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Mushroom Grandma est un projet de rêve que j'ai conçu alors que j'étais au chômage à cause du COVID-19, comme des millions d'autres. J'ai pris un moment et réfléchi à ce que je voudrais voir dans une marque : un dévouement et une fidélité inébranlables envers les clients, y compris un service client fantastique, une politique de retour indulgente et un emballage durable.
Un excellent service client est quelque chose que j'ai trouvé insuffisant dans de nombreuses expériences, en particulier lors des achats en ligne et c'est quelque chose que je vise à résoudre. Je traite chaque client comme un ami et j'espère établir des liens réels avec eux.
J'essaie de réutiliser le plus possible les emballages. Je crois que l'une des choses les plus durables que l'on puisse faire est d'économiser l'emballage des commandes et de le réutiliser pour emballer ses propres articles. Cela signifie découper des boîtes en carton pour protéger les autocollants ou réutiliser du papier de soie d'une commande. Les seuls articles que j'achète sont des enveloppes et des cartes de visite - tout le reste est recyclé à partir des matériaux que j'ai sous la main.
Je sélectionne/crée à la main tous mes articles avec le plus grand amour et dévouement et je les imprègne d’une intention positive et j’ai hâte de les partager avec vous !
bisous bisous
Mushroom Granny is a dream project I conceived while I was unemployed due to COVID-19 like millions of others. I took a moment and thought about what I would want to see in a brand -- unwavering dedication and loyalty to customers including fantastic customer service, a lenient return policy and sustainable packaging.
Great customer service is something I've found lacking in a lot of experiences, particularly when online shopping and that's something I aim to fix. I treat each customer like a friend and I hope to establish actual connections with them.
I try to reuse as much packaging as possible. I believe one of the most sustainable things one can do is save packing from orders and reuse it to package their own items. That means cutting up boxes for cardboard to protect stickers or reusing tissue paper from an order. The only items I purchase are envelopes and business cards--everything else is recycled from the materials I have on hand.
I hand pick/create all of my items with the utmost love and dedication and imbue them with positive intent and I cannot wait to share them with you!
XOXO
