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Ultimo aggiornamento il 31 ott 2025
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TEMPI DI PRODUZIONE:

Tutti i nostri articoli sono realizzati su ordinazione e sono fatti a mano. Ogni pezzo è dedicato e creato appositamente per la persona che lo ha ordinato, utilizzando antiche tecniche tradizionali. Un lavoro di tale qualità richiede tempo, quindi vi preghiamo di tenerne conto prima di effettuare l'ordine. Al momento, la produzione del vostro ordine potrebbe richiedere circa 3-4 settimane. Desideriamo che il vostro articolo sia perfetto, quindi vi ringraziamo per la comprensione! Il vostro articolo verrà spedito tramite posta raccomandata non appena sarà pronto e vi invieremo sicuramente un'ulteriore e-mail per informarvi che il vostro articolo è pronto e che è stato spedito!

OPZIONI E DURATA DELLA SPEDIZIONE:

STANDARD (Spedizione gratuita in tutto il mondo):Spedizione standard tramite servizio postale nazionale registrato o DHL/UPS Economy (a seconda della località). È disponibile il servizio di tracciamento. Questa opzione di spedizione è affidabile, ma più lenta. Quindi, se non hai fretta, è una buona opzione:– Unione Europea solitamente 3–7 giorni– Nel Regno Unito solitamente 5-8 giorni– Negli Stati Uniti solitamente 3-9 giorni– In Canada di solito 5-10 giorni– Australia, Nuova Zelanda solitamente 10–15 giorni– In tutti gli altri luoghi solitamente 5-15 giorniEXPRESS tramite DHL o UPS (metodo più rapido e sicuro per ricevere gli ordini):– Unione Europea solitamente 1–3 giorni– Nel Regno Unito solitamente 1-2 giorni– Negli Stati Uniti solitamente 1-3 giorni– Canada di solito 2-3 giorni– In Australia di solito 5-7 giorniEffettuiamo spedizioni dal lunedì al venerdì e non il sabato, la domenica o nei giorni festivi.

SPEDIZIONE RITARDATA:

Si prega di notare che i tempi di spedizione sono solo una stima. A causa di ritardi doganali e altri fattori al di fuori del nostro controllo, gli ordini potrebbero richiedere più tempo per essere consegnati. OFFON Clothing non può essere ritenuta responsabile per condizioni al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, interruzioni del servizio, ecc.Se non ricevi il tuo ordine entro 30 giorni, scrivici e avvieremo la procedura di verifica presso il nostro ufficio postale. Dopo l'indagine (in alcuni casi potrebbero volerci fino a 90 giorni e questo è al di fuori del nostro controllo), se risulterà che il pacco è stato smarrito, ti rimborseremo o ti invieremo un nuovo articolo!Se il tuo pacco è andato perso durante il trasporto, contattaci e faremo tutto il possibile per localizzarlo.

AGGIORNAMENTO SULLE SPEDIZIONI PER LE FESTE:

Si prega di notare che durante le festività natalizie le spedizioni regolari tramite National Post Services stanno diventando più lente e potrebbero verificarsi ritardi imprevisti. Pertanto, se prevedete di ricevere il vostro ordine entro Natale, vi consigliamo di scegliere l'opzione di spedizione Express, che è più veloce e sicura!

DOGANA E TASSE IMPORTANTI:

Il cliente di una spedizione internazionale è responsabile del pagamento di eventuali dazi, tasse o commissioni che potrebbero essere applicati dal paese di destinazione. Per informazioni più precise, si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale.Se un pacco viene restituito a OFFON a causa del mancato pagamento di oneri doganali o per mancata comunicazione da parte dell'ufficio doganale o del corriere selezionato, il cliente sarà responsabile di tutti i costi associati alla restituzione del pacco. Una volta che il pacco sarà rientrato presso OFFON, al cliente potranno essere addebitati i seguenti costi: spese postali di reso, costi di spedizione di reso, dazi doganali o spese di sdoganamento, spese di gestione e elaborazione.

DETTAGLI SU RESI E CAMBI:

Vi preghiamo di inviarci un'e-mail entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, comunicandoci la vostra intenzione di restituire l'ordine. Prima di restituire l'articolo, vi preghiamo di acquistare un servizio di spedizione tracciabile presso il vostro ufficio postale e di fornirci il relativo numero di tracciamento. Una volta ricevuto l'articolo, vi contatteremo per concordare un articolo sostitutivo di vostro gradimento o per offrirvi un buono acquisto. Il buono acquisto sarà valido per 12 mesi e potrà essere utilizzato per qualsiasi acquisto nel nostro negozio. Al momento non offriamo rimborsi.Tutti gli articoli devono essere restituiti in condizioni di piena rivendibilità, ovvero non lavati, non indossati e con tutte le etichette e i cartellini ancora attaccati. OFFON si riserva il diritto di rifiutare l'offerta di un buono acquisto o di un cambio per articoli ritenuti non rivendibili.

QUALI ARTICOLI NON POSSONO ESSERE RESI O CAMBIATI:

Non restituibili, non rimborsabili e non sostituibili sono:- ORDINI PERSONALIZZATI (articoli più corti/lunghi, personalizzati)- Prodotti contrassegnati come “VENDITA FINALE”, “ULTIMA POSSIBILITÀ”.Nota bene: tutti gli articoli "VENDITA FINALE" e "ULTIMA OCCASIONE" sono prodotti OFFON nuovi e autentici. Pur essendo offerti a un prezzo notevolmente ridotto, mantengono gli stessi standard qualitativi previsti per la merce OFFON. Si prega di leggere attentamente i dettagli, le descrizioni e le taglie dei prodotti prima di effettuare l'acquisto.

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Spedizioni negli Stati Uniti - Aggiornamento DDP e tariffe

Aggiornamento sulle spedizioni — In vigore dal 1° aprile 2026.I dazi doganali sugli ordini (effettuati a partire dal 1° aprile) spediti negli Stati Uniti saranno a carico di OFFON CLOTHING. Ciò significa che non dovrai pagare ulteriori spese di importazione sugli ordini online consegnati negli Stati Uniti.* non si applica agli articoli delle sezioni "SALDI FINALI" e "ULTIMA OCCASIONE"

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