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Bienvenido/a a LA COLECCIÓN DIVINIDAD ❤️ Todas mis joyas están hechas a mano bajo pedido y listas para enviar en 4 a 5 días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto festivos. Por favor, ten en cuenta el tiempo estimado de entrega en cada anuncio. Ofrezco opciones de envío exprés al finalizar la compra para una entrega más rápida.

✨ ¡Comprueba que tu dirección de envío de Etsy sea correcta! Si necesitas actualizarla para tu pedido actual, envíame un mensaje directo a Etsy con la dirección correcta. (Actualizar tu perfil de Etsy no cambiará las direcciones de los pedidos ya realizados).

LEA ATENTAMENTE LA DESCRIPCIÓN COMPLETA DEL ARTÍCULO. EN ELLA SE EXPLICAN LOS MATERIALES UTILIZADOS, LAS MEDIDAS EXACTAS Y LAS OPCIONES DISPONIBLES. VEA TODAS LAS FOTOS.

Sus joyas llegarán envueltas de forma segura en una caja de regalo, con instrucciones para su cuidado en el reverso de mi tarjeta de visita, junto con un albarán que no incluye precios, perfecto para regalar.

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✅ Política de cambios y devoluciones

Si hay algún problema con su pedido, póngase en contacto conmigo en un plazo de 7 días si desea cambiarlo o devolverlo.
• Se aceptan cambios y devoluciones de artículos elegibles.
• Se puede aplicar una tarifa de reposición del 10% a las devoluciones.
• Los cambios deben ser por artículos de igual valor.
• Los clientes son responsables del envío de devolución.
• Los gastos de envío no son reembolsables.

Una vez que acordemos la devolución, por favor, envíe el artículo de vuelta en un plazo de 7 días a partir de dicho acuerdo. No acepto devoluciones fuera de plazo. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y en su caja de regalo original. No se aceptarán devoluciones fuera de plazo ni artículos usados. No me hago responsable si usted tiene una reacción alérgica a alguna de mis joyas.

Los reembolsos se procesan durante el horario laboral (de lunes a viernes, excepto festivos). Recibirá una confirmación de reembolso por correo electrónico en un plazo de 2 días hábiles.

✨ Tenga en cuenta: los artículos en liquidación y los pedidos personalizados son ventas finales y no son elegibles para devolución.

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✅ Pedidos internacionales

Los plazos de entrega para pedidos internacionales oscilan entre 10 y 30 días. Tenga en cuenta que su país podría aplicar impuestos de importación, IVA o aranceles. Estos cargos son responsabilidad del comprador y varían según el país.
Welcome to THE DIVINITY COLLECTION ❤️ All my jewelry is handmade to order, ready to ship in 4 to 5 business days. Business days are Monday through Friday excluding holidays. Please pay attention to estimated delivery time on all listings. I do offer shipping upgrades at checkout for faster delivery.

✨ Please double-check that your Etsy shipping address is correct! If you need to update it for your current order, send me a direct message on Etsy with the correct address. (Updating your Etsy profile will not change addresses for orders already placed.)

PLEASE MAKE SURE TO READ THE ENTIRE ITEM DESCRIPTION ON THE LISTING. THIS EXPLAINS WHAT THE JEWELRY MATERIALS USED, THE EXACT MEASUREMENTS AND ANY OPTIONS. VIEW ALL PHOTOS.

Your jewelry will arrive securely wrapped in a gift box, with jewelry care instructions on the back of my business card, along with a packing slip that does not include prices—perfect for gifting.

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✅ Exchange & Return Policy

If there’s any issue with your order, please contact me within 7 days if you wish to exchange or return.
• Exchanges and returns are gladly accepted on eligible items
• A 10% restocking fee may be applied to returns
• Exchanges must be for items of equal value
• Customers are responsible for return shipping
• Shipping charges are non-refundable

Once we agree on a return, please send the item back within 7 days of that agreement. I do not accept late returns. Items must be in original, unworn condition in its original gift box. Late returns or worn items cannot be accepted. I am not responsible if you have an allergic reaction to any of my jewelry.

Refunds are processed during business hours (Mon–Fri, excluding holidays). You will receive a refund confirmation via email within 2 business days.

✨ Please note: Close-out sale items and custom orders are final sale and not eligible for return.

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✅ International Orders

Delivery times for international orders can range from 10–30 days. Please be aware that your country may charge import taxes/VAT/tariffs on your purchase. These fees are the buyer’s responsibility and vary by country.