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PRIVACY POLICY
MoodBoxes by Lou e.U. respects your privacy and is committed to protecting your personal information in accordance with applicable data protection laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR).
1. Data Controller
MoodBoxes by Lou e.U.
FN 681346 f
Landesgericht für Zivilrechtssachen Graz
UID: ATU83323057
Unesco-Esplanade 7, 8020 Graz, Austria
moodboxesbylou@gmail.com
+43 670 3508636
For the purposes of EU data protection law, I am the data controller responsible for processing your personal information.
2. Information I Collect
When you place an order through Etsy, I may receive the following information:
* Name
* Email address
* Postal address
* Payment information (processed securely by Etsy)
* Order details
* Any information you provide through Etsy messages or email
3. Why I Need Your Information
I use your personal information to:
* Process and fulfill your order
* Ship your products
* Provide customer support
* Communicate regarding your purchase
* Resolve disputes or issues
* Comply with legal, tax, and accounting obligations
4. Information About News and Offers
If you voluntarily choose to receive updates from MoodBoxes by Lou e.U., I may process the following information:
* Your first name (if provided on Instagram)
* Your Instagram username
* Any information you voluntarily provide in connection with your request
This information is used solely to provide you with:
* information about the opening of the online shop,
* new products,
* special offers and discounts,
* notifications when products become available again, and
* other news relating to MoodBoxes by Lou e.U.
Your personal information is processed solely on the basis of your consent pursuant to Article 6(1)(a) GDPR.
You may withdraw your consent at any time with future effect by contacting me via Instagram or email. Upon receipt of your withdrawal, your personal information will be removed from the relevant distribution list unless retention is required by applicable law.
5. Legal Basis for Processing
Under the GDPR, I rely on the following legal bases:
* Performance of a contract (to fulfill your order)
* Compliance with legal obligations
* Legitimate interests (such as maintaining and improving customer service)
6. Sharing of Information
I only share your information when necessary, including:
* Etsy, as the platform through which orders are placed
* Shipping providers, to deliver your order
* Professional service providers (such as accountants) where legally required
* Government authorities when required by law
I do not sell, rent or trade your personal information.
7. Data Retention
I retain personal information only for as long as necessary to:
* Provide my services
* Comply with legal, tax, and accounting obligations
* Resolve disputes
Certain records may be retained for the period required by applicable tax and business laws.
8. International Data Transfers
Etsy and certain service providers may process information outside the European Economic Area (EEA), including in the United States. Such transfers are carried out in accordance with applicable data protection laws and appropriate safeguards.
9. Your Rights
If you reside in the EU or certain other jurisdictions, you may have the right to:
* Access your personal information
* Correct inaccurate information
* Request deletion of your data
* Restrict or object to processing
* Request data portability
* Withdraw consent where applicable
To exercise these rights, please contact me using the contact details provided above.
10. Complaints
If you believe your data protection rights have been violated, you have the right to lodge a complaint with your local data protection authority.
11. Contact
For privacy-related questions, please contact:
moodboxesbylou@gmail.com
This Privacy Policy applies to interactions with MoodBoxes by Lou e.U. through Etsy, Instagram, email and other customer communication channels.
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DEUTSCH
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
MoodBoxes by Lou e.U. nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und verarbeitet diese entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortliche
MoodBoxes by Lou e.U.
FN 681346 f
Landesgericht für Zivilrechtssachen Graz
UID: ATU83323057
Unesco-Esplanade 7, 8020 Graz, Österreich
moodboxesbylou@gmail.com
+43 670 3508636
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO bin ich als Inhaberin des Shops.
2. Welche Daten ich erhebe
Wenn Sie über Etsy bestellen, erhalte ich gegebenenfalls folgende Informationen:
* Name
* E-Mail-Adresse
* Lieferadresse
* Zahlungsinformationen (werden durch Etsy verarbeitet)
* Bestelldaten
* Informationen, die Sie mir über Etsy-Nachrichten oder E-Mail mitteilen
3. Warum ich diese Daten benötige
Ich verwende Ihre Daten, um:
* Ihre Bestellung abzuwickeln
* Produkte zu versenden
* Kundensupport anzubieten
* Mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung zu kommunizieren
* Streitfälle oder Probleme zu lösen
* Gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen zu erfüllen
4. Informationen über Neuigkeiten und Angebote
Wenn Sie sich freiwillig dafür entscheiden, Informationen von MoodBoxes by Lou e.U. zu erhalten, verarbeite ich gegebenenfalls folgende Daten:
* Ihren Vornamen (sofern auf Instagram angegeben)
* Ihren Benutzernamen auf Instagram
* Informationen, die Sie mir im Zusammenhang mit Ihrer Anmeldung freiwillig mitteilen
Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um Sie über:
* die Eröffnung des Onlineshops,
* neue Produkte,
* Sonderaktionen und Preisnachlässe,
* wieder verfügbare Produkte sowie
* sonstige Neuigkeiten rund um MoodBoxes by Lou e.U.
zu informieren.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie mir eine Nachricht über Instagram oder per E-Mail senden. Nach Eingang Ihres Widerrufs werden Ihre Daten unverzüglich aus der entsprechenden Verteilerliste gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:
* Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
* Gesetzlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
* Berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), beispielsweise zur Betreuung von Kundinnen und Kunden
6. Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn dies erforderlich ist, insbesondere an:
* Etsy als Verkaufsplattform
* Versanddienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellung
* Steuerberater oder sonstige Dienstleister, soweit rechtlich erforderlich
* Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft oder an Dritte zu Werbezwecken weitergegeben.
7. Speicherdauer
Ich speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für:
* die Vertragserfüllung,
* die Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
* steuerliche und buchhalterische Anforderungen oder
* die Bearbeitung von Streitfällen
erforderlich ist.
8. Internationale Datenübermittlungen
Etsy und bestimmte Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), insbesondere in die USA, übertragen. Solche Übermittlungen erfolgen auf Grundlage der geltenden Datenschutzvorschriften und geeigneter Schutzmaßnahmen.
9. Ihre Rechte
Sie haben insbesondere das Recht auf:
* Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
* Berichtigung unrichtiger Daten
* Löschung Ihrer Daten
* Einschränkung der Verarbeitung
* Widerspruch gegen die Verarbeitung
* Datenübertragbarkeit
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie mich bitte über die oben genannten Kontaktdaten.
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzvorschriften verstößt.
11. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie mich bitte unter:
moodboxesbylou@gmail.com
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung von MoodBoxes by Lou e.U. über Etsy, Instagram, E-Mail sowie sonstige Kommunikationswege mit Kundinnen und Kunden.
