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La mayoría de nuestros pedidos requieren un tiempo de procesamiento de 1-2 semanas o más, ya que la mayoría de los pedidos se realizan a pedido, independientemente de las cantidades compradas.Tenga en cuenta que si su pedido es a medida, tomará más tiempo procesar su pedido, le recomendamos que hable con nosotros antes de realizar su pedido.Sin embargo, los pedidos no personalizados pueden tardar un tiempo similar en enviarse. Para comprobar el tiempo estimado en el que puedes esperar recibir un artículo, expande la pestaña "Políticas de entrega y devolución" en la página de un anuncio. Si no está seguro o requiere que su pedido se envíe antes, envíenos un mensaje, se espera que lo acepte con nosotros antes de realizar su pedido.

Most of our orders require a 1-2 week processing time or longer as most orders are made to order, Regardless of quantities purchased.

Please note if your order is bespoke it will take longer to process your order, we advise speaking with us before placing your order.

However non-custom orders can take a similar time to dispatch. To check an estimated time on when you can expect to receive an item expand the ‘Delivery and return policies’ tab on a listing page. If you are unsure or require your order to be dispatched sooner, please message us, you are expected to agree this with us prior to placing your order.

Utilizamos servicios de mensajería de 3rd party para enviar sus pedidos, no somos responsables de los retrasos causados por las empresas de mensajería, ya que son tiempos de entrega "estimados". Recomendamos permitir unos días adicionales para sus entregas. Por favor, tenga esto en cuenta al realizar sus pedidos.Envíenos un mensaje si nota que su pedido parece estar atascado o no se ha actualizado desde las últimas 48 horas. Podemos ayudarlo a ponerse en contacto con el servicio de mensajería, pero tenga en cuenta que debemos esperar 48 horas antes de recibir una respuesta de los mensajeros.Actualmente, el 100% de nuestros pedidos se han entregado dentro del plazo, utilice la sección "Políticas de entregas y devoluciones" para obtener una estimación de cuándo es probable que se entregue su pedido.

We use 3rd party courier services to dispatch your orders, we are not responsible for delays caused by courier companies as they are ‘estimated’ delivery times. We recommend allowing additional few days for your deliveries. Please consider this when placing your orders.

Please message us if you notice your order appears to be stuck or hasn’t updated since last 48 hours. We can help get in touch with the courier, but please note we need to wait 48 hours before we get a response back from couriers.

Currently 100% of our orders have been delivered within the timescale, please use the ‘deliveries and return policies’ section to get an estimate on when your order is likely to be delivered.

Todos los pedidos internacionales requieren documentación aduanera que enviamos con cada pedido internacional.La aduana puede tardar más en procesar la documentación y liberar el paquete. Nunca se nos informa de un tiempo estimado para esto, pero generalmente es dentro de las 24 horas. Tenga en cuenta que no somos responsables de ningún retraso en la aduana.La aduana puede decidir solicitar información adicional o verificar la información en la documentación, esto es una selección aleatoria, estos controles son obligatorios por razones de seguridad y, aunque proporcionamos toda la información por adelantado, no somos responsables de ningún retraso. Recomendamos realizar sus pedidos antes para evitar decepciones.

All international orders require customs documentation which we send with every international order.

Customs may take longer to process the documentation and release the parcel. We are never informed of an estimated time for this but it is usually within 24 hours. Please note we are not responsible for any delays in customs.

Customs may decide to request additional information or to verify the information on the documentation - this is at random selection, these checks are mandatory for security reasons and whilst we provide all information upfront we are not responsible for any delays. We recommend placing your orders earlier to avoid disappointment.

Para los favores de boda, recomendamos planificar esto con anticipación para que apunte a una entrega 3 semanas antes de su evento.Para pedidos internacionales, cualquier retraso en la aduana y/o con la entrega del servicio de mensajería local, permite tiempo suficiente para que llegue el pedido. Un vendedor no puede GARANTIZAR una fecha de entrega - todas las fechas de entrega son ESTIMADAS. Si desea una fecha de entrega garantizada, se aplica un cargo de envío adicional. Es su responsabilidad realizar pedidos a tiempo y el vendedor no reembolsará los pedidos que hayan llegado más tarde de lo esperado.También podemos enviar reemplazos a tiempo en caso de que su paquete llegue dañado. Requerimos pruebas fotográficas del daño antes de poder procesar cualquier reclamo por daños.

For wedding favours we recommend planning this in advance so you aim for a delivery 3 weeks prior to your event.

For international orders any delays in customs and or with the local courier delivery it allows sufficient time for the order to reach. A seller cannot GUARANTEE a delivery date - all delivery dates are ESTIMATED. If you want a guaranteed delivery date an additional delivery charge is applicable. It is your responsibility to place orders in good time a seller will not refund orders which have arrived later than expected.

We can also send replacements in good time should your parcel arrive damaged. We require photo proofs of the damage before we can process any damage claims.

Si su pedido llega dañado, requerimos pruebas de imagen del daño, informamos a los servicios de mensajería que el artículo contiene vidrio, por lo que esperamos que hagan la transición / entreguen el paquete con cuidado. Proporcionar pruebas de imagen nos permite presentar una reclamación. Si no proporciona una prueba de imagen, no podemos enviar reemplazos. Debe hacerlo dentro de los 2 días hábiles, o no cubriremos las reclamaciones por daños.Si su pedido no es lo que esperaba, debe devolver esos artículos, informándonos del motivo. En el momento en que recibamos los artículos, emitiremos un reembolso. Ofrecemos reemplazos para artículos personalizados, pero esperamos que devuelva los artículos originales.Usted es responsable de los gastos de envío de devolución.

If your order arrives damaged, we require image proofs of the damage, we inform courier services that the item contains glass so we expect them to transition / deliver the parcel with care. Providing image proofs allows us to raise a claim. If you fail to provide image proof we cannot send replacements. You must do this within 2 working days, or we do not cover damage claims.

If your order is not what you expected, you are required to return those items, informing us of the reason. At point of when we receive the items, we will issue a refund. We provide replacements for personalised items, but we do expect you to return original items.

You are responsible for return postage.

Más del 95% de nuestros productos están hechos a mano / hechos a pedido, por lo tanto, requieren aviso. Vendemos a través de varios canales diferentes y creemos que nuestro tiempo de procesamiento es una representación correcta de escalas de tiempo basadas en nuestros volúmenes de pedidos.Si necesita su pedido con urgencia, le recomendamos que hable con alguien antes de realizar su pedido. Le informaremos dentro de 1 hora de su mensaje. Tenga en cuenta que estamos ubicados en el Reino Unido, por lo que responderemos a los mensajes dentro de 1 hora si su mensaje se envía entre las 9 y las 10 p.m., hora del Reino Unido.

Over 95% of our products are handmade/ made to order hence they require notice. We sell via several different channels and we believe our processing time is a correct representation of timescales based on our order volumes.

If you require your order urgently we recommend speaking to someone before placing your order. We will update you within 1 hour of your message. Please note we are based in the uk so we will respond to messages within 1 hour if your message is sent between 9-10pm UK time.

Estamos más que felices de ayudar con cualquier solicitud personalizada que pueda tener, envíenos un mensaje y lo actualizaremos dentro de 1 hora. Tenga en cuenta que estamos ubicados en el Reino Unido, por lo que responderemos a los mensajes dentro de 1 hora si su mensaje se envía entre las 9 y las 10 p.m., hora del Reino Unido. El tiempo de respuesta puede ser de 2 a 3 horas durante las horas punta.

We are more than happy to help with any custom requests you may have, please drop us a message and we will update you within 1 hour. Please note we are based in the uk so we will respond to messages within 1 hour if your message is sent between 9-10pm UK time. Response time may be 2-3 hours during busy times.

Puede contactarnos a través de los mensajes de Etsy y le responderemos dentro de 1 hora. Tenga en cuenta que estamos ubicados en el Reino Unido, por lo que responderemos a los mensajes dentro de 1 hora si su mensaje se envía entre las 9 y las 10 p.m., hora del Reino Unido. Durante las horas punta, los tiempos de respuesta pueden ser de 2 a 3 horas.

You can contact us via the Etsy messages and we will respond to you within 1 hour. Please note we are based in the uk so we will respond to messages within 1 hour if your message is sent between 9-10pm UK time. During busy times response times may be 2-3 hours.

Si está buscando comprar una conferencia islámica pero no puede pagar los libros, o desea la traducción en su idioma, envíenos un correo electrónico a: sales@premiumdirectsupplies.co.uk y alguien puede ayudarlo a proporcionar la mayoría de los libros islámicos en pdf formato para que lo use solo para uso personal. Esto incluye lectura Hadith. Infórmenos sobre el tema que está buscando y alguien se pondrá en contacto dentro de 4-5 días hábiles. Este es un servicio gratuito.También ofrecemos Corán gratis en inglés a los no musulmanes o musulmanes nuevos que deseen una copia.

If you are looking to purchase Islamic lecture but not able to afford the books, or would like the translation in your language, please email us on: sales@premiumdirectsupplies.co.uk and someone can help to provide majority of the Islamic books in pdf format for you to use for personal use only. This includes Hadith lecture. Please advise us about the topic you are looking for and someone will be in touch within 4-5 working days. This is a free service.

We also offer free English Qurans to non-Muslims or new Muslims who would like a copy.