Inhaltsverzeichnis
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Einleitung
§ 2 Geltungsbereich
§ 3 Vertragsschluss
§ 4 Preise und Zahlung
§ 5 Lieferzeit und Versand
§ 6 Stornierungen
§ 7 Widerrufsrecht
§ 8 Mängelhaftung
§ 9 Datenschutz
§ 10 Schlussbestimmungen
2. Stornierungsregelung
3. Widerrufsbelehrung
1). Widerrufsrecht
2). Widerrufsformular
4. Datenschutzerklärung
1). Einleitung
2). Allgemeine Grundsätze unserer Datenverarbeitung
3). Keine eigenen Tracking- oder Analyse-Tools
4). Welche Daten werden verarbeitet?
5). Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
6). Zwecke der Datenverarbeitung
7). Rechtsgrundlagen
8). Weitergabe deiner Daten
9). Speicherdauer
10). Deine Rechte
11). Sicherheit deiner Daten
12). Änderung dieser Datenschutzerklärung
------------------------------------------------------------
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1. Einleitung
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank, dass du bei uns ein handgestricktes Babykleidchen, eine Baby-Decke oder was anderes aus 100 % Merinowolle bestellst!
Wir sind ein kleines Familien-Team und stricken jedes einzelne Stück mit viel Liebe, Sorgfalt und Zeit. Jedes Kleidchen oder Decke ist ein Unikat und wird speziell für dich und dein Baby angefertigt.
Damit du genau weißt, wie alles abläuft, haben wir hier unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für dich übersichtlich und verständlich zusammengestellt. Sie gelten für alle Bestellungen in unserem Etsy-Shop.
§ 2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die du mit uns über unseren Etsy-Shop abschließt. Abweichende Regelungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
§ 3. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Etsy-Shop ist unverbindlich und stellt kein rechtliches Angebot dar. Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir dir eine Auftragsbestätigung per E-Mail senden.
Bei personalisierten Artikeln (z. B. mit Namen) beginnen wir mit der Herstellung erst, nachdem du die korrekte Schreibweise des Namens bestätigt hast.
§ 4. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich und sicher über das Zahlungssystem von Etsy Payments.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 5. Lieferzeit und Versand
Da jedes Kleidchen frisch und individuell für dich gestrickt wird aber wir jedoch vollkommen verstehen, wie sehr der Käufer oder die Käuferin die Ware so schnell wie möglich erhalten möchte, beträgt die Lieferzeit in der Regel nur 2-5 Werktage, gelegentlich bis 14 Werktage nach Zahlungseingang und Auftragsbestätigung.
Bei personalisierten Artikeln oder besonders aufwendigen Wünschen kann die Lieferzeit etwas länger ausfallen – wir informieren dich aber immer rechtzeitig per E-Mail.
Wir versenden ausschließlich mit DHL innerhalb Deutschlands. Die genauen Versandkosten werden dir im Etsy-Checkout transparent angezeigt.
§ 6. Stornierungen
Weil jedes Kleidchen individuell und auf Bestellung handgestrickt wird, können wir leider nur kurzfristige Stornierungen annehmen:
Stornierungen sind nur innerhalb von 2 Stunden nach Bestellung kostenfrei möglich.
Danach ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Bei personalisierten Artikeln (mit Namen) ist eine Stornierung ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung vollständig ausgeschlossen.
§ 7. Widerrufsrecht
Du hast selbstverständlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die genaue Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular findest du direkt unter diesen AGB (im gleichen Tab).
Wichtig: Bei personalisierten Artikeln (z. B. mit Namen oder besonderen Wünschen) ist das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen.
§ 8. Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Da es sich bei unseren Produkten um handgestrickte Unikate handelt (außer Merinowolle-Garnen selbst), können kleine Abweichungen in Maschenanzahl, Farbton oder exakten Maßen vorkommen. Diese stellen keinen Mangel dar, sondern sind ein natürlicher Teil der handgearbeiteten Einzigartigkeit.
Bitte beachte unbedingt die Pflegehinweise auf der Produktbeschreibung – so hast du lange Freude an deinem Kleidchen.
§ 9. Datenschutz
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Alle Informationen dazu findest du in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung weiter unten.
§ 10. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
2. Stornierungsregelung
Da jedes Kleidchen individuell und auf Bestellung handgestrickt wird, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
1). Stornierungen sind nur innerhalb von 2 Stunden nach Bestellung kostenfrei möglich.
2). Danach ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
3). Bei personalisierten Artikeln (mit Namen) ist eine Stornierung ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung ausgeschlossen.
3. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, müsstest du uns
[Dein Name/Firmenname]
[Adresse]
E-Mail: [E-Mail]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Direktnachrichten) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informierst. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Artikel mit Namen oder Initialen).
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir sind jedoch berechtigt, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware abgesandt hast. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Muster-Widerrufsformular
(Widerrufsbelehrung gemäß Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 EGBGB)
An
[Dein Vor- und Nachname]
[Deine Straße + Hausnummer]
[PLZ Ort]
E-Mail: [deine E-Mail]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am ()/erhalten am (): ___________________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
Datum: ___________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
4. Datenschutzerklärung
1). Einleitung
Vielen Dank, dass du unseren kleinen Etsy-Shop besuchst!
Wir sind ein kleines Familien-Team und stellen mit viel Liebe und Handarbeit einzigartige Babykleidchen und Decken aus 100 % Merinowolle her. Dein Vertrauen ist uns besonders wichtig – deshalb nehmen wir den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt dir ausführlich und transparent, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck, wie lange wir sie speichern und welche Rechte du hast. Wir verarbeiten deine Daten selbstverständlich nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2). Allgemeine Grundsätze unserer Datenverarbeitung
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies für die Abwicklung deiner Bestellung, die Bereitstellung unseres Shops oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling findet bei uns nicht statt.
3). Keine eigenen Tracking- oder Analyse-Tools
Da unser Shop ausschließlich über die Plattform Etsy betrieben wird, setzen wir selbst keine Cookies, kein Google Analytics, keinen Facebook-Pixel, keine Social-Media-Plugins oder andere Tracking-Tools ein. Alle technischen Daten wie IP-Adresse oder Browser-Informationen werden ausschließlich von Etsy verarbeitet. Detaillierte Informationen dazu findest du in der Datenschutzrichtlinie von Etsy:
https://www.etsy.com/legal/privacy
4). Welche Daten werden verarbeitet?
Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir nur die Daten, die für die Abwicklung unbedingt nötig sind:
Vor- und Nachname
Liefer- und Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (nur falls du sie freiwillig angibst)
Bestelldaten (Artikel, Größe, Farbe, ggf. der gewünschte Name bei Personalisierung)
Zahlungsinformationen (werden ausschließlich von Etsy Payments verarbeitet – wir erhalten keine Kreditkartendaten)
5). Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortliche für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Martina Dibdiaková, Postfach 19 02 53, 60326 Frankfurt am Main. E-Mail: znovaaznova99@gmail.com
6). Zwecke der Datenverarbeitung
Wir nutzen deine Daten ausschließlich für:
die Abwicklung und Erfüllung deines Kaufvertrags
die Zusendung der bestellten Ware
die Kommunikation mit dir (z. B. Auftragsbestätigung, Versandbenachrichtigung, Rückfragen bei Personalisierung)
die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Buchhaltung, Steuern)
7). Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse – z. B. reibungslose Abwicklung)
8). Weitergabe deiner Daten
Deine Daten geben wir nur an folgende Dienstleister weiter (sog. Auftragsverarbeiter):
Etsy Inc. (Plattform und Zahlungsabwicklung)
Versanddienstleister (z. B. DHL) zur Zustellung deiner Bestellung
Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder an sonstige Dritte erfolgt nicht.
9). Speicherdauer
Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (in der Regel bis zu 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen). Danach werden die Daten automatisch gelöscht.
10). Deine Rechte
Du hast jederzeit die folgenden Rechte:
Auskunft über deine gespeicherten Daten
Berichtigung falscher Daten
Löschung deiner Daten (soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen)
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. Landesbeauftragte für Datenschutz)
Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine einfache E-Mail an uns.
11). Sicherheit deiner Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
12). Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf anzupassen (z. B. bei Änderungen der Rechtslage oder unseres Angebots). Die jeweils aktuelle Version findest du immer in unserem Etsy-Shop.
