PremiumDirect

De meeste van onze bestellingen vereisen een verwerkingstijd van 1-2 weken of langer, omdat de meeste bestellingen op bestelling worden gedaan, ongeacht de gekochte hoeveelheden.Houd er rekening mee dat als uw bestelling op maat is gemaakt, het langer duurt om uw bestelling te verwerken, we raden u aan met ons te praten voordat u uw bestelling plaatst.Niet-aangepaste bestellingen kunnen echter een vergelijkbare tijd in beslag nemen om te worden verzonden. Als u een geschatte tijd wilt controleren op wanneer u een artikel kunt verwachten, vouwt u het tabblad 'Leverings- en retourbeleid' op een aanbiedingspagina uit. Als u niet zeker bent of wilt dat uw bestelling eerder wordt verzonden, stuur ons dan een bericht, u wordt geacht dit met ons overeen te komen voordat u uw bestelling plaatst.

Most of our orders require a 1-2 week processing time or longer as most orders are made to order, Regardless of quantities purchased.

Please note if your order is bespoke it will take longer to process your order, we advise speaking with us before placing your order.

However non-custom orders can take a similar time to dispatch. To check an estimated time on when you can expect to receive an item expand the ‘Delivery and return policies’ tab on a listing page. If you are unsure or require your order to be dispatched sooner, please message us, you are expected to agree this with us prior to placing your order.

We gebruiken 3rd party koeriersdiensten om uw bestellingen te verzenden, we zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door koeriersbedrijven omdat dit 'geschatte' levertijden zijn. We raden u aan om enkele dagen extra toe te staan voor uw leveringen. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestellingen.Stuur ons een bericht als u merkt dat uw bestelling lijkt vast te zitten of niet is bijgewerkt sinds de afgelopen 48 uur. We kunnen helpen contact op te nemen met de koerier, maar houd er rekening mee dat we 48 uur moeten wachten voordat we een reactie terugkrijgen van koeriers.Momenteel is 100% van onze bestellingen binnen de tijdschaal geleverd, gebruik het gedeelte 'leveringen en retourbeleid' om een schatting te krijgen van wanneer uw bestelling waarschijnlijk zal worden geleverd.

We use 3rd party courier services to dispatch your orders, we are not responsible for delays caused by courier companies as they are ‘estimated’ delivery times. We recommend allowing additional few days for your deliveries. Please consider this when placing your orders.

Please message us if you notice your order appears to be stuck or hasn’t updated since last 48 hours. We can help get in touch with the courier, but please note we need to wait 48 hours before we get a response back from couriers.

Currently 100% of our orders have been delivered within the timescale, please use the ‘deliveries and return policies’ section to get an estimate on when your order is likely to be delivered.

Alle internationale bestellingen vereisen douanedocumentatie die we bij elke internationale bestelling verzenden.De douane kan er langer over doen om de documentatie te verwerken en het pakket vrij te geven. We worden nooit op de hoogte gebracht van een geschatte tijd hiervoor, maar het is meestal binnen 24 uur. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele vertragingen bij de douane.De douane kan besluiten om aanvullende informatie op te vragen of de informatie op de documentatie te verifiëren - dit is willekeurige selectie, deze controles zijn verplicht om veiligheidsredenen en hoewel we alle informatie vooraf verstrekken, zijn we niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen. We raden u aan uw bestellingen eerder te plaatsen om teleurstelling te voorkomen.

All international orders require customs documentation which we send with every international order.

Customs may take longer to process the documentation and release the parcel. We are never informed of an estimated time for this but it is usually within 24 hours. Please note we are not responsible for any delays in customs.

Customs may decide to request additional information or to verify the information on the documentation - this is at random selection, these checks are mandatory for security reasons and whilst we provide all information upfront we are not responsible for any delays. We recommend placing your orders earlier to avoid disappointment.

Voor huwelijksbedankjes raden we aan om dit van tevoren te plannen, zodat je streeft naar een levering 3 weken voorafgaand aan je evenement.Voor internationale bestellingen eventuele vertragingen in de douane en of met de lokale koerier levering geeft het voldoende tijd om de bestelling te bereiken. Een verkoper kan geen leveringsdatum garanderen - alle leveringsdatums worden GESCHAT. Als u een gegarandeerde leverdatum wilt, zijn er extra bezorgkosten van toepassing. Het is uw verantwoordelijkheid om tijdig bestellingen te plaatsen, een verkoper zal bestellingen die later dan verwacht zijn aangekomen niet terugbetalen.We kunnen ook tijdig vervangingen verzenden als uw pakket beschadigd aankomt. We hebben fotobewijzen van de schade nodig voordat we schadeclaims kunnen verwerken.

For wedding favours we recommend planning this in advance so you aim for a delivery 3 weeks prior to your event.

For international orders any delays in customs and or with the local courier delivery it allows sufficient time for the order to reach. A seller cannot GUARANTEE a delivery date - all delivery dates are ESTIMATED. If you want a guaranteed delivery date an additional delivery charge is applicable. It is your responsibility to place orders in good time a seller will not refund orders which have arrived later than expected.

We can also send replacements in good time should your parcel arrive damaged. We require photo proofs of the damage before we can process any damage claims.

Als uw bestelling beschadigd aankomt, hebben we beeldbewijzen van de schade nodig, we informeren koeriersdiensten dat het artikel glas bevat, dus we verwachten dat ze het pakket met zorg zullen overbrengen / bezorgen. Het verstrekken van beelddrukken stelt ons in staat om een claim in te dienen. Als u geen beeldbewijs levert, kunnen we geen vervangingen verzenden. U dient dit binnen 2 werkdagen te doen, anders dekken wij schadeclaims niet.Als uw bestelling niet is wat u had verwacht, bent u verplicht om die artikelen te retourneren en ons op de hoogte te stellen van de reden. Op het moment dat we de artikelen ontvangen, zullen we een terugbetaling uitvoeren. We bieden vervangingen voor gepersonaliseerde artikelen, maar we verwachten wel dat u originele artikelen retourneert.U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten.

If your order arrives damaged, we require image proofs of the damage, we inform courier services that the item contains glass so we expect them to transition / deliver the parcel with care. Providing image proofs allows us to raise a claim. If you fail to provide image proof we cannot send replacements. You must do this within 2 working days, or we do not cover damage claims.

If your order is not what you expected, you are required to return those items, informing us of the reason. At point of when we receive the items, we will issue a refund. We provide replacements for personalised items, but we do expect you to return original items.

You are responsible for return postage.

Meer dan 95% van onze producten zijn handgemaakt / op bestelling gemaakt, vandaar dat ze kennisgeving vereisen. We verkopen via verschillende kanalen en we geloven dat onze verwerkingstijd een correcte weergave is van tijdschema's op basis van onze ordervolumes.Als u uw bestelling dringend nodig heeft, raden we u aan met iemand te praten voordat u uw bestelling plaatst. We zullen u binnen 1 uur na uw bericht op de hoogte houden. Houd er rekening mee dat we in het Verenigd Koninkrijk zijn gevestigd, dus we zullen binnen 1 uur reageren op berichten als uw bericht wordt verzonden tussen 21.00 en 22.00 uur Britse tijd.

Over 95% of our products are handmade/ made to order hence they require notice. We sell via several different channels and we believe our processing time is a correct representation of timescales based on our order volumes.

If you require your order urgently we recommend speaking to someone before placing your order. We will update you within 1 hour of your message. Please note we are based in the uk so we will respond to messages within 1 hour if your message is sent between 9-10pm UK time.

We helpen u graag met eventuele aangepaste verzoeken die u heeft. Stuur ons een bericht en we zullen u binnen 1 uur op de hoogte houden. Houd er rekening mee dat we in het VK zijn gevestigd, dus we reageren binnen 1 uur op berichten als uw bericht tussen 21.00 en 22.00 uur Britse tijd wordt verzonden. Tijdens drukke tijden kan de reactietijd 2-3 uur zijn.

We are more than happy to help with any custom requests you may have, please drop us a message and we will update you within 1 hour. Please note we are based in the uk so we will respond to messages within 1 hour if your message is sent between 9-10pm UK time. Response time may be 2-3 hours during busy times.

Je kunt contact met ons opnemen via de Etsy-berichten en we zullen binnen 1 uur reageren. Houd er rekening mee dat we in het VK zijn gevestigd, dus we reageren binnen 1 uur op berichten als uw bericht tussen 21.00 en 22.00 uur Britse tijd wordt verzonden. Tijdens drukke tijden kunnen de responstijden 2-3 uur zijn.

You can contact us via the Etsy messages and we will respond to you within 1 hour. Please note we are based in the uk so we will respond to messages within 1 hour if your message is sent between 9-10pm UK time. During busy times response times may be 2-3 hours.

Als u islamitische lezingen wilt kopen, maar de boeken niet kunt betalen, of als u de vertaling in uw taal wilt, stuur ons dan een e-mail op: sales@premiumdirectsupplies.co.uk en iemand kan u helpen om de meeste islamitische boeken in pdf te leveren formaat dat u alleen voor persoonlijk gebruik kunt gebruiken. Dit omvat Hadith-lezing. Gelieve ons te adviseren over het onderwerp waarnaar u op zoek bent en iemand zal binnen 4-5 werkdagen contact met u opnemen. Dit is een gratis dienst.We bieden ook gratis Engelse korans aan niet-moslims of nieuwe moslims die een kopie willen.

If you are looking to purchase Islamic lecture but not able to afford the books, or would like the translation in your language, please email us on: sales@premiumdirectsupplies.co.uk and someone can help to provide majority of the Islamic books in pdf format for you to use for personal use only. This includes Hadith lecture. Please advise us about the topic you are looking for and someone will be in touch within 4-5 working days. This is a free service.

We also offer free English Qurans to non-Muslims or new Muslims who would like a copy.