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• Por el momento, espere entre 1 y 2 días hábiles (de lunes a viernes) para que enviemos su pedido.

• Please currently allow 1-2 working days (Mon - Fri) for us to dispatch your order.

• Todos los pedidos se envían a través de Royal Mail 24, cuyo objetivo es entregarlos el siguiente día hábil; sin embargo, este no es un servicio garantizado: espere hasta 3 días hábiles.• Royal Mail 24 Tracked está disponible en el momento del pago por un costo adicional y ofrece un servicio confiable y totalmente rastreable, con un 90 % de entregas que llegan al día siguiente, incluidos sábados y domingos.• En raras ocasiones, algunos paquetes pueden perderse en el camino.Reino Unido - Por favor, espere 7 días hábiles antes de que podamos clasificar su paquete como perdido.Resto del mundo: espere 25 días hábiles antes de que podamos clasificar su paquete como perdido.

• All orders are sent via Royal Mail 24, which aims to deliver the next working day; however, this is not a guaranteed service — please allow up to 3 working days.

• Royal Mail 24 Tracked is available at checkout for an additional cost, offering a fully tracked, reliable service with 90% of deliveries arriving the next day, including Saturdays and Sundays.

• On the rare occasion, some parcels can get lost along the way.
UK - Please allow 7 working days before we can class your parcel as lost.
Rest of World - Please allow 25 working days before we can class your parcel as lost.

• Si ha cometido un error en su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Aunque podemos enmendar esto por usted, no podemos enmendarlo una vez que esto haya entrado en procesamiento, por lo que no podemos prometer nada. Desafortunadamente, no se puede garantizar ningún cambio que se realice después del pedido.

• If you have made an error on your order, please get in touch with us as soon as possible. Although we can amend this for you, we can't amend once this has gone into processing so we can't promise anything. Unfortunately any changes to be made after the order can't be guaranteed.

• Si ha cometido un error en su pedido o necesita cambiar la dirección, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.Tenga en cuenta: Lamentablemente, no se puede garantizar cualquier cambio que se realice después de realizar el pedido.

• If you have made an error on your order or need to change address, please get in touch with us as soon as possible.
Please note: Unfortunately any changes to be made after the order is placed cannot be guaranteed.

• Desafortunadamente, como cada pedido es personalizado y realizado a pedido, no aceptamos devoluciones ni reembolsos.• Sin embargo, si su pedido es defectuoso / dañado a la llegada, póngase en contacto con nosotros.

• Unfortunately as each order is personalised and made to order, we do not accept returns or refunds.

• If however your order is faulty/damaged on arrival please get in touch.

• Como comprador, usted es responsable de pagar los costos adicionales, como aranceles, impuestos y tarifas de despacho de aduanas.

• Estos cargos pueden variar ampliamente y a menudo se basan en el precio y el tipo de artículo, el peso y las dimensiones del paquete, el país de origen y los impuestos, aranceles y tarifas del país de destino. No podemos predecir estas tarifas y, por lo tanto, no podemos calcularlas por usted.• Esto entró en vigor a partir de enero de 2020, cuando se puso en marcha oficialmente el Brexit y, como empresa, desafortunadamente no tenemos control sobre esto.

• As the buyer, you are responsible for paying the additional costs such as duties, taxes, and customs clearance fees.



• These charges can vary widely and are often based on the price and type of item, package weight and dimensions, origin country, and the taxes, duties, and fees of the destination country. We cannot predict these fees and therefore cannot calculate them for you.

• This came into place from January 2020 when Brexit was officially put into place and as a business, we unfortunately have no control over this.

• ¡Por supuesto! Si hay algún diseño específico que tenga en mente y le gustaría algo un poco más personal, póngase en contacto con nosotros. Podemos trabajar con usted para crear algo único para usted.

• Of course! If there are any specific designs you have in mind and would like something a bit more personal, please get in touch. We can work with you to create something unique to you.

• Si tienes alguna consulta sobre tu pedido, SOLO ponte en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería de Etsy. Ponerse en contacto de cualquier otra manera puede no ser entregado en monitoreado.• Si respondes directamente por correo electrónico desde el correo electrónico automatizado de Etsy, este no se entregará ni leerá.

• If you have an enquiry regarding your order please ONLY get in touch via Etsy's messaging service. Getting in touch any other way may not be delivered on monitored.

• If you respond directly on email from Etsy's automated email, this will not be delivered or read.