OldeBonesCollection

Die meisten Produkte der Olde Bones Collection werden von einem unserer professionellen Produktionspartner auf Bestellung gefertigt. Die Produktion dauert in der Regel 3–8 Werktage, bevor die Bestellung versendet wird.Die Produktionszeiten sind von den Lieferzeiten getrennt. Die Bearbeitung kann sich während Feiertagen, großen Verkaufsaktionen, extremen Wetterbedingungen oder bei ungewöhnlich hohem Bestellaufkommen verzögern.Die von Etsy angegebenen voraussichtlichen Liefertermine sind Schätzungen und keine garantierten Ankunftstermine.

Most Olde Bones Collection products are made to order by one of our professional production partners. Production normally takes approximately 3–8 business days before an order ships.

Production times are separate from shipping times. Processing may take longer during holidays, major sales, severe weather, or unusually high order volume.

The estimated delivery dates shown by Etsy are estimates and are not guaranteed arrival dates.

Bestellungen werden kurz nach Eingang in die Produktion gegeben. Aus diesem Grund können Stornierungen, Größenänderungen, Farbänderungen, Designänderungen und Änderungen der Lieferadresse nicht garantiert werden.Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie einen Fehler bemerken. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen zu helfen, jedoch kann eine Bestellung nach Produktionsbeginn nicht mehr geändert oder storniert werden.Das Einreichen einer Stornierungsanfrage garantiert nicht, dass die Bestellung storniert werden kann.

Orders are submitted to production shortly after they are received. Because of this, cancellations, size changes, color changes, design changes, and shipping-address changes cannot be guaranteed.

Contact us immediately if you notice a mistake. We will make every reasonable effort to help, but an order cannot be changed or canceled after production has started.

Submitting a cancellation request does not guarantee that the order can be canceled.

Da unsere Produkte speziell für jede Bestellung angefertigt werden, akzeptieren wir keine allgemeinen Rückgaben oder Umtausche.Bitte prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig die Produktfotos, die Produktbeschreibung, die Farbauswahl und die Größentabelle. Die Auswahl einer falschen Größe, Farbe, eines falschen Modells, Handymodells oder einer falschen Lieferadresse berechtigt nicht zu einem kostenlosen Umtausch oder einer Rückerstattung.Wir helfen Ihnen immer gerne, wenn ein Artikel:Beschädigt angekommenBesitzt einen HerstellungsfehlerEnthält einen erheblichen DruckfehlerIst das Produkt, die Größe oder die Farbe aufgrund eines Fehlers unsererseits falsch?Weicht erheblich von der Angebotsbeschreibung abDiese Richtlinie schränkt in keiner Weise die Rechte ein, die Ihnen durch den Etsy-Käuferschutz oder geltende Verbraucherschutzgesetze zustehen.

Because our products are made specifically for each order, we do not accept general returns or exchanges.

Please carefully review the listing photographs, product description, color options, and size chart before ordering. Selecting an incorrect size, color, style, phone model, or shipping address does not qualify an order for a free replacement or refund.

We will always assist when an item:

Arrives damaged
Has a manufacturing defect
Contains a significant printing error
Is the wrong product, size, or color due to our error
Differs significantly from the listing description

Nothing in this policy limits any rights provided through Etsy Purchase Protection or applicable consumer-protection laws.

Bitte kontaktieren Sie uns nach Erhalt der Ware so schnell wie möglich über Etsy-Nachrichten. Geben Sie dabei Folgendes an:1. Ihre Bestellnummer2. Eine Beschreibung des Problems3. Klare Fotos des gesamten Artikels4. Nahaufnahmen, die den Schaden, den Defekt oder das Druckproblem zeigen.5. Gegebenenfalls ein Foto der Versandverpackung.Nach Durchsicht der Fotos werden wir die angemessene Lösung festlegen, die einen Ersatz oder eine Rückerstattung beinhalten kann.Bitte senden Sie beschädigte oder falsche Produkte nicht zurück, es sei denn, wir fordern Sie ausdrücklich dazu auf.

Please contact us through Etsy Messages as soon as possible after delivery. Include:

1. Your order number
2. A description of the problem
3. Clear photographs of the entire item
4. Close-up photographs showing the damage, defect, or printing issue
5. A photograph of the shipping package when applicable

After reviewing the photographs, we will determine the appropriate resolution, which may include a replacement or refund.

Please do not return a damaged or incorrect product unless we specifically instruct you to do so.

Die Maße können je nach Kleidungsstück und Hersteller leicht variieren. Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung die in der Produktbeschreibung enthaltene Größentabelle. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen in der Regel, die größere Größe zu wählen.Wir möchten, dass Ihnen die Passform Ihres Hemdes gefällt. Da unsere Kleidung auf Bestellung gefertigt wird, akzeptieren wir keine generellen Rückgaben oder Rückerstattungen bei Bestellung der falschen Größe. Wir bieten Ihnen jedoch unter Umständen einmalig einen kostenlosen Größenumtausch an.Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Größe.Bitte kontaktieren Sie uns, falls das gelieferte Kleidungsstück eine andere Größe aufweist als die in Ihrer Bestellung angegebene.

Measurements can vary slightly between garment styles and manufacturers. Please review the size chart included in the listing before ordering. If you are between sizes, we generally recommend choosing the larger size.

We want you to be happy with the fit of your shirt. Because our apparel is made to order, we do not accept general returns or refunds for ordering the wrong size. However, we may offer a one-time courtesy size replacement.

Please contact us within 7 days of delivery with your order number and the size you need.

Contact us if the garment you receive is labeled differently from the size shown on your order.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Transportzeiten der Versanddienstleister liegen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs und können durch Wetterbedingungen, Feiertage, Betriebsstörungen, Zollabfertigung oder andere Verzögerungen beeinflusst werden.Bitte kontaktieren Sie uns über Etsy, falls die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde, scheinbar nicht weiterläuft oder das Paket nach dem voraussichtlichen Lieferzeitraum nicht eingetroffen ist. Wir helfen Ihnen gerne bei der Überprüfung der Sendungsverfolgungsinformationen und entscheiden, ob der Versanddienstleister oder Etsy kontaktiert werden sollte.Bestellungen, die die Voraussetzungen erfüllen, können durch den Etsy-Käuferschutz abgedeckt sein. Käufer müssen gegebenenfalls eine Hilfeanfrage stellen oder einen Fall eröffnen, damit Etsy die Sendung überprüfen kann.

Tracking information will be provided when available after an order ships. Carrier transit times are outside our direct control and may be affected by weather, holidays, service interruptions, customs processing, or other transportation delays.

Please contact us through Etsy if tracking has not updated for an extended period, appears stalled or the package has not arrived after the estimated delivery window. We will help review the tracking information and determine whether the carrier or Etsy should be contacted.

Qualifying orders may be covered through Etsy Purchase Protection. Buyers may be required to submit a Help Request or open a case so Etsy can review the shipment.

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass ein Paket zugestellt wurde, es aber nicht gefunden werden kann, beachten Sie bitte Folgendes:1. Bestätigen Sie die Lieferadresse in Ihrer Etsy-Bestellung.2. Schauen Sie sich in der Umgebung des Lieferortes um.3. Fragen Sie bei Haushaltsmitgliedern, Nachbarn, dem Hauspersonal oder in der Poststelle Ihres Arbeitsplatzes nach.4. Wenden Sie sich mit der Sendungsnummer an den örtlichen Zusteller oder die Post.5. Stellen Sie eine Etsy-Hilfeanfrage, falls das Paket weiterhin fehlt.Wir stellen Ihnen die verfügbaren Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen zur Verfügung, um die Suche zu erleichtern. Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen sind für Bestellungen, deren Zustellung an die beim Bestellvorgang angegebene Adresse bestätigt wurde, nicht möglich.

When tracking shows that a package was delivered but it cannot be located, please:

1. Confirm the shipping address on the Etsy order.
2. Check around the delivery location.
3. Ask household members, neighbors, apartment staff, or workplace mailrooms.
4. Contact the local carrier or post office with the tracking number.
5. Submit an Etsy Help Request if the package remains missing.

We will provide available shipping and tracking information to assist with the search. Refunds or replacements are not guaranteed for orders confirmed as delivered to the address supplied at checkout.

Käufer sind dafür verantwortlich, beim Bezahlvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls eine Adresse korrigiert werden muss. Wir können nicht garantieren, dass die Adresse nach Produktionsbeginn noch geändert werden kann.Wird eine Bestellung zurückgesendet, weil die Adresse falsch, unvollständig, abgelehnt oder unzustellbar war, können zusätzliche Produktions- oder Versandkosten anfallen, bevor der Artikel erneut versendet werden kann.Rückerstattungen beinhalten nicht die Kosten, die bereits für die Produktion oder den Versand einer Bestellung entstanden sind, die aufgrund einer vom Käufer falsch angegebenen Adresse zurückgesendet wurde.

Buyers are responsible for providing a complete and accurate shipping address at checkout.

Contact us immediately if an address needs to be corrected. We cannot guarantee that the address can be changed after an order enters production.

If an order is returned because the address was incorrect, incomplete, refused, or undeliverable, additional production or shipping charges may be required before the item can be sent again.

Refunds do not include costs already incurred to produce or ship an order returned because of an incorrect buyer-provided address.

Kundenzufriedenheit ist uns wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns über Etsy-Nachrichten, bevor Sie eine Bewertung abgeben, falls es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Geben Sie die relevanten Bestelldetails und Fotos an, damit wir das Problem prüfen können.Wir werden professionell reagieren und angemessene Anstrengungen unternehmen, um berechtigte Produkt- oder Abwicklungsprobleme zu lösen.

Customer satisfaction matters to us. Please contact us through Etsy Messages before leaving a review if there is a problem with your order. Include the relevant order details and photographs so we can properly evaluate the issue.

We will respond professionally and make a reasonable effort to resolve legitimate product or fulfillment problems.

Internationale Käufer sind für anfallende Zölle, Einfuhrsteuern, Maklergebühren und sonstige staatliche Gebühren verantwortlich, es sei denn, diese Gebühren wurden bereits beim Bezahlvorgang erhoben.Die Zollabfertigung kann die Lieferung verzögern. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen durch den Zoll oder für Gebühren, die vom Zielland erhoben werden.

International buyers are responsible for applicable customs duties, import taxes, brokerage charges, and other government fees unless those charges were collected during checkout.

Customs processing may delay delivery. We are not responsible for delays caused by customs or for charges imposed by the destination country.