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Les commandes sont expédiées à l’adresse que vous entrez à la caisse.1. Avant de finaliser votre achat, veuillez VÉRIFIER l’adresse et l’exactitude du produit. Une fois votre commande passée, les adresses ne peuvent pas être révisées/modifiées, et les produits ne peuvent pas être ajoutés ou supprimés.2. Si votre commande « a été expédiée » à une adresse incorrecte, nous ne pouvons ni revenir en arrière ni assumer la responsabilité de sa destination finale.3. Si le colis est retourné non ouvert à October Fields® parce qu’il a été refusé, non livrable en raison d’une adresse insuffisante ou signalé comme non réclamé, nous vous contacterons pour des corrections et vous proposerons de les réexpédier à vos frais.4. En cas de refus, un remboursement sera émis moins les frais d’expédition d’origine + des frais de réapprovisionnement de 30%.

Orders are shipped to the address you enter at checkout.
1. Prior to completing your purchase, please DOUBLE check for address and product accuracy. Once your order is placed, addresses cannot be revised/edited, nor can products be added or removed.
2. If your order 'has shipped' to an incorrect address, we can neither reverse nor bear responsibility for its final destination.
3. If the package is returned unopened to October Fields® because it was refused, undeliverable due to insufficient address or flagged as unclaimed, we will contact you for corrections and offer to re-ship at your expense.
4. If refused, a refund will be issued minus original shipping costs + a 30% restocking fee.

1. Toutes les herbes (non limitées au thé, à l’huile et à la teinture fraîches, séchées, sont achetées à la seule discrétion de l’acheteur.2. L’acheteur assume toute responsabilité de l’utilisation / soin et de toute modification de l’herbe de sa forme originale.3. La politique d’Etsy n’autorise pas la notation de l’utilisation et des avantages des herbes dans ses listes. Veuillez rechercher l’origine des herbes, l’utilisation, les contre-indications et la préparation avant l’achat.4. Il est du devoir de l’acheteur de consulter un professionnel de la santé avant l’achat et pendant l’utilisation de produits à base de plantes.

1. All herbs (not limited to fresh, dried, tea, oil and tincture) are purchased at the sole discretion of the buyer.
2. The buyer assumes all responsibility of use/care and any alteration of the herb from its original form.
3. Etsy policy does not allow the notation of herb use and benefit in its listings. Please research herb origin, usage, contraindications and preparation prior to purchase.
4. It is buyers duty to consult with healthcare practitioner before purchase and during use of herbal products.

Fournir un produit de qualité supérieure et un excellent service à la clientèle est notre priorité absolue. Nous sommes honnêtes, justes et transparents. Bien que nous ne puissions pas offrir de conseils à base de plantes, nous nous rendons toujours disponibles pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir avant l’achat. Dès réception de votre commande, si nous avons fait une erreur ou si vous n’êtes pas satisfait, veuillez prendre contact et nous donner la possibilité de la corriger. Nous sommes heureux de vous aider et nous attendons avec impatience l’occasion de vous servir.

Providing superior product and excellent customer service is our highest priority. We are honest, fair and transparent. Although we cannot offer herbal advice, we always make ourselves available to answer any pre-purchase questions you may have. Upon receipt of your order, if we have made an error or you are unhappy, please make contact and allow us the opportunity to make it right. We are happy to help and look forward to the opportunity to be of service to you.

Les emballages et les matériaux des produits sont biodégradables, compostables, recyclables et exempts de papier bulle et d’arachides. Nous utilisons des emballages en papier écologiques dérivés de déchets recyclés de consommation et d’usine. Si des multiples d’une seule herbe sont achetés, ils seront regroupés dans un seul sac avec une étiquette pour réduire les déchets d’emballage. Nous vous encourageons à réutiliser d’abord tous les matériaux, puis à composter / recycler en conséquence.

Packaging and product materials are biodegradable, compostable, recyclable and free of bubble wrap and peanuts. We use eco-friendly paper packaging derived from recycled consumer and factory wastes. If multiples of a single herb are purchased, they will be consolidated into one bag with one label to reduce packaging waste. We encourage you to reuse all materials first, then compost/recycle accordingly.

Bien que nous aimerions vous livrer personnellement votre colis, la livraison est la responsabilité du transporteur. Une fois votre colis expédié, nous ne pouvons pas contrôler son activité de manutention, de transit ou de livraison. Nous ne sommes pas responsables des colis volés / manquants d’une résidence ou des retards du transporteur. Si votre colis indique « Livré » et que vous ne pouvez pas le localiser, veuillez vérifier auprès de vos voisins ou contacter votre USPS local pour obtenir de l’aide. Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 15 jours ouvrables, nous pouvons vous aider à déposer une réclamation. En attendant, nous sommes heureux de vous envoyer un remplacement en passant une nouvelle commande. Si le colis d’origine est localisé et retourné à October Fields, nous vous rembourserons le coût de la première commande (moins les frais d’expédition).

Although we'd love to personally deliver your package to you, delivery is the responsibility of the carrier. Once your package has shipped, we cannot control its handling, transit or delivery activity. We are not responsible for stolen/missing parcels from a residence or carrier delays. If your package states 'Delivered' and you cannot locate it, please check with your neighbors or contact your local USPS for assistance. If you have not received your order within 15 business days, we can assist in filing a claim. In the interim, we are happy to send you a replacement by placing a new order. If the original package is located and returned to October Fields, we will refund the cost of the first order (less shipping) back to you.

Toutes les photos sont du produit réel que vous recevrez. Les détails de chaque produit sont clairement fournis pour votre référence (c’est-à-dire le poids, la taille, la couleur, le prix, etc.). Il est de la responsabilité de l’acheteur de comprendre ce que vous achetez. En passant votre commande, vous reconnaissez avoir lu les détails de l’article et nos conditions dans leur intégralité. Si vous n’êtes pas certain, si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de l’aide, veuillez nous contacter avant de commander... nous sommes toujours heureux de vous aider! Si ces conditions ne vous conviennent pas, de la manière la plus aimable, nous vous demandons de magasiner ailleurs. Merci.

All photos are of the actual product you will receive. The details of each product is clearly provided for your reference (ie weight, size, color, price, etc). It is the buyer's responsibility to understand what you are purchasing. By placing your order, you acknowledge that you have read the item details and our terms in entirety. If you are uncertain, have questions or would like further assistance, please contact us before you order...we are always happy to help! If these terms are not agreeable with you, in the kindest way, we ask you to shop elsewhere. Thank you.

October Fields offre actuellement l’expédition standard à toutes les adresses résidentielles et commerciales aux États-Unis et dans le monde entier. Les mises à niveau express sont disponibles à la caisse. Nous expédions les commandes pendant les jours ouvrables / heures (lundi-vendredi: 9h-17h HNE), sauf les jours fériés. Toutes les commandes sont expédiées en utilisant UPS First Class. Les mises à niveau d’expédition sont disponibles à la caisse. La livraison estimée est de 4 à 8 jours ouvrables. Les détails d’expédition et les informations de suivi seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée. Veuillez prévoir 24 heures pour les mises à jour sur les informations de suivi. Les estimations USPS ne sont pas une garantie de livraison à temps. Veuillez planifier à l’avance pour commander et prévoir plus de temps pour les retards imprévus. Nous n’offrons pas de remboursement d’expédition.

October Fields currently offers standard shipping to all residential and commercial addresses in the United States and worldwide. Express upgrades are available at checkout. We ship orders during business days/hours (Monday-Friday: 9am-5pm EST), excluding holidays. All orders are shipped using UPS First Class. Shipping upgrades are available at checkout. Estimated delivery is 4-8 business days. Shipping details and tracking information will be sent via email once your order has shipped. Please allow 24 hours for updates on tracking information. USPS estimates are not a guarantee of on-time delivery. Please plan ahead in ordering and allow extra time for unexpected delays. We do not offer shipping refunds.

Nous livrons à toutes les adresses résidentielles et commerciales aux États-Unis, au Canada et dans le monde entier (des exceptions de pays peuvent s’appliquer). Occasionnellement, nous pouvons offrir la livraison standard gratuite. Les commandes qui répondent aux critères de livraison gratuite seront expédiées à notre discrétion en fonction des spécifications du colis telles que le poids, les dimensions et la destination (≤ 16 oz = Première classe; ≥ 16 oz = Priorité). Les détails d’expédition et les informations de suivi seront envoyés par e-mail une fois votre commande expédiée.

We ship to all residential and commercial addresses in the United States, Canada and worldwide (country exceptions may apply). Occasionally, we may offer free standard shipping. Orders that meet the free shipping criteria will ship at our discretion based on parcel specifications such as weight, dimensions and destination (≤ 16oz = First Class; ≥ 16oz = Priority). Shipping details and tracking information will be sent via email once your order has shipped.

Si vous avez des questions avant l’achat, nous sommes toujours heureux de vous aider! s’il vous plaît contactez-nous via convo. Nous sommes impatients de vous servir et vous remercions!

Should you have any pre-purchase questions, we are always happy to help! please contact us via convo. We look forward to being of service to you and thank you!

UPS : ETSY n’offre pas UPS, nous vous recommandons donc de visiter notre magasin phare à www.octoberfields.com et de choisir UPS à la caisse.International : ETSY propose un service standard privé appelé Global Postal. C’est peu coûteux, mais les temps de transit peuvent être longs et le suivi se fait via ETSY (pas USPS). Si vous choisissez ce service, veuillez noter que vous devrez utiliser l’identifiant fourni dans votre e-mail de confirmation et contacter le support ETSY ou Asendia (www.asendia.com) pour plus de détails de suivi / assistance. Sinon, nous proposons des mises à niveau USPS (c’est-à-dire prioritaires), qui nous permettront d’accéder, dans le cadre de votre commande, pour vous aider du mieux que nous pouvons.

UPS : ETSY does not offer UPS, so we recommend visiting our flagship store at www.octoberfields.com and choosing UPS at checkout.

International : ETSY offers a private standard service called Global Postal. It is inexpensive, but transit times can be long and tracking is through ETSY (not USPS). If you choose this service, please note that you will have to use the ID provided in your confirmation email and contact ETSY support or Asendia (https://www.asendia.com) for further tracking details/assistance. Otherwise, we offer USPS upgrades (ie Priority), which will allow us access, within your order, to assist you as best we can.