TaleManufactory

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Última actualización: 1 ene 2026
Zoltán Szokolai

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Donde los sueños no terminan cuando te despiertas

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Última actualización: 17 dic 2025

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo se tarda en fabricar los productos y cuál es el tiempo de envío?

El tiempo de producción suele ser de 5 a 8 días hábiles, ya que cada artículo se fabrica a medida. En la página del producto se puede consultar un plazo más preciso.El envío se realiza a través de FedEx o UPS, con un tiempo de entrega de 5 a 10 días hábiles.A medida que el producto esté próximo a completarse, me pondré en contacto con usted nuevamente para solicitarle un número de teléfono, ya que es esencial para envíos internacionales.

¿Qué debo saber antes de realizar un pedido?

Cada producto está hecho a medida.Los productos finales pueden diferir de las imágenes en pequeños detalles (pequeños cambios de color y/o diseño).Tenga en cuenta las leyes de aduanas, impuestos e IVA de su país al realizar un pedido, para evitar malentendidos futuros.Hay un plazo de 14 días para presentar una reclamación, pero no se admiten devoluciones. Si surge algún problema, ponte en contacto conmigo por correo electrónico o mensaje de Etsy antes de dejar una reseña, ya que todo tiene solución.

¿Cómo funciona el proceso de facturación?

Siempre se emite una factura y, debido a los requisitos de envío internacional, se adjuntan cinco copias de la misma a la caja "protectora" exterior, incluso en el caso de regalos (en tales casos, la factura no se coloca dentro del envoltorio de regalo interior).Dado que Etsy no muestra la información del comprador, la factura siempre se emite al nombre y la dirección proporcionados para el envío. En caso de que el comprador y el destinatario no sean el mismo para fines de obsequio, comuníquese conmigo después de realizar su pedido a la siguiente dirección de correo electrónico:cuento.fabricante@gmail.com

¿Cómo se empaquetan los productos?

Empaquetamos todo con el máximo cuidado, ya que los envíos se realizan desde Europa central. El producto se encuentra protegido con espuma de poliestireno en su propia caja. Además, hay otra caja exterior rellena de lana de madera para minimizar las posibilidades de que se dañe.