TpotDesign

Ciao! Benvenuti nel nostro negozio online. Siamo TpotDesign, un gruppo di tre artigiane portoghesi, madre, figlia e nipote, che vivono in questo angolo speciale che è l'Algarve, nel sud del Portogallo.

*NOTA IMPORTANTE*
Purtroppo, a partire dal 29 agosto, le spedizioni in entrata negli Stati Uniti potrebbero essere soggette a dazi doganali e tasse, indipendentemente dal valore dell'ordine. I prezzi dei nostri prodotti potrebbero includere tariffe, dazi e commissioni. I venditori non sono responsabili di tali aggiunte e gli acquirenti sono tenuti a pagare eventuali tariffe, dazi e commissioni.

Qui troverete diversi prodotti fatti a mano, sempre realizzati con tanto amore e dedizione. Le cuciture sono curate da Lila, la sarta del gruppo. Gli acquerelli e i pigmenti fatti in casa sono di Sarita, biologa marina, illustratrice, grafica e fondatrice del negozio. Gli acquerelli e tutte le opere d'arte digitale sono realizzati da Sarita e da sua figlia Sara, che sta attualmente completando la laurea in design della comunicazione.

Finora siamo entusiasti della nostra esperienza su Etsy. I nostri clienti sono stati fantastici e ci prendiamo il tempo di ringraziarli per la loro preferenza e per il supporto alle piccole imprese locali.

Grazie mille per essere passati a trovarci. Promettiamo di tenere il negozio sempre aggiornato e di presentarvi tante novità irresistibili.

*** NOTE ***
Siamo una piccola azienda a conduzione familiare, ancora in fase di apprendimento. Tutto è fatto a mano o digitalmente.

Ci impegniamo a spedire gli articoli fatti a mano entro 1-3 giorni, tuttavia si prega di considerare tempi di consegna più lunghi. In particolare, gli acquerelli potrebbero richiedere un po' più di tempo per l'asciugatura. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci.

Le nostre spese di spedizione includono sempre un numero di tracciamento, per la vostra e la nostra comodità. Questo costo cerca anche di compensare le spese di imballaggio e il tempo impiegato per reperire e dipingere a mano etichette in latta, campioni di prodotto e biglietti di ringraziamento, decorare e incartare ogni teglia e imballare ogni pacco in modo che vi arrivino perfetti.

Non siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti durante la spedizione. Purtroppo, una volta che i pacchi sono nelle mani dei servizi postali, diventano di loro proprietà e devono prendersene cura. Faremo ovviamente del nostro meglio per aiutarvi. Non siamo in grado di prevedere quando i pacchi arriveranno, soprattutto per gli Stati Uniti, dove gli ordini impiegano (quasi sempre) troppo tempo per arrivare. In tempi di pandemia, la situazione è ancora più imprevedibile. Per qualsiasi problema relativo al vostro ordine dopo la spedizione, vi preghiamo di utilizzare i numeri di tracciamento forniti per aiutarvi a localizzare gli ordini.

Si accettano resi (ad eccezione delle mascherine in tessuto), ma solo se gli articoli sono integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. Le spese di reso saranno a carico dell'acquirente.

Ci auguriamo che i nostri prodotti vi piacciano tanto quanto noi amiamo realizzarli e non dimenticate di dare un'occhiata alle nostre pagine Instagram per vedere esattamente come vengono realizzati! I nostri marchi: @tpotdesign @saritacamaxo @_sara.montiel Hello! Welcome to our online store. We are TpotDesign, a group of 3 Portuguese artisans, mother, daughter and granddaughter, who live in this special corner that is the Algarve, in the south of Portugal.

*IMPORTANT NOTE*
Unfortunately, starting August 29th, shipments entering the US may be subject to customs duties and taxes, regardless of the order value. Our product prices may include tariffs, duties, and fees. Sellers are not responsible for these additions, and buyers are responsible for paying any tariffs, duties, and fees.

Here you will find several handmade products, always made with a lot of love and dedication. The seams are in charge of Lila, the group seamstress. Homemade watercolors and pigments are the responsibility of Sarita, the marine biologist, illustrator, graphic designer and the founder of the store. The watercolor paintings and all digital art are made by Sarita and her daughter Sara, currently finishing her degree in communication design.

So far we are loving our experience at Etsy. Our clients have been fantastic and we take the time to thank them for their preference and support small local businesses.

Thank you so much for stopping by. We promise to keep the store up to date and present you with many irresistible news.

*** NOTES ***
We are a small, family, business still learning. Everything is handmade or digital made.

We aim to dispatch handmade items within 1-3 days however please allow for extra time. Especially the watercolors, which may require a little more time in the drying process. If you have any questions, please drop us a message.

Our shipping fees always includes a tracking number, for yours and ours comfort. This costs also tries to compensate the expenses we have with packaging and time spent in sourcing and hand painting tin labels, swatch cards and thank you notes, decorating and wrapping each pan and packing each parcel so that they arrive to you perfectly.

We are not responsible for any packages that get lost in the post. Sadly, once the packages are in the hands of the postal services it becomes their property to look after. We will of course do our best to help. We are unable to foresee when packages will arrive, especially for the United States where orders are (almost always) taking too long to arrive. In times of pandemic things are even more unpredictable. For any issues regarding your order after it has been shipped, please use the provided tracking numbers to assist in locating orders.

Returns are accepted (except fabric social masks) however only if items are unopened, unused and all in their original packaging. Buyers will be responsible for any return costs.

We hope you enjoy our products as much as we love making them and do not forget to check out our Instagram pages to see exactly how these products are made! Our handles: @tpotdesign @saritacamaxo @_sara.montiel