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Cualquier reclamo por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción del producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones que se consideren un error de nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.Si nota un problema en los productos o cualquier otra cosa en el pedido, ¡contáctenos!

Any claims for misprinted/damaged/defective items must be submitted within 4 weeks after the product has been received. For packages lost in transit, all claims must be submitted no later than 4 weeks after the estimated delivery date. Claims deemed an error on our part are covered at our expense.

If you notice an issue on the products or anything else on the order, please contact us!

Dirección incorrecta: si proporciona una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted.No reclamados: los envíos que no se reclaman se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo de un reenvío para usted o su cliente final.

Wrong Address - If you provide an address that is considered insufficient by the courier, the shipment will be returned to our facility. You will be liable for reshipment costs once we have confirmed an updated address with you.

Unclaimed - Shipments that go unclaimed are returned to our facility and you will be liable for the cost of a reshipment to yourself or your end customer.

Para paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada. ¡Pero no te preocupes! Cubriremos los costos de reimpresión y envío de un pedido de reemplazo por usted.

For packages lost in transit, all claims must be submitted no later than 4 weeks after the estimated delivery date. But no worries! We'll cover the costs of reprinting and shipping a replacement order for you.

Si el transportista marcó el paquete como entregado, pero el cliente informa que aún no lo ha recibido, SpreadsheetGuruStore no cubrirá el costo de reenvío o reembolso del pedido.Puede haber casos en los que se realizó la entrega, pero el paquete se dejó en un lugar inesperado en la dirección del cliente. Los clientes deben comunicarse con el transportista y preguntar si el repartidor dejó detalles adicionales. Por ejemplo: “Dejado debajo de la mesa en el porche trasero.

If the package was marked as delivered by the carrier, but the customer reports they have yet to receive it, SpreadsheetGuruStore won't cover the cost of reshipping or refunding the order.

There may be cases where the delivery was made, but the package was left in an unexpected location at the customer's address. Customers should reach out to the carrier and inquire if any additional details were left by the delivery person. For example: “Left under the table on the back porch.