Les céramiques faites à la main se réfèrent généralement à des pièces qui sont jetées sur une roue et créées entièrement à la main. Nos céramiques sont finies à la main, ce qui signifie que la pièce finale et les détails sont coupés et finis à la main, mais la céramique de base est créée avec un moule. Nous utilisons généralement la technique du moule à moulage par glissement, en particulier pour notre vaisselle. Cela permet aux pièces de conserver un niveau pratique de cohérence pour un usage quotidien, tout en donnant à chacune une sensation unique et faite à la main.

Hand-made ceramics usually refer to pieces that are thrown on a wheel and created entirely by hand. Our ceramics are hand-finished, which means the final piece and details are trimmed and finished by hand, but the base ceramic is created with a mold. We typically use the slip-casting mold technique, especially for our dinnerware. This allows for the pieces to retain a practical level of consistency for everyday use, while giving each one a unique and handmade feel.

Ces céramiques sont allant au micro-ondes et au four (jusqu’à 250 degrés F). Veuillez prendre soin d’éviter les chocs de température. Ceux-ci ne sont pas sûrs pour les cuisinières et ne doivent pas être utilisés sur une flamme nue. Ils vont au lave-vaisselle, mais nous vous recommandons d’éviter les détergents agressifs et d’utiliser le réglage de cycle doux lorsque cela est possible. Nous vous recommandons également de vous assurer que les céramiques sont espacées uniformément pour éviter de se toucher afin d’éviter d’éventuels dommages.Comme certaines de nos céramiques peuvent avoir des instructions d’entretien spécifiques supplémentaires, veuillez vous référer aux listes individuelles pour plus d’informations.

These ceramics are microwave and oven safe (up to 250 degrees F). Please take care to avoid temperature shocking. These are not stovetop safe, and should not be used on an open flame. They are dishwasher safe, however we recommend avoiding harsh detergents and using the gentle cycle setting when possible. We also recommend that you make sure the ceramics are spaced out evenly to avoid touching each other to prevent possible damage.

As some of our ceramics may have additional specific care instructions, please refer to the individual listings for more information.

En général, les céramiques mates, bien que belles, nécessitent plus d’entretien que les plaques émaillées brillantes. En raison de l’absence d’une couche protectrice brillante, les céramiques mates sont plus sensibles aux marques et aux taches de vaisselle. Bien qu’il puisse parfois y avoir des rayures réelles, la plupart du temps, il s’agit de marques métalliques superficielles qui se trouvent sur le dessus de la glaçure plutôt que de les couper. La céramique est plus résistante que le métal dans la plupart des couverts, et peut donc laisser un résidu. Pour enlever ces marques de couverts, nous vous recommandons de laver la vaisselle à la main avec Bar Keepers Friend, qui est facilement disponible en ligne ou dans la plupart des magasins (Target, Walmart, etc.). Il existe également de nombreux tutoriels sur Youtube expliquant comment utiliser le produit.

In general, matte ceramics, although beautiful, require more maintenance than gloss glazed plates. Due to the lack of a glossy protective layer, matte ceramics are more susceptible to flatware marks and stains. Although there can occasionally be actual scratches, most times they are superficial metal marks that are sitting on top of the glaze rather than cut into it. Ceramics are stronger than the metal in most flatware, and so they can leave a residue. To remove these flatware marks, we recommend hand washing the dishes with Bar Keepers Friend, which is readily available online or at most stores (Target, Walmart, etc.). There are also many great tutorials on Youtube explaining how to use the product.

Nous faisons de notre mieux pour garder tous nos articles emballés en toute sécurité pour la livraison à leur domicile final. Cependant, parfois, les choses peuvent inévitablement être endommagées en cours de route. Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison (sur la base de l’horodatage de livraison), avec des photos des articles et de l’emballage, afin que nous puissions traiter un remplacement de l’article endommagé. Les remplacements ne sont pas garantis et font l’objet d’enquêtes sur les réclamations. Veuillez conserver tous les articles et matériaux d’emballage jusqu’à ce que votre réclamation soit résolue. Nous ne pouvons pas faire d’exceptions à cette politique, et cela ne s’applique qu’aux commandes nationales américaines. Si votre article de remplacement est en rupture de stock ou en rupture de stock, nous vous informerons dès que nous aurons la date d’arrivée estimée, ou nous pouvons travailler avec vous pour vous suggérer un remplacement approprié.

We do our best to keep all our items safely packed for delivery to their final homes. However, sometimes things may inevitably get damaged en route. Please contact us within 48 hours of delivery (based on the delivery time stamp), with photos of the items and packaging, so that we may process a replacement for the damaged item. Replacements are not guaranteed, and are subject to claim investigations. Please retain all items and packaging materials until your claim is resolved. We cannot make exceptions to this policy, and this applies to domestic US orders only. If your replacement item is backordered or out of stock, we’ll notify you as soon as we have the estimated arrival date, or we may work with you to suggest a suitable replacement.

Robustes, solides et magnifiques, nos paniers en fibres naturelles sont super résistants. Si votre panier n’est pas en forme, il est facile d’appuyer sur le bouton de réinitialisation. Nous les avons remodelés en utilisant cette méthode.Immergez le panier dans l’eau pendant 5 à 10 minutes. S’il est trop grand pour tenir à l’intérieur d’un récipient, vaporisez-le dans l’évier ou la baignoire afin que la partie fumée soit complètement trempée. En prime, la plupart des fibres dégageront un parfum sucré, herbeux et terreux lorsqu’elles sont immergées. Toujours agréable d’incorporer un peu d’aromathérapie dans votre journée!Retirez votre panier, secouez et remodelez-le. Entrez vraiment là-dedans avec vos mains et moulez-le. Le panier peut le prendre! Séchez complètement sur une serviette (cela ne vous dérange pas de vous salir) ou placez-la à l’extérieur sur une surface plane et dure au soleil.

Sturdy, strong and gorgeous, our natural fiber baskets are super resilient. If your basket arrives out of shape, it's easy to hit the reset button. We have re-shaped them using this method.

Submerge the basket in water for 5-10 mins. If it’s too large to fit inside a container, spray it down in the sink or tub so that the smooshed portion is completely soaked. As a bonus, most fibers will give off a sweet, grassy, earthy scent when submerged. Always nice to incorporate a little aromatherapy into your day!

Remove your basket, shake, and reshape. Really get in there with your hands and mold it. The basket can take it! Dry completely on a towel (you don’t mind getting dirty), or place it outside on a flat, hard surface in the bright sun.

Une fois expédiée, les informations de suivi d’une commande sont hors de notre contrôle, et même si nous aimerions être là, la livraison finale est hors de notre portée. Cependant, veuillez nous contacter car nous aiderons certainement tous les acheteurs de toutes les manières possibles à travailler avec les services de livraison pour déposer des réclamations d’assurance et les aider dans leurs enquêtes. Les remboursements ou les remplacements ne seront émis que si le service de livraison émet un remboursement pour les colis assurés, sur la base des conclusions de leurs enquêtes. Nous ne pouvons pas fournir de remboursements ou de remplacements pour les colis volés.

Once shipped, an order's tracking information is outside of our control, and as much as we'd like to be there, final delivery is out of our hands. However, please reach out to us as we will definitely assist all buyers in any way we can to work with the delivery services to file insurance claims and aid in their investigations. Refunds or replacements will only be issued if the delivery service issues a reimbursement for insured packages, based on the findings of their investigations. We cannot provide refunds or replacements for stolen packages.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez retourner un article. La marchandise peut être retournée pour un remboursement, si elle est notifiée dans les 72 heures suivant la réception de votre commande, en fonction de l’horodatage de livraison. Les articles doivent être dans leur état d’origine. Si l’article n’est pas retourné dans son état d’origine, l’acheteur est responsable de toute perte de valeur. S’il vous plaît soyez prudent avec votre retour et assurez-vous qu’il nous parvient de manière à ce que nous vous l’envoyions. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous l’inspecterons et traiterons le remboursement via Etsy. L’acheteur sera responsable des frais de livraison d’origine et des frais d’expédition de retour, y compris pour toutes les commandes admissibles à la livraison gratuite. Les frais d’expédition et de manutention, ainsi que les articles achetés en vente ne sont pas remboursables.

Please contact us should you wish to return an item. Merchandise may be returned for a refund, if notified within 72 hours after receiving your order, based the delivery time stamp. Items must be in their original condition. If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value. Please be careful with your return and make sure it gets to us in such a way that we sent it to you. Once we receive your return, we will inspect it and process the refund through Etsy. The buyer will be responsible for the original delivery charges and return shipping costs, including for any orders that qualified for free shipping. Shipping and handling costs, and items purchased on sale are not refundable.

L’acheteur est responsable de s’assurer que l’adresse de livraison est exacte. Sauf notification de l’acheteur avant la création de l’envoi, nous expédierons toutes les commandes à l’adresse fournie. Si l’adresse de livraison fournie ne peut pas être vérifiée par l’USPS, nous ferons de notre mieux pour contacter l’acheteur pour confirmation d’adresse. Aucune commande ne sera expédiée à des adresses de livraison non vérifiées, sauf confirmation de l’acheteur. Si un colis nous est retourné en tant que « Non livrable » ou « Retour à l’expéditeur » par le service de livraison, l’acheteur sera responsable de tous les frais d’expédition supplémentaires pour renvoyer l’article. Les frais d’expédition d’origine seront déduits de tout remboursement traité en raison de commandes non livrables.

The buyer is responsible for ensuring that the shipping address is accurate. Unless notified by the buyer before the shipment is created, we will ship all orders to the address provided. If the shipping address provided cannot be verified by the USPS, we will make our best attempts to reach out to the buyer for address confirmation. No orders will be shipped out to unverified shipping addresses, unless confirmed by the buyer. If a package is returned to us as "Undeliverable" or "Return to Sender" by the delivery service, the buyer will be responsible for all additional shipping costs to resend the item. The original shipping costs will be deducted from any refunds processed due to undeliverable orders.

Certains articles qui sont actuellement en stock et commandés avant midi, heure du Pacifique, seront expédiés le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi, sauf les jours fériés). Nous expédions la plupart des articles via UPS Ground, en particulier les articles et les commandes plus volumineux, et la plupart des colis arrivent dans les 2 à 5 jours ouvrables. Des mises à niveau pour des méthodes d’expédition plus rapides sont disponibles à la caisse moyennant des frais supplémentaires. S’il vous plaît envoyez-nous un message si vous avez des délais spécifiques que vous devez respecter et que vous n’êtes pas sûr que votre colis arrivera à temps. Nous ferons de notre mieux pour répondre aux demandes.Nous ne sommes pas en mesure d’expédier certains articles aux adresses P.O. Box ou APO/FPO. Si tel est le cas, un membre de l’équipe peut vous contacter avant d’expédier vos articles pour une autre adresse de livraison.

Select items that are currently in stock and ordered prior to noon Pacific Time will be shipped out the following business day (Monday through Friday, except holidays). We ship most items via UPS Ground, especially larger items and orders, and most packages arrive within 2-5 business days. Upgrades for faster shipping methods are available at checkout for an additional charge. Please message us if you have specific deadlines you need to meet, and are unsure if your package will arrive on time. We will do our best to accommodate requests.

We are unable to ship certain items to P.O. Box’s or APO/FPO addresses. If this is the case, a team member may reach out to you prior to shipping your items for an alternate shipping address.

Nous offrons actuellement des prix en vrac sur certains articles de notre boutique. En général, nous exigeons une quantité minimale de commande de 25 unités. S’il vous plaît se renseigner pour la disponibilité et les détails, et nous vous répondrons dès que possible.

We currently offer bulk pricing on select items in our shop. In general, we require a minimum order quantity of 25 units. Please inquire for availability and details, and we will get back to you as soon as possible.