MrsJHandmade

Data la natura personalizzata dell'articolo, non accettiamo resi, cancellazioni o richieste di modifiche su ricami personalizzati, articoli per neonati e articoli per la casa fatti a mano dopo la consegna. Vi preghiamo di comunicarci eventuali richieste specifiche tramite il nostro messaggio durante il processo di ordinazione. Conosciamo una preferenza o una richiesta solo se la specificate nel vostro messaggio. Faremo sempre del nostro meglio per soddisfare le vostre richieste!

Due to the custom nature of the item, we do not accept returns, cancellations, or requests for alterations on personalized heirloom embroidery, handmade baby & home items after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

A causa dell'elevato volume di ordini che creiamo e spediamo ogni giorno, non siamo in grado di inviare foto o creare modelli prima della produzione e della spedizione. Se sei interessato, abbiamo un elenco di pacchetti di prova fotografica per l'acquisto. A volte condividiamo anche anteprime degli articoli dei clienti sul nostro Instagram @MrsJHandmade.

Due to the high volume of orders that we create and ship every day we are unable to send photos or create mock-ups before production and shipment. We do have a photo proof package listing for purchase if you are interested. We also sometimes share sneak peeks of customer items on our instagram @MrsJHandmade.

Il modo migliore per assicurarti che i tuoi colori corrispondano il più fedelmente possibile è inviare a) foto ob) collegamenti agli articoli o ai colori che stai cercando di abbinare. Puoi inviare allegati fotografici o inserire collegamenti nella nostra conversazione di messaggi sia prima che dopo aver effettuato un ordine.

The best way to make sure that your colors are matched as closely as possible is to send a) photos or b) links to items or colors that you're trying to match. You can send photo attachments or insert links in our message conversation both before and after you place an order.

Non sono previsti rimborsi poiché ogni articolo è fatto a mano, personalizzato o entrambi. Se un articolo si rompe durante la spedizione, ne abbiamo assicurato il valore fino a $ 100 e puoi inviare il reclamo a USPS online per ricevere l'importo dell'assicurazione come assegno per posta. Se desideri più di $ 100 di assicurazione, faccelo sapere al momento dell'acquisto. Tieni presente che quando invii una richiesta di risarcimento assicurativo **DEVI avere foto della scatola/imballaggio e devi conservare la scatola/imballaggio per portarla all'ufficio postale se è richiesta la prova del danno. L'assicurazione sulla spedizione PUÒ anche richiedere che il cliente porti l'articolo danneggiato in un deposito di rifiuti per lo smaltimento e ottenga la prova dello smaltimento. **Nota che eventuali danni devono essere segnalati al nostro negozio entro 48 ore dall'arrivo del pacco

There are no refunds since every item is handmade, custom, or both. If an item breaks in shipment we have insured its value up to $100 and you can submit the claim to USPS online to have that insurance amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance please let us know at the time of purchase. Note that when submitting an insurance claim **You MUST have photos of the box/packaging and you must retain the box/packaging to take to the post office if proof of damage is required. Shipping insurance MAY also require that the customer take the damaged item to a waste yard for disposal and obtain proof of disposal. **Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriv

Tutti gli ordini verranno elaborati nei nostri 3-10 giorni lavorativi standard. Se ne hai bisogno PRIMA, puoi acquistare il nostro elenco delle tariffe per ordini urgenti nel nostro negozio. e questi articoli verranno elaborati in 2 giorni lavorativi.

All orders will be processed in our standard 3-10 business days. If you need it SOONER you can purchase our Rush Order Fee listing in our shop. and these items will be processed in 2 business days.

"MrsJHandmade" non è responsabile per pacchi ritardati durante il trasporto, smarriti dal corriere o rubati, tutte circostanze che sfuggono al nostro controllo. Una volta consegnato il tuo articolo al corriere, è sua responsabilità consegnare l'articolo: contatta direttamente il corriere in caso di ritardi o pacchi smarriti. Se sospetti un furto di posta, puoi ottenere le coordinate GPS dell'ultimo punto di scansione dal corriere e presentare una denuncia di furto di posta al dipartimento di polizia locale.

"MrsJHandmade" is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen -- all circumstances which are beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item -- please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department.

Il prezzo pagato è il prezzo dell'articolo al momento dell'ordine. Ad esempio, se l'articolo è in offerta con uno sconto del 10% una settimana dopo l'ordine, non torneremo indietro e non rimborseremo a tutti i clienti precedenti l'importo dello sconto del 10%.

The price paid is the price of the item at the time of your order. For example, if the item is in a 10% off sale a week after you order we do not go back and refund all previous customers that 10% off amount.

Se l'ordine di un cliente viene restituito al mittente/venditore per QUALSIASI motivo, il cliente è responsabile del pagamento della rispedizione.

If a customer's order is returned to the sender/seller for ANY reason the customer is responsible for paying for re-shipment.

Per gli articoli di abbigliamento, lavare al rovescio in acqua fredda, non candeggiare, non lavare a secco e non stirare direttamente sul disegno.Per gli asciugamani di lino, lavare in acqua fredda utilizzando un detersivo privo di fosfati. Puoi asciugarli in asciugatrice a temperatura bassa, ma potresti preferire pressarli con le dita dalla lavatrice e appenderli ad asciugare.Informazioni dettagliate sulle dimensioni sono disponibili in tutti gli elenchi pertinenti. È responsabilità dell'acquirente selezionare la taglia corretta.

For clothing items, please wash inside out in cold water, do not bleach, do not dry clean, and do not iron directly on the design.

For linen towels, please wash in cold water using a phosphate-free detergent. You may tumble-dry on low, but you might prefer to finger-press them from the washing machine and hang to dry.

Detailed size information is available in all pertinent listings. It is the buyer's responsibility to select the correct size.

A volte si verificano ritardi nei tempi di transito da parte di tutti i nostri corrieri e questi aumenteranno durante le festività natalizie. Non possiamo garantire che una spedizione arriverà entro una data specifica, anche se il tracciamento fornisce una data di consegna stimata. Ci sono stati segnalati casi in cui una spedizione subisce un notevole ritardo e risulta non scansionata anche se è stata spedita. Non possiamo rimborsare o annullare gli ordini se non sono arrivati in tempo. Se il tuo ordine non è arrivato in tempo, contatta noi e il corriere. Facciamo del nostro meglio per collaborare con te ma non controlliamo la spedizione. Ti preghiamo di comprendere che NON si accettano resi per ritardi di spedizione.

Sometimes there are delays in transit times across all of our shipping carriers, and these will increase in the holiday season. We cannot guarantee that a shipment will arrive by a specific date, even if the tracking provides an estimated delivery date. We have been told of cases where a shipment is significantly delayed and shows as unscanned even if it was shipped. We cannot refund or cancel orders if they did not reach on time. If your order did not reach on time, please contact us and the shipping carrier. We try our best to work with you but don't control shipping. Please understand, NO returns are accepted for shipping delays.