Absolument! Une fois que vous avez soumis votre commande, n’hésitez pas à nous contacter pour une maquette. Nous travaillerons avec vous jusqu’à ce que vous trouviez la sélection parfaite.

Absolutely! Once you have submitted your order please feel free to contact us for a mockup. We'll work with you until you find the perfect selection.

Nous avons généralement des commandes expédiées dans un délai de 1 jour ouvrable. Veuillez vous référer à la section Annonces de la boutique pour connaître les heures de production actuelles.

We typically have orders shipped within 1 business day. Please refer to the Shop Announcements section for current production times.

Oui, veuillez nous contacter pour les prix de gros / de gros.

Yes, please contact us for bulk/wholesale pricing.

Veuillez nous contacter avec le produit que vous souhaitez faire graver. Nous avons de très bonnes relations avec nos fournisseurs, il y a donc beaucoup de flexibilité pour répondre à vos besoins.

Please contact us with the product you are interested in having engraved. We have very good relationships with our suppliers so there is plenty of flexibility to accommodate your needs.

Pour les produits qui nécessitent des noms, des titres, des dates, etc. veuillez utiliser la case « Notes » lors de l’extraction pour saisir toutes les informations.

For products that require names, titles, dates, etc... please use the "Notes" box while checking out to input all information.

Oui! Mais il y aura des frais de 10,00 $ si vous décidez d’annuler après que les travaux de conception et les maquettes ont été fournis.

Yes! But there will be a $10.00 charge if you decide to cancel after the design work and mockups have been provided.

Oui. S’il vous plaît contactez-nous d’abord avant de renvoyer quoi que ce soit. Tous les articles doivent nous être reçus dans le même état que nous les avons fournis.Notez que les retours ne sont acceptés que pour les articles non personnalisés / non embellis. Les remboursements sont pour le coût de la commande moins les frais d’expédition.

Yes. Please contact us first before shipping anything back. All items must be received back to us in the same condition we provided them.

Note, returns are only accepted for non-personalized / non-embellished items. Refunds are for the cost of the order minus shipping.

Si votre colis nous est retourné, nous vous contacterons et collecterons les frais d’expédition nécessaires pour le renvoyer. Si vous ne voulez plus de l’article et / ou ne voulez pas payer les frais d’expédition à nouveau, votre article sera donné. Veuillez vous assurer que votre adresse est exacte.N’utilisez PAS une boîte postale comme adresse de livraison.

If your package is returned to us, then we will contact you and collect the necessary shipping costs to ship it back out. If you no longer want the item and/or do not want to pay shipping again, then your item will be donated. Please make sure your address is accurate.

DO NOT use a PO Box as your shipping address.

Oui, tout à fait ! Notez que notre expédition forfaitaire ne s’applique pas à l’Alaska et à Hawaï. Les frais d’expédition devront être calculés avant l’expédition.

Yes, absolutely! Note, our flat-rate shipping does not apply to Alaska and Hawaii. Shipping costs will need to be calculated prior to shipment.

Malheureusement, les transporteurs maritimes ont été confrontés à des retards constants indépendants de notre volonté, veuillez donc planifier en conséquence. Nous ne sommes pas responsables des retards des transporteurs.

Unfortunately, shipping carriers have been facing consistent delays beyond our control so please plan accordingly. We are not responsible for shipping carrier delays.