Je fais des commandes personnalisées avec plaisir.

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Vous pourrez peut-être payer avec une carte via PayPal sans compte PayPal. Voici comment procéder :1. Cliquez sur Récupérer avec PayPal et vous serez redirigé vers PayPal. Au lieu de choisir de payer avec votre compte PayPal, sélectionnez Payer par carte de débit ou de crédit.2. Vous serez invité à remplir vos informations de facturation et de carte de crédit.3. Entrez votre adresse e-mail afin que PayPal puissiez vous envoyer un reçu.4. Cliquez sur Continuer pour revenir à Etsy. Votre paiement n’est pas envoyé tant que vous n’avez pas cliqué sur Envoyer la commande sur Etsy.

You may be able to pay with a card via PayPal without a PayPal account. Here’s how:

1. Click Check out with PayPal and you’ll be redirected to PayPal. Instead of choosing to pay with your PayPal account, select Pay with Debit or Credit Card.
2. You'll be prompted to fill in your billing and credit card information.
3. Enter your email address so PayPal can send you a receipt.
4. Click Continue to return to Etsy. Your payment isn't sent until you click Submit order on Etsy.

après 3 semaines à compter de la date d’expédition :1. Demandez à la famille ou aux voisins, peut-être qu’ils ont reçu un colis à votre place.2. Demandez à votre bureau de poste local. Peut-être que le colis est arrivé.3. Faites-moi savoir si vous n’avez pas reçu votre colis dans les 45 jours suivant la date d’expédition. Je remplirai la réclamation concernant les perdus dans mon bureau de poste local.4. Si le colis est perdu, et que cela confirme une réponse écrite à la poste de l’Ukraine, je fais un remboursement à 100%.5. Peut-être que vous n’avez pas enlevé le colis et que le colis m’a été renvoyé. Je peux expédier l’article à nouveau, vous êtes responsable des frais d’expédition. Ou je peux faire le remboursement moins hors frais d’expédition et frais non remboursables 5% et frais PayPal (pour les États-Unis - 1,9% + 0,30 $, les autres pays 2,9% + 0,30 $).

after 3 weeks from the date of shipment:
1. Ask family or neighbors, maybe they have received parcel instead of you.
2. Ask your local post office. Perhaps, the parcel arrived.
3. Let me know, if you didn't receive your parcel within 45 days from the date of shipment. I will fill in the claim about the lost in my local post office.
4. If the parcel is lost, and this confirms a written response to the postal of Ukraine, I do 100% refund.
5. Perhaps you have not taken away the package and package has been shipped back to me. I can ship the item again, you are responsible for shipping costs. Or I can do refund less excluding shipping costs and non-refundable fees 5% and Paypal fees (for USA - 1.9% + $ 0.30, other countries 2.9% + $ 0.30).

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, contactez-moi dès que possible et nous résoudrons tout problème.Si vous souhaitez annuler la transaction (avant que la commande n’ait été effectuée et envoyée), veuillez noter qu’il y a des frais non remboursables de 5% et PayPal (pour les États-Unis - 1,9% + 0,30 $, les autres pays 2,9% + 0,30 $).Si vous avez effectué le paiement mais que vous avez décidé d’annuler la commande alors qu’elle vous a déjà été envoyée, vous serez également remboursé d’une somme, à l’exception des frais de commission mentionnés ci-dessus, car l’annulation a eu lieu sans faute du vendeur.Si votre colis est marqué comme « non réclamé », il peut être renvoyé, ou vous pouvez obtenir un remboursement (à l’exclusion des frais d’expédition et des frais non remboursables) - écrivez-moi simplement à ce sujet.

If for any reason you are unhappy with your purchase, contact me as soon as possible and we will resolve any problem.

If you wish to cancel transaction (before the order was made and sent), please, note, that there is non-refundable 5% and Paypal fees (for USA - 1.9% + $ 0.30, other countries 2.9% + $ 0.30).

If you have made payment but decided to cancel the order while it was already sent to you, you will also be refunded a sum, except for above-mentioned commission fee, as the cancellation took place due to no fault of the seller.

If your package mark as ''unclaimed'', it may be resend, or you may get refund (excluding shipping costs and non-refundable fees) - just write me about it.