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Rücksendungen und Umtausch sind aufgrund gesetzlicher Anforderungen nur in europäischen Ländern verfügbar, die zur Europäischen Union gehören.Rückerstattungen werden erst dann ausgestellt, wenn die Artikel im Originalzustand beim Verkäufer eingegangen sind.Umtausch wird erst versendet, wenn die Artikel im Originalzustand beim Verkäufer eingegangen sind.Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich, und im Falle eines Umtauschs ist der Käufer auch für die Versandkosten des Ersatzartikels / der Ersatzartikel sowie für etwaige Preisunterschiede zwischen den Originalartikeln und den Ersatzartikeln verantwortlich.Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme nach einer Rückgabe oder einem Umtausch zu fragen.

Returns and Exchanges are only available to European countries belonging to the European Union, due to legal requirements.

Refunds will not be issued until the item/s are received by the seller in original condition.

Exchanges will not be shipped until the item/s are received by the seller in original condition.

Buyer is responsible for return shipping costs, and in the case of exchanges, the buyer is also responsible for shipping cost of the replacement item/s, as well as any difference in price between original item/s and replacement item/s.

If you have any further questions, do not hesitate to ask at the time of contact for any return or exchange.

Unsere kostenlose Versandgarantie gilt für Bestellungen von $ 35 + und wird per First Class Mail versandt, es sei denn, das Paket übersteigt das für First Class Mail zugewiesene Gewicht.Wir empfehlen Ihnen dringend, Priority Mail Versand zu kaufen, wenn Sie eine Versicherung für Ihre Bestellung wünschen. Die meisten Bestellungen werden First Class Mail ohne Versicherung versandt, mit Ausnahme unseres Metallschmiedeschmucks oder Bestellungen, die nicht den von USPS festgelegten Anforderungen für First Class Mail entsprechen.

Our free shipping guarantee applies to orders of $35+, and will be shipped via First Class Mail, unless the package exceeds the weight alloted for First Class Mail.
We highly recommend that you purchase Priority Mail shipping if you would like insurance on your order. Most orders will be shipped First Class Mail without insurance, with the exception of our Metalsmith jewelry, or orders that do not meet the requirements for First Class Mail set by USPS.

Da alle unsere Produkte auf Bestellung hergestellt werden und die meisten mit allen natürlichen Materialien hergestellt werden, wird es Variationen in dem Produkt geben, das Sie erhalten.Die meisten abgebildeten Artikel sind die Originale, und jeder gekaufte Artikel wird nach diesem Modell hergestellt. Unser Metallschmiedeschmuck ist die Ausnahme und sind alle einzigartige Stücke, sofern nicht anders angegeben.

As all of our products are made to order, and most are made with all natural materials, there will be variations in the product that you receive.
Most items pictured are the originals, and every purchased item will be made based on that model. Our Metalsmith Jewelry is the exception, and are all one of a kind pieces, unless otherwise specified.

Unsere Standardbearbeitungszeit beträgt für die meisten Artikel bis zu 10 Werktage.Werktage sind Montag bis Freitag und schließen Feiertage und gesetzliche Feiertage nicht ein. Wir bieten keine Rückgaben, Rückerstattungen oder Stornierungen an, wie in unseren Shop-Richtlinien angegeben. Sobald wir für die meisten Artikel den 10. Werktag erreicht haben, geht Ihre Bestellung in die Obhut von USPS und es liegt an ihnen, die Tracking-Informationen zu aktualisieren und rechtzeitig zu liefern. Zu diesem Zeitpunkt haben wir leider keine weitere Kontrolle über die Liefer- oder Sendungsverfolgungsinformationen Ihrer Bestellung.

Our standard processing time is up to 10 business days on most items.
Business Days are Monday through Friday and do not include holidays and observed holidays. We do not offer returns, refunds, or cancellations as stated in our shop policies. Once we have reached the 10th business day for most items, your order will be in USPS' care and it is up to them to update tracking information and deliver in a timely manner. At this point we, unfortunately, have no further control over the delivery or tracking information of your order.

Wenn wir Ihre Bestellung noch nicht versandt haben, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich hier auf Etsy eine Nachricht, um weitere Anweisungen zu erhalten.Die meisten Artikel können erneut versandt werden, aber aufgrund des Postdienstes, den wir nutzen müssen, um unseren Lebensstil zu leben, sind die Käufer für die Ersatzversandkosten plus eine Gebühr von 7 US-Dollar verantwortlich, da uns für jedes Paket, das an unsere Adresse zurückgeschickt wird, Gebühren berechnet werden. Fehler in Ihrer gewählten Lieferadresse führen auch zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Alle Bestellungen werden an die Adresse versandt, die sich bei der Bestellung befindet.

If we have not already shipped your order, please message us here on Etsy as soon as possible for further instructions.
Most items can be re-shipped, but due to the mailing service that we have to use to live our lifestyle, buyers will be responsible for replacement shipping costs plus a $7 fee as we are charged for every package that is returned to our address. Errors in your selected shipping address will also cause delays in the delivery of your order. All orders will be shipped to the address that is on the order when placed.

Unser Lebensstil, reisende Künstler zu sein, bietet uns die erstaunliche Gelegenheit, aufgrund der Orte, die wir erleben können, ständig neue Inspiration für neue Produkte zu finden. Wir lieben es, die Gelegenheit zu haben, diese Erfahrungen mit jedem einzelnen von Ihnen durch unsere Kunst zu teilen! Dieser Lebensstil bedeutet manchmal, dass wir uns in einer Gegend befinden, in der wir leider keine Internetverbindung haben (Wir wissen, dass es das 21. Jahrhundert ist und es sich anfühlt, als gäbe es überall WLAN. Aber manchmal ist es erfrischend, in die Natur zu gehen, wo es keine Verbindung zum Internet gibt!)Wenn dies geschieht, werden wir immer sicherstellen, dass wir unsere Nachrichten lesen, sobald wir wieder Internet zur Verfügung haben und werden Ihnen so schnell wie möglich zurückschreiben!

Our lifestyle of being traveling artists provides us with the amazing opportunity to constantly find new inspiration for new products because of the places we get to experience. We love to have the opportunity to share these experiences with each and every one of you through our art! This lifestyle does sometimes mean that we are in an area where we unfortunately do not have an internet connection (We know it's the 21st century and it feels like there's wifi everywhere. But sometimes it is refreshing to get out into nature where there is no connection to the internet!)
When this happens we will always make sure to read our messages as soon as we have internet available again and will write you back as quick as we can!