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Für den Fall, dass Ihr Paket verloren ist oder die Verfolgung eingestellt wurde; Bitte lassen Sie es uns wissen, sobald es sein überfälliges Ankunftsdatum erreicht. Manchmal kann es zu Verzögerungen kommen, so dass es nicht immer der Fall ist, dass Ihr Paket verloren geht. Wir können nicht für verlorene, gestohlene oder verspätete Pakete verantwortlich gemacht werden, aber wir werden unser Bestes tun, um zu helfen, wie wir können! Sobald wir Ihre Pakete bei der Post abgeben, haben wir keine Kontrolle mehr darüber. Wenn Sie in der Vergangenheit Probleme mit Lieferungen an Ihre Adresse hatten, empfehlen wir Ihnen, Ihrer Bestellung eine Versicherung hinzuzufügen.

In the event that your package is LOST or has stopped tracking; please let us know as soon as it reaches its past due arrival date. Sometimes delays can happen, so it's not always the case that your package is lost. We cannot be held responsible for lost, stolen or delayed packages, but we will do our very best to help however we can! Once we drop your packages off at the Post Office we are no longer in control of them. If you have had past problems with deliveries to your address, we recommend adding insurance to your order.

Wenn Sie in dem Fall die Lieferadresse für eine bestimmte Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihre Bestellung STORNIEREN UND ZURÜCKERSTATTEN, damit Sie sie durch die richtige Lieferadresse ersetzen können. Wir können nicht für Adressen verantwortlich gemacht werden, die nicht geändert wurden und Bestellungen, die an einen anderen Ort als Sie wollten, versandt werden.---- Wenn wir deine Versandetiketten erstellen, werden diese an die Adresse gesendet, die Etsy uns zur Verfügung stellt. Wenn Sie Ihre Adresse nicht ändern, wird sie an einen anderen Ort versandt.

If, in the case, you need to change the shipping address on a particular order, please contact us. We will CANCEL AND REFUND your order so that you can replace with the correct shipping address. We cannot be responsible for addresses not changed and orders shipped to a different location than you wanted.
---- When we create your shipping labels they are made to the address Etsy provides us. Unless you change your address, it will be shipped elsewhere.