LoveSuna

Kalifornien, Vereinigte Staaten

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Personalisierte Geschenke, handgefertigt mit Liebe

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Häufig gestellte Fragen

Wie füge ich ein Foto für individuelle Fotoornamente hinzu?

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung finden Sie in Ihrer E-Mail einen Formularlink zum Hochladen Ihres Fotos mit dem Titel „Ihr Etsy-Kauf bei LoveSuna“. Wenn Sie Probleme beim Hochladen in unser Foto-Upload-Formular haben, senden Sie uns bitte Ihr Foto über Etsy-Nachrichten!Bitte schneiden Sie das Foto nicht zu und stellen Sie sicher, dass es sich um ein qualitativ hochwertiges Bild handelt, um die bestmögliche Druckqualität zu gewährleisten.*Hinweis: Wir können das Foto nicht retuschieren. Bedenken Sie, dass das Bild verkleinert wird und keine sehr feinen Details erhalten bleiben kann, da das Ornament einen Durchmesser von 2,8 Zoll hat

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn wir noch nicht mit der Produktion begonnen haben, können wir Ihre Bestellung stornieren. Da wir sehr schnell mit der Produktion auf Bestellung beginnen, können wir leider nicht garantieren, dass wir Ihre Bestellung stornieren können.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Wenn wir die Bestellung noch nicht versandt haben, bevor wir Ihre Nachricht erhalten, können wir die Lieferadresse ändern. Da wir die Produktion von Bestellungen sehr schnell beginnen, können wir leider nicht garantieren, dass wir die Lieferadresse ändern können.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Bearbeitungszeiten variieren je nach bestelltem Artikel. Unsere Bearbeitungszeit finden Sie in jedem einzelnen Inserat.Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung mit der Versandoption versendet, die Sie an der Kasse ausgewählt haben. Der Standardversand dauert in der Regel 3-7 Tage und kann sich in der Hochsaison verzögern. Beschleunigte Optionen kommen in der Regel in 2-3 Tagen an.Fügen Sie die Bearbeitungszeit und Versandzeit aus Ihrer ausgewählten Versandoption hinzu, um das geschätzte Ankunftsdatum zu erhalten!

Meine Bestellung sagt, dass es geliefert wird, aber ich habe es nicht erhalten. Was soll ich tun?

Manchmal kann der Postbote ein Paket vor der Zustellung als zugestellt markieren. In der Regel, wenn dies geschieht, wird das Paket in den nächsten Tagen geliefert. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten, wenden Sie sich an Ihre örtliche Postfiliale und sie werden Ihnen helfen, es aufzuspüren. Fühlen Sie sich frei, uns um Hilfe zu bitten!

Ich habe den falschen Artikel erhalten / Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was soll ich tun?

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