PRIMEHIDE

Todos los pedidos se procesan rápidamente y se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables.Nuestro objetivo es enviar los pedidos el mismo día si se realizan antes de las 14:00 (de lunes a viernes). Los pedidos realizados después de esa hora o durante los fines de semana y festivos en el Reino Unido se enviarán el siguiente día laborable.

All orders are processed quickly and dispatched within 1–2 working days.
We aim to ship same day for orders placed before 14:00 (Monday–Friday). Orders placed after this time or over weekends and UK holidays will be dispatched on the next working day.

Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación:Reino Unido: 2-3 días laborables (Royal Mail)Internacional: Los plazos de entrega varían según el destino.Recibirás una confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado.

Delivery times depend on your location:

United Kingdom: 2–3 working days (Royal Mail)
International: Delivery times vary depending on destination

You will receive confirmation once your order has been dispatched.

Sí, queremos que esté completamente satisfecho con su compra.Si no está satisfecho por cualquier motivo, puede devolver su artículo dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo o un cambio, siempre que:El artículo no se utilizaLas etiquetas originales aún están colocadas.Simplemente contáctanos y te guiaremos durante el proceso de devolución.Ten en cuenta:Los artículos personalizados no se pueden devolver a menos que presenten algún defecto o error.

Yes — we want you to be completely happy with your purchase.
If you’re not satisfied for any reason, you can return your item within 30 days of purchase for a full refund or exchange, provided:

The item is unused
Original tags are still attached

Simply contact us and we’ll guide you through the return process.
Please note:
Personalised items cannot be returned unless there is a fault or error.

Sí, todos nuestros productos están fabricados con cuero auténtico, cuidadosamente seleccionado por su calidad, durabilidad y acabado.

Yes — all of our products are made from genuine leather, carefully selected for its quality, durability, and finish.

Muchas de nuestras carteras y monederos incorporan tecnología de bloqueo RFID para proteger sus tarjetas contra escaneos no autorizados.Consulte la ficha de cada producto para obtener información completa.

Many of our wallets and purses feature RFID-blocking technology to help protect your cards from unauthorised scanning.
Please check the individual product listing for full details.

Sí, muchos de nuestros productos se pueden personalizar con iniciales, lo que los hace ideales para regalar.Las opciones de personalización se mostrarán claramente en la ficha de cada producto, siempre que estén disponibles.

Yes — many of our products can be personalised with initials, making them ideal for gifts.
Personalisation options will be clearly shown on each product listing where available.

Nuestra política es tal que una vez que se personaliza un artículo, no es reembolsable. Esto se debe en gran medida a la naturaleza personalizada de estos artículos, que se solicitan especialmente según las especificaciones únicas proporcionadas por nuestros clientes.Sin embargo, estamos totalmente comprometidos a garantizar su satisfacción y entendemos que pueden ocurrir errores. Si cree que ha habido un fallo por nuestra parte, no dude en hacérnoslo saber. Prometemos investigar el caso a fondo y rectificar cualquier error que se haya cometido por nuestra parte.

Our policy is such that once an item is personalised, it is non-refundable. This is largely due to the bespoke nature of these items which are specially requested for the unique specifications provided by our customers.

However, we are fully committed to ensuring your satisfaction and we understand that mistakes can happen. If you believe there has been a fault on our part, please don't hesitate to let us know. We promise to look into the case thoroughly and rectify any mistakes that may have been made on our end.