PrettyHandCraft

Normalerweise werden Zahlungen über PayPal getätigt, aber da Etsy andere Zahlungsmethoden einführt, ziehe ich immer andere Zahlungsmethoden in Betracht, vorausgesetzt, sie werden von Etsy genehmigt.

Ich poste meine Artikel per Royal Mail aus Swadlincote, UK. In der Regel innerhalb von ein oder zwei (spätesten) Werktagen, nach Zahlungseingang.

Wenn eine Versicherung gewünscht wird, liegt es in der Verantwortung des Käufers, diese zusätzlich zum regulären Versand zu bezahlen. Ich kann nicht für Dinge verantwortlich gemacht werden, die in der Post verloren gehen, aber ich werde sicherstellen, dass alles sehr gut verpackt ist. Wenn Sie eine Versicherung wünschen, liegt es in der Verantwortung des Käufers, sie zu kaufen, also lassen Sie es mich bitte zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wissen und ich werde mehr als glücklich sein, Ihr Paket zu versichern.

Die Lieferzeit von internationalen Paketen hängt von den Gepflogenheiten Ihres Landes ab. Ich weiß mit Sicherheit, dass der russische Zoll Pakete bis zu zwei Wochen lang aufbewahren kann.

Bitte denken Sie daran, dass ich nichts tun kann. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Pakets haben, kontaktieren Sie mich bitte.

Ihr Feedback ist mir wichtig, da es mir hilft zu verstehen, ob ich auf dem richtigen Weg bin, um Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, oder ob es etwas gibt, das Sie von mir verbessern möchten.
Ich schätze immer den Dialog mit meinen Kunden, also kontaktieren Sie mich bitte, wenn Sie der Meinung sind, dass etwas Aufmerksamkeit benötigt wird.

Informationen, die ich sammle

Um deine Bestellung auszuführen, musst du mir bestimmte Informationen zur Verfügung stellen (die du Etsy autorisiert hast), wie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Postanschrift, Zahlungsinformationen und die Details des Artikels, den du bestellst. Wenn Sie beispielsweise eine benutzerdefinierte Babydecke bestellen, die zu einem bestimmten Farbschema passt (Kinderzimmer, Kinderwagen), können Sie ein Foto dieses Kinderwagens / Autositzes usw. teilen.

Warum ich Ihre Informationen brauche und wie ich sie verwende

Ich verlasse mich auf eine Reihe von Rechtsgrundlagen, um Ihre Daten zu sammeln, zu verwenden und weiterzugeben, darunter:

soweit dies zur Erbringung meiner Dienstleistungen erforderlich ist, z. B. wenn ich Ihre Daten zur Erfüllung Ihrer Bestellung, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Bereitstellung von Kundensupport verwende;
wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, die Sie jederzeit widerrufen können, z. B. indem Sie sich für meine Mailingliste anmelden;
wenn dies erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einem Gerichtsbeschluss nachzukommen oder im Zusammenhang mit einem Rechtsanspruch, z. B. die Aufbewahrung von Informationen über Ihre Einkäufe, wenn dies nach dem Steuerrecht erforderlich ist; und
soweit dies für die Zwecke meiner berechtigten Interessen erforderlich ist, wenn diese berechtigten Interessen nicht durch Ihre Rechte oder Interessen außer Kraft gesetzt werden, wie z. B. 1) Bereitstellung und Verbesserung meiner Dienste. Ich verwende Ihre Informationen, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen und in meinem berechtigten Interesse, meine Dienstleistungen zu verbessern; und 2) Einhaltung der Etsy-Verkäuferrichtlinie und der Nutzungsbedingungen. Ich verwende deine Daten, soweit dies erforderlich ist, um meinen Verpflichtungen gemäß der Etsy-Verkäuferrichtlinie und den Nutzungsbedingungen nachzukommen.

Informationsaustausch und -offenlegung

Informationen über meine Kunden sind wichtig für mein Geschäft. Ich gebe Ihre personenbezogenen Daten aus sehr begrenzten Gründen und unter bestimmten Umständen wie folgt weiter:

Etsy. Ich gebe Informationen an Etsy weiter, soweit dies erforderlich ist, um dir meine Dienste zur Verfügung zu stellen und meinen Verpflichtungen gemäß der Etsy-Verkäuferrichtlinie und den Etsy-Nutzungsbedingungen nachzukommen.
Dienstleister. Ich beauftrage bestimmte vertrauenswürdige Dritte mit der Ausführung von Funktionen und der Erbringung von Dienstleistungen für meinen Shop, wie z. B. Lieferunternehmen. Ich werde Ihre personenbezogenen Daten an diese Dritten weitergeben, jedoch nur in dem Umfang, der für die Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich ist.
Einhaltung von Gesetzen. Ich kann Ihre Daten sammeln, verwenden, aufbewahren und weitergeben, wenn ich in gutem Glauben der Ansicht bin, dass es vernünftigerweise notwendig ist, um: (a) auf rechtliche Verfahren oder auf behördliche Anfragen zu reagieren; (b) meine Vereinbarungen, Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen; (c) Verhinderung, Untersuchung und Bekämpfung von Betrug und anderen illegalen Aktivitäten, Sicherheits- oder technischen Problemen; oder (d) die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit meiner Kunden oder anderer zu schützen.

Vorratsdatenspeicherung

Ich speichere Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es notwendig ist, um Ihnen meine Dienste zur Verfügung zu stellen und wie in meiner Datenschutzrichtlinie beschrieben. Es kann jedoch auch erforderlich sein, dass ich diese Informationen aufbewahre, um meinen gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und meine Vereinbarungen durchzusetzen. Ich bewahre Ihre Daten in der Regel für den folgenden Zeitraum auf: 2 Jahre.

Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU

Ich speichere und übertrage Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb der EU.

Ihre Rechte

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in bestimmten Gebieten, einschließlich der EU, haben, haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Während einige dieser Rechte allgemein gelten, gelten bestimmte Rechte nur in bestimmten begrenzten Fällen. Ich beschreibe diese Rechte im Folgenden:

Zugang. Sie haben möglicherweise das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die ich über Sie gespeichert habe, zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten, indem Sie mich über die unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.
Ändern, einschränken, löschen. Möglicherweise haben Sie auch das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu ändern, einzuschränken oder zu löschen. Sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen (z. B. wenn ich aus rechtlichen Gründen zur Speicherung von Daten verpflichtet bin), werde ich Ihre personenbezogenen Daten in der Regel auf Anfrage löschen.
Objekt. Sie können (i) meiner Verarbeitung einiger Ihrer Daten auf der Grundlage meiner berechtigten Interessen und (ii) dem Erhalt von Marketingnachrichten von mir widersprechen, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung zum Erhalt dieser Informationen erteilt haben. In solchen Fällen werde ich Ihre personenbezogenen Daten löschen, es sei denn, ich habe zwingende und legitime Gründe, diese Informationen weiterhin zu verwenden, oder wenn dies aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.
Klagen. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben und Bedenken hinsichtlich meiner Verwendung Ihrer Daten äußern möchten (und unbeschadet anderer Rechte, die Sie möglicherweise haben), haben Sie das Recht, dies bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde zu tun.

Wie Sie mich kontaktieren können

Für die Zwecke des EU-Datenschutzrechts bin ich, Irina Shvedchikova, der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie mich unter irina0083 [!at] yahoo.co.uk kontaktieren