Currently I am not able to make custom orders, I turn to external craftsmen.

Attualmente non sono in grado di realizzare ordini su misura, mi rivolgo ad artigiani esterni.

Alloy jewelry French is easy to clean and maintain: for periodic cleaning, simply use a soft cloth. For a more thorough cleaning, soak the object in a gold cleaning liquid, rinse thoroughly under running water and dry with a soft cloth. Do not spray any perfume on the jewelry, do not rub with metal objects, pay attention to the PH of acidic skin, do not use inadequate cleaning products.

I gioielli in lega francese sono di facile pulizia e manutenzione: per una periodica pulizia, usare semplicemente un panno morbido. Per una pulizia più accurata, immergere l'oggetto in un liquido detergente per l'oro, risciacquare abbondantemente sotto l'acqua corrente ed asciugare con un panno morbido. Non spruzzare sui gioielli nessun profumo, non sfregare con oggetti metallici, attenzione al PH della pelle acido, non usare prodotti inadeguati per la pulizia.

Our jewels are sent with a free gift box. You can see them in the photos that we attach in our listings. The type and color may vary depending on the availability in stock of the supplier company.The box and jewelry will be packed with care and attention.As for the jewelry in "demirouge" will be accompanied by a certificate explaining the type of material used and advice for proper maintenance.

I nostri gioielli sono inviati con una confezione regalo in omaggio. Li potete osservare nelle foto che alleghiamo nelle nostre inserzioni. Il tipo e il colore può variare in base alla disponibilità in magazzino della ditta fornitrice.
La scatolina e i gioielli saranno imballati con cura e attenzione.
Per quanto riguarda i gioielli in "demirouge" saranno accompagnati da un certificato che spiega il tipo di materiale usato e i consigli per una corretta manutenzione.

For jewelry in "demirouge" contact me in private it is possible to have quantities different from those indicated in the listings.For silver jewelry, they are typically unique pieces, but contact me privately that I inquire with my supplier.

Per i gioielli in "demirouge" contattatemi in privato è possibile avere quantità diverse da quelle indicate nelle inserzioni.
Per i gioielli in argento, sono in genere pezzi unici, ma contattatemi in privato che mi informo con il mio fornitore.

The line of jewelry in "demirouge" is nickel-free and therefore totally hypoallergenic.

La linea di gioielli in "demirouge" è senza nickel e quindi totalmente anallergica.

Of course, just follow the proper maintenance instructions that is written in the certificate that I send with your jewelry.

Certamente, basta seguire le istruzioni di corretta manutenzione che è scritta nel certificato che invio con i vostri gioielli.

Shipping times are within two working days.Only for some jewels a longer shipping time is indicated, contact me if you want a fast shipping.

I tempi di spedizione sono entro uno-due giorni lavorativi.
Solo per alcuni gioielli è indicato un tempo di spedizione più lungo, contattatemi se desiderate una spedizione veloce.

ITALY: I ship with the courier, delivery times are 24-48/72 hours for the islands.ABROAD: I always ship by international registered mail, or DHL courier with a surcharge on the cost of the registered letter. You will find the choice at the time of payment.In the case of a FREE SHIPPING that you have when you spend in total € 100.00 is always by international registered mail, but you can also choose fast shipping with the courier DHL, you will pay a surcharge which is the difference between the cost of the international registered letter (which is free) and the cost of the courier.In the UPGRADES find: DHL USA, DHL EUROPA CEE (NO EUROPA EST).If you are not present: contact me for a DHL quote!

ITALIA: spedisco con il corriere, i tempi di consegna sono 24-48/72 ore per le isole.

ESTERO: spedisco sempre per posta raccomandata internazionale, o corriere aereo con un sovrapprezzo al costo della raccomandata. Troverete la scelta al momento del pagamento.

Nel caso di una SPEDIZIONE GRATUITA è sempre per posta raccomandata internazionale, ma potete anche scegliete la spedizione veloce con il corriere aereo, pagherete un sovrapprezzo che è la differenza tra il costo della raccomandata internazionale (che è omaggio) e il costo del corriere.

Negli UPGRADE trovare: AIR EXPRESS USA, AIR EXPRESS EUROPA CEE (NO EUROPA EST), AIR EXPRESS UK, AIR EXPRESS SVIZZERA.

Se non siete presenti: contattatemi per un preventivo!

Jewelry must be returned in its original condition, NEVER worn, at your own expense. When I have received the item, I will issue a full refund net of shipping, packaging and any customs fees. The same rule applies to jewelry sold: free shipping costs. In this case the shipping costs will result from the postal or courier receipt.

Mi dispiace, ma non accetto cambi e resi, per motivi igenici. I miei gioielli sono nuovi, mai indossati. Vengono realizzati in laboratorio, dorati e confezionati. Con il vostro acquisto inseriti nelle scatoline regalo, imballati e spediti.

Our jewelry is shipped with care and attention, well packed. It may happen that during transport they suffer damage, but attributable to the postal service or the courier. Contact! In case of refund, postal costs are excluded both for the return and those incurred by us to ship it, even if you have purchased with the free shipping costs.What happens if a package has been lost: first calm down, because I always ship by registered mail or courier and then traceable. I will make a report of loss either to the courier or to the post office and after the certain response of the state of loss, I will contact you and you will decide either a refund or a new shipment.It is rare for such an unfortunate event to occur.

I nostri gioielli sono spediti con cura e attenzione, ben imballati. Può succedere che durante il trasporto subiscano dei danni, imputabili però al servizio postale o al corriere. Contattatemi! In caso di rimborso, sono escluse le spese postali sia per la restituzione che quelle sostenute da noi per spedirlo,anche se avete acquistato con le spese di spedizione in omaggio.
Cosa succede se un pacchetto è stato smarrito: per prima cosa calma, perché spedisco sempre con posta raccomandata o corriere e quindi tracciabile. Farò una denuncia di smarrimento o al corriere o alla posta e dopo la risposta certa dello stato di smarrimento, vi contatterò e deciderete o un rimborso o un nuovo invio.
E' raro che si verifichi un tale evento sfortunato.