La nouvelle d'EtchDen
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Avis
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Kayden le 11 sept. 2026
5 étoiles sur 5this is literally the nicest phonecase i’ve ever owned! you can’t beat the price especially for the quality and craftsmanship. i highly recommend this shop, 10/10 no complaints :)
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Beth le 29 mai 2026
5 étoiles sur 5Cette coque est magnifique et s'adapte parfaitement à mon téléphone ! J'adore le toucher du cuir et les couleurs sont superbes 🤌🏻
Cara a répondu le 29 mai 2026
Thank you so much for your leather phone case purchase and taking the time to leave the kind feedback ☺️
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Elizabeth le 08 sept. 2026
5 étoiles sur 5Hands down THE most BEAUTIFUL phone case I have ever had in my life! I have looked since the dawn of me having a cell phone for a case THIS beautiful! Don’t even hesitate…just buy it it is so gorgeous! I wish I could put it into words how beautiful it is! THANK YOU!!!
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Cara a répondu le 08 sept. 2026
So thrilled to know you love it. Thank you so much for the wonderful feedback!
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Wendy le 08 sept. 2026
5 étoiles sur 5Beautiful case as described, i would recommend it.
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Zeeshan le 08 sept. 2026
5 étoiles sur 5My second purchase from Cara. The first was a leather pattern which was lovely. This time I wanted a new look and really liked the wood pattern. Im a happy repeat customer.
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Jane le 08 sept. 2026
5 étoiles sur 5It was a gift for my husband, he was very happy! You did a great good..i difently will recommend you...it fit his phone perfectly 👌, thank you
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A propos de EtchDen
Membres de la boutique
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Cara
Propriétaire
Je suis le propriétaire et l'unique associé d'EtchDen, une entreprise située au Texas. Mon entreprise est une SARL enregistrée depuis 2021. Je pratique la gravure laser depuis fin 2020. J'ai servi pendant 16 ans au sein de la Réserve de l'Armée/Garde nationale, avec une mission en Afghanistan.
Partenaires de production
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Phone Case Wood & "Frame" Manufacturer
Chine
They cut the wood for me. They also build the phone case frame. I laser-engrave the wood and cut & add the leather myself.
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Design Shop
États Unis
I often purchase design files from others to save time. I can do some design/CAD work myself, but to an extent. I lack the artistic skills to do it all from scratch. I can start with a base image and go from there, when necessary, but it can take hours to do.
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Leather shops & resellers
États Unis
They provide the leather I use to make a final product.
Conditions générales de vente
Livraison
Taxes de douane et d'import
Options de paiement
Retours et échanges
Annulations
Annulations : acceptées
Une annulation peut être demandée sous : 3 heures après l'achat
Plus d'informations
Foire aux Questions
POLITIQUE DE RETOUR/ÉCHANGE - ÉTATS-UNIS UNIQUEMENT
Contactez EtchDen sur Etsy dans les 14 jours suivant la livraison pour tout retour ou échange d'articles non utilisés, non personnalisés et non customisés. Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés. Les retours pour changement d'avis, échange ou tout autre motif non imputable à EtchDen sont acceptés, mais les frais de port initiaux ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Bien que la livraison soit indiquée comme « gratuite », les frais de port sont inclus dans le prix d'achat. Ils ne me sont pas remboursés par le transporteur et ne vous le sont donc pas non plus. Pour tout retour, des frais de 15 % seront appliqués afin de couvrir les frais Etsy. Les articles doivent être retournés et examinés avant tout remboursement.
COMMANDES PERSONNALISÉES ET PERSONNALISÉES
PERSONNALISATION:Je peux personnaliser (avec des lettres/mots) n'importe quelle coque de téléphone gravée sur ma page Etsy sans frais supplémentaires. Mais je devrai pouvoir vous joindre pour l'approbation de la preuve de conception. Si je ne peux pas vous joindre, cela retardera la commande. Dans la plupart des cas, j'annulerai la commande si je ne peux pas vous joindre avant la date d'expédition prévue. Les articles personnalisés ne peuvent pas être remboursés sans la faute d'EtchDen. Pour les coques de téléphone, VEUILLEZ vous assurer du modèle de téléphone que vous sélectionnez.COUTUME:J'ai des listes séparées pour les coques de téléphone personnalisées, car cela nécessite généralement des images et des modifications en dehors des mots et des lettres simples. Ceux-ci ne peuvent pas être remboursés sans la faute d'EtchDen. Pour les coques de téléphone, VEUILLEZ vous assurer du modèle de téléphone que vous sélectionnez.
DÉLAI DE TRAITEMENT
TRAITEMENT:Sauf en cas d'absence, j'expédie les coques de téléphone non gravées sous 24 heures ouvrables, voire le jour même. Pour les articles gravés, le délai dépend du motif : de 24 heures ouvrables à 4 jours ouvrables maximum. Ce délai peut également varier selon l'heure de la commande. Le délai de traitement est distinct du délai d'expédition. Je n'expédie pas les samedis, dimanches et jours fériés.
COMMENT ENVOYER UNE IMAGE
Meilleure méthode :• Joignez le fichier image à la commande dans la section « Personnalisation ». Si cette option n'est pas disponible, l'annonce concernée pourrait ne pas être éligible à la personnalisation avec des images. Ceci s'applique aux annonces dont le titre contient le mot « Personnalisé ».Deuxième méthode :•Par message/chat Etsy.Méthode de dernier recours :• Les types de fichiers non pris en charge peuvent être envoyés par courriel à : etchden@gmail.com.Conseils relatifs aux images :• Les images peuvent être envoyées avant/après la passation de la commande.• La plupart des types de fichiers sont acceptés.• Envoyez des images nettes et claires. Si vous envoyez une photo, assurez-vous qu'elle soit bien éclairée.Mes clients fidèles peuvent témoigner du soin que j'apporte à la conception afin de m'assurer qu'elle leur convienne. Votre temps, comme le mien, est précieux. Veuillez me contacter uniquement si vous envisagez un achat.
EMBALLAGE ET CONDITIONNEMENT CADEAUX
EMBALLAGE CADEAU À 2 $ :Pour les coques de téléphone, j'utilise une boîte cadeau noire spécialement conçue à cet effet. En général, je ne les emballe pas. Si vous souhaitez un emballage, n'hésitez pas à me le faire savoir.Je n'ajoute ni rubans ni nœuds, ils seraient de toute façon écrasés.EMBALLAGE POUR LES EXPÉDITIONS ORDINAIRES :Les étuis de téléphone sont protégés par une pochette plastique ou enveloppés dans du papier de soie. La plupart sont ensuite expédiés dans une enveloppe à bulles étanche. Je n'appose pas de marque sur mes emballages.
ARTICLES ENDOMMAGÉS LORS DE L'EXPÉDITION
Je vous prie d'être patient avec l'acheteur. Ce genre de situation est rare. Si vous recevez un article endommagé pendant le transport, veuillez me contacter immédiatement et m'envoyer plusieurs photos de l'article endommagé ET de son emballage. Ces informations me seront nécessaires pour déposer une réclamation auprès du transporteur. Le délai de réponse est de quelques jours. La Poste américaine (USPS) refuse la plupart des réclamations, sauf si le colis/l'article est rapporté en personne. Malheureusement, cela signifie que l'acheteur doit se rendre directement à la Poste. C'est contraignant, mais c'est malheureusement leur tactique pour nous décourager et nous faire subir les pertes liées à leur erreur. Si l'acheteur ne peut pas rapporter le colis à la Poste, il peut ouvrir un litige auprès d'Etsy. Si Etsy refuse la réclamation, EtchDen devra prendre en charge les frais.
ADRESSE INSUFFISANTE
Si vous constatez que votre commande comporte une adresse inexacte, contactez-moi SUR ETSY avant que j'expédie l'article. Je ne suis pas responsable si vous ne me le dites pas à temps.Si vous fournissez une adresse insuffisante et que l'article m'est retourné, l'acheteur doit prendre en charge les frais de réexpédition s'il souhaite toujours l'article. Si je ne parviens pas à vous joindre ou s'il ne souhaite plus l'article, je rembourserai la commande moins les frais d'expédition et des frais de réapprovisionnement de 15 %. Je ne rembourserai pas les articles personnalisés/sur mesure et je continuerai d'essayer de contacter l'acheteur pour une réexpédition. Si l'erreur est de ma faute ou du service de livraison, je prendrai en charge les frais de réexpédition ou rembourserai l'acheteur, selon son choix.
ENVOIS RETARDÉS OU PERDUS
POUR LES ACHETEURS AMÉRICAINS :Je ne suis pas responsable des retards d'un service d'expédition, mais je tenterai de les joindre en cas de problème. Si le colis semble perdu, laissez-leur le temps de le localiser avant de demander un remboursement/remplacement. Parfois, cela peut prendre quelques jours. S'il semble que le colis soit sûrement perdu, Etsy ou moi-même vous rembourserons, ou je pourrai vous envoyer un remplacement.INTERNATIONAL:Si votre colis est perdu ou retardé dans votre pays, il serait plus simple de contacter les services postaux de votre pays. Je ne peux pas appeler hors des États-Unis sans payer une facture téléphonique salée. Si je trouve un autre moyen de les contacter, je ferai une tentative. Si je ne trouve pas le moyen de les contacter, vous recevrez un remboursement ou un remplacement.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Mes produits ne sont pas affiliés, sponsorisés ou approuvés par Apple Inc., Samsung Electronics Co., Ltd, LG Corporation, Motorola Inc. ou Google LLC. Tous leurs noms de marques, logos et leurs produits présentés sur les photos sont la propriété de ces sociétés et sont utilisés ici uniquement à des fins d'identification.
POLITIQUE DE RETOUR/ÉCHANGE - INTERNATIONALE
Veuillez contacter EtchDen sur Etsy dans les 14 jours suivant la livraison si vous rencontrez un problème avec l'article. Les regrets de l'acheteur ou tout autre motif non imputable à EtchDen ne donneront lieu à aucun remboursement ni échange. Les frais d'expédition à l'international sont trop élevés. Veuillez vous assurer de votre achat. En cas de problème légitime avec l'article, veuillez me contacter.