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Mensaje de la tienda
Última actualización: 3 dic 2025
Reseñas
4.8
(10393)
Media de las reseñas de artículos
Para calcular este número, usamos un promedio de las valoraciones ponderado por fecha más reciente. Con el fin de reflejar la experiencia más actual, cada año de antigüedad reduce a la mitad el valor de la valoración.
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Ingrid el 12 mar 2026
5 de 5 estrellasHermosa cruz y cadena. Tuve un pequeño problema al principio, pero lo solucionaron rápidamente. Excelente servicio al cliente. Sin duda, volvería a comprar en esta empresa.
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Julia el 7 feb 2026
5 de 5 estrellasMuy buena calidad y de alto estándar, volvería a comprar en este sitio.
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Lauren el 30 abr 2026
5 de 5 estrellas¡El vendedor superó todas mis expectativas! Un negocio absolutamente increíble 😊
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Lucy el 30 abr 2026
5 de 5 estrellasPreciosos pendientes. Fueron un regalo encantador para mi madre. La comunicación con el vendedor fue excelente.
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Presentación SongsofInkandSteel
Ventas
55.727
En Etsy desde 2016
Miembros de la tienda
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Stuart
Propietario
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Sophie
Propietario
Políticas de la tienda
Última actualización: 15 dic 2022
Envío
Consulta los detalles del artículo para ver las fechas de llegada estimadas.
Aranceles y derechos de aduana
Los compradores pagarán los aranceles e impuestos de importación aplicables. No soy responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas.
Opciones de pago
Opciones seguras
Acepta saldo y tarjetas regalo de Etsy
Etsy mantiene protegida tu información de pago. Las tiendas de Etsy nunca reciben los datos de tu tarjeta de crédito.
Cambios y devoluciones
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Cancelaciones
Cancelaciones: no se aceptan
Ponte en contacto con el vendedor si tienes algún problema con tu pedido.
Política de privacidad
Condiciones y derecho de desistimiento
Para llegar a acuerdos extrajudiciales en conflictos en materia de consumo, la Unión Europea ha puesto a disposición del público una plataforma en línea ("plataforma de Resolución de Disputas en Línea"): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Más información
Última actualización:
25 mar 2026
Preguntas frecuentes
Piedras y gemas
Todas nuestras piedras preciosas son naturales y varían en tono y color. Investigue las piedras antes de comprarlas o contáctenos para elegir su propia piedra, ya que tenemos existencias de todas las piedras que engarzamos.
Impresión únicamente vs. Impresión y ajuste
Tus fotos se imprimirán mediante tecnología de sublimación de tinta para obtener impresiones vibrantes y duraderas de excelente calidad con cada uno de nuestros medallones.Impresión de fotografías únicamente: Con gusto imprimiremos hasta cuatro fotografías diferentes en el tamaño correcto para que quepan a su llegada (con una pequeña superposición para dejar espacio para recortar y ajustar). ¡Siempre incluimos copias adicionales en caso de que surja algún pequeño percance con las tijeras! Este es un servicio gratuito de cortesía.Impresión y colocación (donde esté disponible): Colocaremos hasta dos fotografías dentro de su medallón. No se proporcionan fotografías adicionales. Este es un servicio disponible en algunos medallones por £20.
Mi pedido ha llegado dañado, ¿qué hago?
Si hay algún daño de tránsito a las mercancías, escasez o mercancías incorrectas, es su responsabilidad informarme dentro de los 3 días posteriores a la recepción. (Todos los productos se envían utilizando un servicio rastreado, por lo que si alguien está firmando los productos en su nombre, recuerde que esta política seguirá siendo aplicable).Cualquier artículo defectuoso / dañado debe ser reportado incluyendo evidencia fotográfica y se proporcionará un reembolso completo o un cambio a la devolución. No acepto ni puedo aceptar ninguna responsabilidad por los artículos no recibidos por mí, así que por favor utilice siempre un servicio de seguimiento para devolver.
Me gustaría que mi artículo llegara más rápido, pero no entiendo la diferencia entre los tiempos de procesamiento y la velocidad de envío. ¿Puede decirme la diferencia?
¡Claro! La velocidad de procesamiento es el tiempo que tardamos en hacer, grabar, pulir y empaquetar su pieza y la velocidad de envío es la rapidez con la que le gustaría que el servicio postal la entregara.Así, por ejemplo, dos personas compran el mismo artículo el mismo día. El artículo tiene un tiempo de procesamiento de 5 días hábiles. La persona 1 elige el franqueo estándar. La persona 2 elige la entrega al día siguiente. Sus artículos se llevarán a la oficina de correos el mismo día (ya que los artículos tienen la misma velocidad de procesamiento y, por lo tanto, tardan la misma cantidad de tiempo en fabricarse), pero el artículo de la persona 1 se publica utilizando el franqueo estándar, mientras que la persona 2 recibe el suyo publicado al día siguiente.Si está disponible, puede comprar nuestro "procesamiento prioritario" que se envía el mismo día hábil siempre que sea posible.
Cuidado y defectos
Evite el contacto con productos químicos, perfumes, lacas para el cabello y desodorantes.Nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación, pero no contra mal uso. Para conservar sus joyas en buen estado, quíteselas al ducharse, nadar o realizar trabajos manuales o domésticos. Por favor, no dé por sentado que, dado que otras joyas que posee toleran cierto desgaste, todas las suyas se pueden tratar de la misma manera.El desgaste normal y el deslustre no se consideran defectos, y usted no tiene derecho a devolución, reembolso o cambio si surge un problema por no seguir las instrucciones de cuidado que se le proporcionaron al realizar la compra, ya que esto se considerará un uso indebido.Si desea una copia digital de nuestras instrucciones de cuidado, por favor háganoslo saber.
¿Podría explicarme qué es el contraste mediante la Oficina de Ensayos y cómo me afecta?
En el Reino Unido es ilegal vender o describir cualquier artículo como plata esterlina, oro macizo (de cualquier quilate), platino o paladio si supera el umbral de peso requerido, a menos que esté marcado por la Oficina de Ensayos.El sello distintivo de una oficina de análisis del Reino Unido es su garantía de que un artículo (en todas sus partes) cumple con el estándar de finura indicado por el sello estampado en ese artículo.Los sellos 925 no se utilizan como medida de la finura del metal en el Reino Unido.Para obtener más información y el aviso de nuestros distribuidores, visite: www.songsofinkandsteel.com/post/1011038930486
Tarifas de aduanas e importación de EE. UU. e internacionales
Nos complace confirmar que todos los pedidos enviados a EE. UU. se envían con derechos pagados (DDP), por lo que no habrá tarifas aduaneras adicionales al llegar.Para el resto de compradores internacionales, podrían aplicarse aranceles aduaneros según las políticas de importación de su país. Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local antes de realizar su pedido, ya que los aranceles o impuestos de importación corren por cuenta del comprador.
Variaciones de color - Metales chapados
Pueden presentarse variaciones de color, tono o apariencia en los artículos chapados en oro. Dichas diferencias se deben a la composición de los metales base, las amalgamas y los procesos de fabricación, incluso cuando se especifica el mismo quilate de chapado de oro. Estas variaciones son inherentes al proceso de chapado y no se considerarán un defecto, una falta de conformidad ni una representación errónea del producto.
Tamaños para anillos giratorios
Los anillos giratorios tienen medidas diferentes a los anillos de banda más delgada debido a su forma y diseño internos; por lo tanto, su talla "estándar" podría no ajustarse como espera y podría necesitar una talla más grande. Si tiene alguna duda sobre la talla, considere comprarlo sin grabar, ya que podemos grabarlo más adelante, pero no podemos cambiar ni modificar el tamaño de un anillo giratorio personalizado.
Artículos personalizados y a medida
𝗥𝗘𝗧𝗨𝗥𝗡𝗦 𝗔𝗡𝗗 𝗘𝗫𝗖𝗛𝗔𝗡𝗚𝗘𝗦Ofrecemos un reembolso o cambio dentro de los 14 días posteriores a la compra para todos los artículos no personalizados, siempre que estén en su embalaje y condiciones originales. Los cambios deben ser por un valor igual o superior. Si un artículo personalizado no le conviene, con gusto le ayudaremos a resolver el problema modificándolo. No se pueden devolver los pendientes si la bolsa sellada está abierta.Un pedido personalizado es cualquier pedido encargado, modificado, personalizado, a medida o fabricado según sus requisitos específicos e incluye la adición de fotos. Si un pedido no puede revenderse a otro cliente sin abrir la caja en la que llegó, se considera un pedido personalizado.