Cultiver des relations étincelantes
Articles à la une
Tous les articles
Annonce
Dernière mise à jour : 28 août 2026
Avis
4.8
(10755)
Moyenne des évaluations
Nous calculons ceci en réalisant une moyenne de tous les avis pondérée en fonction de leur caractère récent : le poids d'un avis diminue de moitié chaque année, afin de refléter au mieux l'expérience actuelle.
Chargement
-
Fiona le 01 sept. 2026
5 étoiles sur 5Joli petit pendentif, conforme à la description et d'excellente qualité.
-
Al le 31 août 2026
5 étoiles sur 5Excellente qualité, livraison rapide. Conforme à la description !
-
-
-
eileen le 23 août 2026
5 étoiles sur 5Ravie de mes bracelets. La couleur or n'est ni trop brillante ni de mauvaise qualité. Chaque bracelet a une largeur et un poids parfaits. Parfaits en tous points.
-
-
Pamela le 20 août 2026
5 étoiles sur 5Conforme à la description, l'impression et l'ajustement des photos étaient également excellents.
-
Sophia le 13 juil. 2026
5 étoiles sur 5Un si beau cadeau ! Il est vraiment bien fait et très pratique, il y a une option pour ajuster les photos (car cela peut être délicat).
-
A propos de SongsofInkandSteel
Ventes
58 332
Sur Etsy depuis 2016
Membres de la boutique
-
Stuart
Propriétaire
-
Sophie
Propriétaire
Conditions générales de vente
Mise à jour : 15 déc. 2022
Livraison
Consultez les détails de l'article pour obtenir une estimation de la date d'arrivée.
Taxes de douane et d'import
Dans le cas de livraisons vers les États-Unis, les règlements d'Etsy exigent que les droits et frais d'importation soient inclus dans le montant payé lors de la commande. Les acheteurs situés hors des États-Unis peuvent devoir s'acquitter de ces frais au moment de la livraison. N'hésitez pas à m'envoyer un message pour confirmer les modalités de paiement de ces frais pour votre commande. Je ne suis pas responsable de tout délai causé par la douane.
Options de paiement
Options sécurisées
Accepte les cartes cadeaux Etsy et les crédits Etsy
Etsy traite vos informations de paiement de manière sécurisée. Les boutiques Etsy n'ont jamais accès aux informations liées à votre carte de crédit.
Retours et échanges
Consultez les détails de l'article pour l'éligibilité aux retours et aux échanges.
Annulations
Annulations : non acceptées
Contactez le vendeur en cas de problème avec votre commande.
Règlement concernant la confidentialité
Conditions de vente et Droit de rétractation
Pour la résolution extrajudiciaire des litiges consommateurs, l'Union Européenne a lancé une plate-forme en ligne (« plate-forme ODR ») : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Plus d'informations
Dernière mise à jour :
25 mars 2026
Foire aux Questions
Pierres et pierres précieuses
Toutes nos pierres précieuses sont naturelles et varient en teinte et en couleur. Veuillez faire des recherches sur vos pierres avant l'achat - ou contactez-nous pour choisir votre propre pierre car nous gardons un stock de toutes les pierres que nous sertissons.
Impression seule vs impression et montage
Vos photos seront imprimées à l'aide de la technologie de sublimation thermique pour des impressions de qualité supérieure, vibrantes et durables avec chacun de nos médaillons.Impression photo uniquement : nous sommes heureux d'imprimer jusqu'à quatre photographies différentes à la taille appropriée pour que vous puissiez les adapter à votre arrivée (avec un petit chevauchement pour laisser de la place pour les découper). Nous incluons toujours des copies supplémentaires au cas où il y aurait de petits problèmes de ciseaux ! Il s'agit d'un service gratuit et gratuit.Impression et montage (si disponible) : nous pouvons placer jusqu'à deux photos à l'intérieur de votre médaillon. Aucune photo supplémentaire n'est fournie. Ce service est disponible sur certains médaillons pour 20 £.
Ma commande est arrivée endommagée - que dois-je faire?
S’il y a des dommages de transit aux marchandises, des pénuries ou des marchandises incorrectes, il est de votre responsabilité de me le faire savoir dans les 3 jours suivant la réception. (Toutes les marchandises sont envoyées à l’aide d’un service suivi, donc si quelqu’un signe pour les marchandises en votre nom, n’oubliez pas que cette politique s’appliquera toujours).Tout article défectueux / endommagé doit être signalé, y compris une preuve photographique et un remboursement complet ou un échange sera fourni lors du retour. Je n’accepte et ne peux accepter aucune responsabilité pour les articles non reçus par moi, veuillez donc toujours utiliser un service suivi pour retourner.
J’aimerais que mon article arrive plus rapidement, mais je ne comprends pas la différence entre les délais de traitement et la vitesse d’expédition. Pouvez-vous s’il vous plaît me dire la différence?
Bien sûr! La vitesse de traitement est le temps qu’il nous faut pour fabriquer, graver, polir et emballer votre pièce et la vitesse d’expédition est la vitesse à laquelle vous souhaitez que le service postal la livre.Ainsi, par exemple, deux personnes achètent le même article le même jour. L’article a un délai de traitement de 5 jours ouvrables. La personne 1 choisit l’affranchissement standard. La personne 2 choisit la livraison le lendemain. Leurs articles seront emmenés au bureau de poste le même jour (car les articles ont la même vitesse de traitement et prennent donc le même temps à fabriquer), mais l’article de la personne 1 est posté en utilisant l’affranchissement standard, tandis que la personne 2 reçoit la leur livraison le lendemain.Si disponible - vous pouvez acheter notre « traitement prioritaire » qui expédie le même jour ouvrable si possible.
Entretien et défauts
Évitez tout contact avec les produits chimiques, les parfums, la laque et le déodorant.Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication, mais pas contre une mauvaise utilisation. Pour préserver vos bijoux, veuillez les retirer avant de prendre une douche, de nager ou d'effectuer des travaux manuels ou ménagers. Veuillez noter que la résistance à l'usure de certains de vos autres bijoux ne signifie pas qu'ils peuvent être traités de la même manière.L’usure normale et le ternissement ne sont pas considérés comme des défauts et vous ne pouvez prétendre à aucun retour, remboursement ou échange si un problème survient en raison du non-respect des instructions d’entretien fournies lors de l’achat, car cela relève d’une mauvaise utilisation.Si vous souhaitez recevoir une copie numérique de nos instructions d'entretien, veuillez nous le faire savoir.
Pouvez-vous s'il vous plaît expliquer ce qu'est le poinçonnage par l'Assay Office et comment cela m'affecte ?
Au Royaume-Uni, il est illégal de vendre ou de décrire un article comme étant en argent sterling, en or massif (tout carat), en platine ou en palladium s'il dépasse le seuil de poids requis, à moins qu'il ne soit poinçonné par l'Assay Office.Le poinçon d'un bureau d'essai du Royaume-Uni est votre garantie qu'un article (dans toutes ses parties) est du niveau de finesse indiqué par le poinçon apposé sur cet article.Le poinçon 925 n'est pas utilisé comme mesure de la pureté du métal au Royaume-Uni.Pour plus d'informations et pour connaître les avis de nos revendeurs, veuillez visiter : www.songsofinkandsteel.com/post/1011038930486
Frais de douane et d'importation américains et internationaux
Nous sommes heureux de confirmer que toutes les commandes expédiées aux États-Unis sont envoyées en droits acquittés (DDP) – il n’y aura donc pas de frais de douane supplémentaires à l’arrivée.Pour tous les autres acheteurs internationaux, des frais de douane peuvent s'appliquer en fonction des politiques d'importation de votre pays. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local avant de passer commande, car les droits et taxes d'importation restent à la charge de l'acheteur.
Variations de couleurs - Métaux plaqués
Des variations de couleur, de ton ou d'aspect peuvent apparaître sur les articles plaqués or. Ces différences résultent de la composition des métaux de base, des amalgames et des procédés de fabrication, même pour un placage d'or identique. Ces variations sont inhérentes au procédé de placage et ne constituent pas un défaut, une non-conformité ou une fausse représentation du produit.
Dimensionnement des anneaux de filage
Les bagues tournantes ont des dimensions différentes des bagues plus fines en raison de leur forme et de leur conception internes. Votre taille habituelle pourrait donc ne pas convenir et il pourrait être nécessaire de choisir une taille supérieure. En cas de doute, nous vous conseillons de commander une bague sans gravure, car nous pouvons toujours la graver ultérieurement. Cependant, nous ne pouvons ni échanger ni mettre à taille une bague tournante personnalisée.
Articles sur mesure et personnalisés
𝗥𝗘𝗧𝗨𝗥𝗡𝗦 𝗔𝗡𝗗 𝗘𝗫𝗖𝗛𝗔𝗡𝗚𝗘𝗦Nous offrons un remboursement ou un échange dans les 14 jours suivant l'achat pour tous les articles non personnalisés, à condition qu'ils soient dans leur emballage et état d'origine. L'échange doit se faire contre un article de valeur égale ou supérieure. Si un article personnalisé ne vous convient pas, nous nous ferons un plaisir de collaborer avec vous afin de trouver une solution en le modifiant. Les boucles d'oreilles ne peuvent être retournées si leur emballage scellé a été ouvert.Une commande personnalisée est une commande commandée, modifiée, personnalisée ou fabriquée selon vos exigences spécifiques, avec l'ajout de photos. Si une commande ne peut être revendue à un autre client sans ouvrir le carton d'origine, elle est considérée comme personnalisée.