Die meisten unserer Schmuckstücke werden auf Bestellung gefertigt. Um schöne Stücke für Sie zu kreieren, verbringe ich meine Zeit und verwende teure Materialien, um alle Ihre persönlichen Spezifikationen und Details anzupassen (benutzerdefinierte Diamanten, Goldfarbe, Ringform und -größe). Das fertige Produkt ist meist nicht für den Verkauf bestimmt und wird nicht für andere Kunden geeignet sein. Materialien und Zeit, die ich verbracht habe, können nicht zurückgewonnen werden. Bitte überprüfen Sie alle Abmessungen und Details des Produkts und kontaktieren Sie mich jederzeit für Fragen. Alle Details und Änderungen während des Produktionsprozesses werden über Etsy zusammen mit Fotos besprochen.

Most of our jewelry pieces are made to order. To create beautiful pieces for you I spend my time and use expensive materials to customize all your personal specifications and details (custom diamonds, colour of gold, ring shape and size). The finished product is mostly not for the sale and will not be suitable for other customers. Materials and time I spent can not be recouped. Please double check all dimensions and details of the product and contact me anytime for any questions. All details and changes during the production process will be discussed via Etsy together with photos.

Alle unsere Produkte sind einzigartig und handgefertigt, aber einige von ihnen werden mit einzigartigen natürlichen Diamanten hergestellt, die einzigartig sind. Die angegebenen Abmessungen (in Millimetern) der Steine in der Produktbeschreibung dienen nur objektiven Zwecken, aber das Gewicht in Karat ist wie beschrieben. Zum Beispiel können ein paar Birnendiamanten das gleiche Karatgewicht haben, aber aufgrund der Dicke und der Schnittvariation können sie unterschiedliche Proportionen haben. Einige unserer Ringe mit Diamanten, die Sie auf dem Foto sehen, sind ausverkauft, aber es ist möglich, sehr ähnliche zu bestellen. Bitte kontaktieren Sie mich für weitere Informationen.

All our products are unique and handmade but some of them are made with unique natural diamonds which are one of a kind. The provided dimensions (in millimeters) of the stones in the product description are for objective purposes only but the weight in carats is as described. For example, a couple of pear diamonds can have the same carat weight, but because of thickness and cut variation they can have different proportions. Some of our rings with diamonds that you see in the photo are sold out, but it is possible to order very similar ones. Please contact me for more information.

Mialis Jewelry bietet unseren Kunden 14 Tage garantierte Zeit für die Rückgabe oder den Umtausch aller Einkäufe (AUSGENOMMEN kundenspezifische Bestellungen, benutzerdefinierte Edelsteine, benutzerdefinierte Gravuren, kundenspezifische passende Eheringe und mehr als 15% ermäßigte Artikel). Sie haben 14 Tage Zeit, ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Paket erhalten und unterschreiben.Alle Schmuckstücke müssen sich im neuen und unbenutzten Zustand mit allen Originaldokumenten und Verpackungen befinden. Bevor Sie das Paket zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte für die Versandinformationen. Mialis Schmuck ist nicht verantwortlich für Artikel, die nicht im Originalzustand zurückgegeben wurden. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden aus dem Rücksendeprozess.Rückerstattungen werden abzüglich der Versandkosten gewährt, falls Sie einen zusätzlichen DHL-Expressversand bestellt haben.

Mialis Jewelry offers to our customers 14 days guarantee time to return or exchange on all purchases (EXCLUDES custom orders, custom gemstones, custom engraving, custom matching wedding bands and more than 15% discounted items). You have 14 days from the time you receive the package and sign for it.
All jewelry pieces must be in the new and unused condition with all original documents and packaging. Before sending the package back, please contact us for the shipping information. Mialis jewelry is not responsible for any item that was returned not in the original condition. We are not responsible for loss or damage from the return shipping process.
Refunds will be given less shipping costs in case you ordered extra DHL express delivery.

Wir werden Bestellungen, an denen wir bereits gearbeitet haben, nicht stornieren. Jedes Schmuckstück wird nur für Sie hergestellt - also stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich für Ihren Kauf engagieren.Kundenspezifische Bestellungen (einschließlich benutzerdefinierter Edelsteine), die passend angefertigt werden, sind NICHT erstattungsfähig.Wir haben das Recht, zurückgegebene Artikel abzulehnen, die wir als nicht in verkaufsfähigem Zustand, beschädigt, verändert, anderen Juwelieren oder gebraucht betrachten. Bei Änderungen der Artikel (Ringgrößenänderung, Löten, Austausch von Steinen, Anhängern usw.) erlischt die Garantie.

We won't cancel orders that we have already begun work on. Each piece of jewelry is made just for you - so please be sure you are committed to your purchase.

Custom orders (including custom gemstones) that are made to fit are NOT refundable.

We have the right to refuse returned items we consider as not in saleable condition, damaged, altered other jeweler or used. Any changes to the items (ring resizing, soldering, exchanging stones, pendants, etc.) voids the warranty.

Ich kann keine Verantwortung übernehmen, wenn Ihr Artikel von Ihrem lokalen Postdienst, Flughafen, Zoll usw. verloren geht oder gestohlen wird.Käufer sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wenn der Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für jeden Verlust inWert.Die Zollgebühr beträgt 30 $ + 15 $ Versand zurück zu Ihnen mit Standard-Post.Wenn das Problem von meiner Seite war, werde ich den Einkauf zu Ihnen zurücknehmen, aber nicht die Zollgebühr.

I can not take any responsibility if your item lost or stolen by your local post service, airport, customs etc.

Buyers are responsible for return shipping costs. If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in
value.

Customs fee is 30$ + 15$ shipping back to you with standart post.

If the problem was from my side I will cover shopping back to you but not the customs fee.

Wir bieten eine allgemeine Garantie von 2 Jahren auf alle unsere Produkte. Die Garantie erlischt, wenn die Artikel manipuliert wurden oder körperlich verletzt wurden.Wir haben das Recht, zurückgegebene Artikel abzulehnen, die wir als nicht in verkaufsfähigem Zustand, beschädigt, verändert, anderen Juwelieren oder gebraucht betrachten. Bei Änderungen der Artikel (Ringgrößenänderung, Löten, Austausch von Steinen, Anhängern usw.) erlischt die Garantie.

We offer a general warranty of 2 years on all our products. The warranty is voided if the items have been tampered with or have been subjected to physical injury.
We have the right to refuse returned items we consider as not in saleable condition, damaged, altered other jeweler or used. Any changes to the items (ring resizing, soldering, exchanging stones, pendants, etc.) voids the warranty.

Wir bieten keine Rückerstattung an, wenn die Größe oder andere von Ihnen angegebene Maße nicht korrekt sind, aber wir können sie ändern. Abhängig von den Änderungen des Schmuckstücks und für den Versand wird Ihnen ein zusätzlicher Betrag in Rechnung gestellt. Die kostenlose Größenänderung gilt für eine Größe von oben oder unten 1.Ich empfehle Ihnen, Ihre Größe mit dem lokalen Juwelier zu bestätigen. Sie sollten Stücke in ähnlicher Größe und Dicke anprobieren, da sich das breite Band anders anfühlt als dünnes.Die Zollgebühr beträgt 30 $ + 15 $ Versand zurück zu Ihnen mit Standard-Post.Wenn das Problem von meiner Seite war, werde ich den Einkauf zu Ihnen zurücknehmen, aber nicht die Zollgebühr.

We do not offer refunds if the size or other measurements you have provided are not correct but we can change it. You will be charged an extra amount depending on the changes of the jewelry piece and for the shipping. Free resizing is for up or down 1 size.

I recommend you to confirm your sizing with the local Jeweller. You should try on pieces in a similar size and thickness because wide band feels different than thin one.

Customs fee is 30$ + 15$ shipping back to you with standart post.

If the problem was from my side I will cover shopping back to you but not the customs fee.

Jede Sendung enthält eine Tracking-Nummer, die Ihnen beim Versand per E-Mail zugesandt wird. Wenn Sie die Tracking-Informationen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie mich bitte direkt.Jedes Stück wird sorgfältig in unsere entworfene umweltfreundliche Box gelegt.Zusätzlich werde ich ein kleines Geschenk senden, wenn der Kaufwert über 200 $ liegt.Sobald die tschechische Post das Paket an Ihre lokale Zustellfirma übergibt, kann ich die Lieferzeit nicht kontrollieren.Bitte beachten Sie, dass einige Pakete möglicherweise eine Unterschriftsbestätigung erfordern, wenden Sie sich daher bitte an Ihren Postdienst, um sicherzustellen, dass sich das Paket nicht im Besitz des Pakets befindet.

Every shipment includes a tracking number that will be emailed to you upon shipment. If you didn't receive the tracking information - please contact me directly.

Each piece will be carefully placed in our designed eco-friendly box.
Additionally, I will send a small gift if the value of purchase is over 200 $.

Once Czech post transfers the package to your local delivery company, I can't control the shipping time.

Please note that some packages may require signature confirmation, so please contact your postal service to ensure that they are not holding the package.

Käufer sind für alle anfallenden Zollgebühren, Steuern oder Empfangsgebühren verantwortlich. Käufer sind dafür verantwortlich, alle Einfuhrbeschränkungen aus der Tschechischen Republik in ihr Land zu kennen und einzuhalten.

Buyers are responsible for all customs fees, taxes, or receiving fees incurred. Buyers are responsible for knowing and abiding by any import restrictions to their country from Czech Republic.

Alle Diamanten stammen von zuverlässigen Verkäufern auf der ganzen Welt und die Diamanten, die wir verwenden, sind garantiert konfliktfrei. Für die Kimberley Process Zertifizierung kontaktieren Sie mich bitte persönlich.Die meisten weißen Diamanten sind in SI/G-Qualität.Alle unsere Edelsteine sind natürlich und mit Erde abgebaut, mit Ausnahme von Moissanits.

All of the diamonds are from the reliable sellers around the world and the diamonds we use are guaranteed to be conflict free. For the Kimberley Process Certification please contact me personally.

Most of the white diamonds are of SI/G quality.

All of our gemstones are natural and earth-mined, with the exception of moissanites.