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📦 Häufig gestellte Fragen

1. Von wo wird das Paket verschickt?
Alle Pakete werden aus China versendet.

2. Wie lange dauert die Lieferung voraussichtlich?
Die Bearbeitung der meisten Bestellungen dauert 3–5 Tage, zuzüglich 2–3 Wochen für den Versand.
Die Lieferzeit kann je nach Land oder Region variieren.
Wenn Sie einen konkreten Zeitplan haben, können Sie sich gerne an mich wenden und ich werde das für Sie noch einmal überprüfen.

3. Sie sind sich bezüglich der Größe oder Farbe nicht sicher?
Keine Sorge! Wenn du unsicher bist, schreib mir einfach eine Nachricht.
Bitte halten Sie ein Maßband bereit, ich helfe Ihnen gerne.

4. Muss ich Zölle oder Einfuhrgebühren zahlen?
Für den Standardversand fallen in der Regel keine zusätzlichen Gebühren an.
Für Expressversand fallen je nach Einfuhrbestimmungen Ihres Landes möglicherweise Zölle an. Kontaktieren Sie mich, wenn Sie Hilfe bei der Überprüfung benötigen!

5. Was passiert, wenn der Artikel, den ich erhalten habe, nicht dem entspricht, was ich bestellt habe?
Bitte senden Sie mir ein Foto von dem, was Sie erhalten haben.
Wenn es sich um ein Größenproblem handelt, legen Sie bitte ein Maßband neben die Knöpfe auf dem Foto. Ich werde das Problem so schnell wie möglich lösen.

6. Bieten Sie Sonderangebote für Großbestellungen an?
Ja! Kostenloser Versand ist ab einem Bestellwert von 250 USD möglich.
Geben Sie einfach den Promo-Code FSS250 an der Kasse ein, um den Rabatt zu erhalten.

7. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe aus beliebigem Grund stornieren.

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie auf deren Eintreffen warten und die Versandkosten selbst tragen.

8. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Rücksendungen und Umtausch sind möglich. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bitte beachten Sie, dass ich derzeit kein Büro außerhalb Chinas habe. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie mich bitte zunächst, um die Rücksendeadresse anzufragen.

9. Muss ich eine Bewertung hinterlassen?
Das bleibt ganz dir überlassen! Du kannst gerne eine öffentliche Bewertung hinterlassen oder mir auch privates Feedback senden – ich freue mich über beides. Etsy sendet möglicherweise automatische Erinnerungen zu Bewertungen. Bitte beachte jedoch: Verkäufer dürfen nicht direkt um Bewertungen bitten, da dies gegen die Etsy-Regeln verstößt.

10. Kann ich zwei Bestellungen im selben Paket zusammenfassen?
Selbstverständlich! Wenn Sie Bestellungen zusammenfassen möchten, schreiben Sie mir gerne eine Nachricht. Wenn die Bestellungen direkt hintereinander eingehen, fasse ich sie normalerweise automatisch zusammen. Sollte jedoch eine Lücke bestehen, kann es sein, dass ich sie übersehe, wenn Sie mich nicht informieren.
📦 Frequently Asked Questions

1. Where will the package be sent from?
All packages are shipped from China.

2. What’s the estimated delivery time?
Most orders take 3–5 days to process, plus 2–3 weeks for shipping.
Delivery time may vary depending on your country or region.
If you have a specific timeline, feel free to reach out and I’ll double-check for you.

3. Not sure about the size or color?
No worries! If you're unsure, just send me a message.
Please have a measuring tape ready, and I’ll be happy to assist you.

4. Do I need to pay tariffs or import fees?
For standard shipping, you typically don’t need to pay extra fees.
For express shipping, you may need to pay duties depending on your country’s import policies. Let me know if you’d like help checking!

5. What if the item I received isn’t what I ordered?
Please send me a photo of what you received.
If it’s a size issue, kindly place a measuring tape next to the buttons in the photo. I’ll help resolve it as soon as possible.

6. Do you offer deals for bulk orders?
Yes! Free shipping is available when you spend over USD 250.
Simply enter the promo code: FSS250 at checkout to enjoy the discount.

7. Can I cancel my order?
Yes, you can cancel your order for any reason within 48 hours of placing it.

If the order has already shipped, you’ll need to wait for it to arrive and return it at your own shipping cost.

8. Can I return or exchange an item?
Yes, returns or exchanges are accepted. However, the buyer is responsible for the return shipping cost. Please note that I currently do not have an office outside of China. If you'd like to return an item, please contact me first to request the return address.

9. Do I need to leave a review?
That’s completely up to you! You’re welcome to leave a public review or even send me private feedback—I appreciate either one. Etsy may send automatic reminders about reviews, but please note: sellers are not allowed to request reviews directly, as it’s against Etsy’s rules.

10. Can I combine two orders into the same package?
Of course! Please feel free to reach out and send me a message if you’d like to combine orders. If the orders are placed back-to-back, I usually combine them automatically — but if there’s a gap between them, I might miss it unless you let me know.