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De par leur nature vintage, antique, artisanale et végétale, chaque pièce est unique et peut présenter des signes d'usure, des variations ou des caractéristiques naturelles. Veuillez examiner attentivement toutes les photos et descriptions avant d'acheter.Les retours sont acceptés dans les 7 jours suivant la livraison pour les articles éligibles. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les articles personnalisés, les plantes et les articles vintage en vente finale ne sont pas remboursables.

Due to the nature of vintage, antique, handmade, and plant items, each piece is unique and may show signs of age, variation, or natural characteristics. Please review all photos and descriptions carefully before purchasing.

Returns are accepted within 7 days of delivery for eligible items. Items must be returned in their original condition. Buyers are responsible for return shipping. Custom or personalized items, plants, and final-sale vintage items are not eligible for return.

Les annulations sont acceptées dans les 2 heures suivant l'achat. Compte tenu de la nature unique des articles (vintage, faits main, végétaux), les commandes ne peuvent être annulées une fois leur traitement commencé.Si vous avez la moindre inquiétude, veuillez nous contacter dès que possible.

Cancellations are accepted within 2 hours of purchase. Due to the nature of one-of-a-kind, vintage, handmade, and plant items, orders cannot be cancelled once processing has begun.

If you have a concern, please reach out as soon as possible.

Les commandes sont généralement traitées sous 5 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi lors du paiement et votre adresse de livraison.Les dates de livraison estimées affichées par Etsy incluent à la fois le temps de traitement et le temps de transit.

Orders are typically processed within 5–7 business days. Shipping times vary depending on the shipping method selected at checkout and your location.

Estimated delivery dates shown by Etsy include both processing time and transit time.

Pour le moment, Stillroot Mercantile effectue uniquement des livraisons aux États-Unis. Cela permet de garantir la sécurité des articles pendant le transport et d'emballer avec soin les pièces fragiles et uniques.

At this time, Stillroot Mercantile ships within the United States only. This helps ensure items arrive safely and allows for careful packing of fragile and one-of-a-kind pieces.

Pour le moment, l'emballage cadeau n'est pas proposé. Cependant, les articles sont emballés avec soin et une grande attention aux détails. Si vous souhaitez ajouter un petit mot, n'hésitez pas à laisser un message lors de votre commande et je ferai de mon mieux pour vous satisfaire.

At this time, gift wrapping is not offered. However, items are packaged with care and attention to detail. If you would like a short gift note included, feel free to leave a message at checkout and I’ll do my best to accommodate.

Les articles vintage et anciens sont d'occasion et peuvent présenter des signes d'âge, d'usure ou une patine témoignant de leur histoire. Tout défaut ou imperfection notable est décrit et photographié au mieux de mes connaissances.Si vous avez des questions concernant l’état d’un article, n’hésitez pas à me contacter avant de l’acheter.

Vintage and antique items are pre-owned and may show signs of age, wear, or patina consistent with their history. Any notable flaws or imperfections are described and photographed to the best of my ability.

If you have questions about an item’s condition, please feel free to message me before purchasing.

Les commandes personnalisées et les réservations ne sont pas proposées actuellement. Chaque article est unique et disponible selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Custom orders and item holds are not currently offered. Each listing is one-of-a-kind and available on a first-come, first-served basis.

Si votre article arrive endommagé, veuillez me contacter via la messagerie Etsy dans les 48 heures suivant la livraison et joindre des photos de l'article et de son emballage. Je ferai mon possible pour résoudre le problème au plus vite.

If your item arrives damaged, please contact me through Etsy messages within 48 hours of delivery and include photos of the item and packaging. I will work with you to resolve the issue as quickly as possible.

Question:Comment entretenir des objets vintage ou anciens ?Répondre:Les articles vintage et anciens sont d'occasion et peuvent présenter des signes d'usure ou une patine. Pour préserver leur état, je recommande de les manipuler avec précaution et de les nettoyer avec des produits doux et non abrasifs. Évitez les produits chimiques agressifs, le lave-vaisselle et le trempage, sauf indication contraire dans l'annonce.Ces objets sont destinés à être appréciés avec soin et en tenant compte de leur histoire.Fournissez-vous des conseils d'entretien pour les plantes ?Répondre:Des conseils d'entretien de base sont fournis le cas échéant. Veuillez noter que l'entretien des plantes peut varier selon l'environnement, la luminosité et le climat. Il incombe aux acheteurs de prodiguer les soins appropriés une fois les plantes reçues.De par leur nature vivante, les plantes ne peuvent être retournées.

Question:
How should I care for vintage or antique items?

Answer:
Vintage and antique items are pre-owned and may show signs of age or patina. To preserve their condition, I recommend gentle handling and cleaning with mild, non-abrasive materials. Avoid harsh chemicals, dishwashers, or soaking unless explicitly noted in the listing.

These items are meant to be enjoyed with care and appreciation for their history.

Do you provide care instructions for plants?

Answer:
Basic care guidance is included when applicable. Please note that plant care can vary based on environment, light, and climate. Buyers are responsible for providing appropriate care once plants arrive.

Due to their living nature, plants are not eligible for return.