RavenCraftBooks

Nous expédions presque toujours les articles une semaine après la passation d'une commande. Nous n'avons pas encore pris de retard sur notre calendrier, mais tous les produits sont fabriqués à la main à chaque commande, alors soyez patients pendant les périodes de forte demande !

We almost always ship things out one week after an order is placed. We have yet to fall behind schedule but all products are handmade with each order so please be patient during high order volume periods!

Nous créons généralement l'étiquette d'expédition la veille de l'expédition d'une commande. Si votre commande n'a pas changé de statut d'expédition dans les 2 à 3 jours, cela signifie que notre USPS n'a pas scanné l'article correctement lors du ramassage. Ce n'est malheureusement pas rare et cela signifie que vous ne recevrez pas de mise à jour de suivi avant le jour de la livraison. Nous ne pouvons malheureusement rien y faire. Soyez assuré que votre commande arrivera à temps, comme d'habitude !

We typically create the shipping label the night before we ship out an order. If you order has not changed shipping status within 2-3 days that means our USPS did not scan the item properly on pickup. This unfortunately is not uncommon and means you will not receive a tracking update until day of delivery. There sadly is nothing we can do about this. Please rest assured your order will arrive on time as normal!

S'il s'agit d'une nouvelle version d'une série que nous avons déjà commencée (ex : Fourth Wing/Iron Flame de la série The Empyrean), vous pouvez être assuré que nous continuerons à télécharger des designs à chaque nouvelle version.Sinon, nous vous encourageons vivement à nous envoyer un message privé en nous indiquant quel livre vous aimeriez que nous fassions ensuite ! Nous prenons les demandes au sérieux et si plusieurs personnes différentes nous le demandent, nous le faisons généralement. :)

If it is new release of a series we have already started (ex: Fourth Wing/Iron Flame of The Empyrean series) then you can rest assured we will continue to upload designs with each new release.

Otherwise we highly encourage sending us a DM saying what book you would like us to do next! We take requests seriously and if a few different people ask we usually make it. :)

Envoyez-nous un message ! Nous répondons généralement dans les 24 heures et serons heureux de vous aider.

Send us a message! We typically respond within 24 hours and are happy to help.