StoreUtsav

Noida, Inde

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Dernière mise à jour : 11 mai 2026
Rakhi Sinha

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A propos de StoreUtsav

Cadeaux d'Inde : Décoration, Peinture, Papeterie, Mode, Pierres

Ventes 379
Sur Etsy depuis 2013

Cadeaux d'Inde : Décoration, Peinture, Papeterie, Mode, Pierres

Description de la vidéo A propos de la boutique

Boutique Utsav - Célébrez l'art !

Conditions générales de vente

Mise à jour : 02 déc. 2025

Livraison

Consultez les détails de l'article pour obtenir une estimation de la date d'arrivée.

Taxes de douane et d'import

Dans le cas de livraisons vers les États-Unis, les règlements d'Etsy exigent que les droits et frais d'importation soient inclus dans le montant payé lors de la commande. Les acheteurs situés hors des États-Unis peuvent devoir s'acquitter de ces frais au moment de la livraison. N'hésitez pas à m'envoyer un message pour confirmer les modalités de paiement de ces frais pour votre commande. Je ne suis pas responsable de tout délai causé par la douane.

Options de paiement

Options sécurisées
Paypal Visa Mastercard Apple Pay Klarna Carte cadeau
Accepte les cartes cadeaux Etsy et les crédits Etsy
Etsy traite vos informations de paiement de manière sécurisée. Les boutiques Etsy n'ont jamais accès aux informations liées à votre carte de crédit.

Retours et échanges

Consultez les détails de l'article pour l'éligibilité aux retours et aux échanges.

Annulations

Annulations : non acceptées

Contactez le vendeur en cas de problème avec votre commande.

Règlement concernant la confidentialité

Plus d'informations

Dernière mise à jour : 17 déc. 2025

Foire aux Questions

Suivi des commandes

Pour expédier votre commande, j'utilise les services postaux nationaux ainsi que des transporteurs privés, en fonction de l'option la plus fiable au moment de l'expédition. Je vous fournirai un numéro de suivi après l'expédition. Une fois le colis sorti d'Inde, la livraison finale est assurée par le réseau du pays de destination. Vous pourrez suivre votre commande sur le site de suivi du transporteur.Toute demande de suivi concernant une perte ou un retard de livraison doit nous être adressée dans les 30 jours ouvrables suivant l'achat. Passé ce délai, aucune demande ne sera prise en compte, car Store Utsav risque de ne pas pouvoir obtenir les informations auprès des transporteurs.

Détails de retour, d'échange et d'annulation

Nous n'avons « AUCUNE POLITIQUE D'ANNULATION ». Les commandes une fois passées chez nous ne peuvent pas être annulées. Seules les demandes de retours et d'échanges très exceptionnelles, comme spécifié dans sa FAQ dédiée, seront prises en compte. Cette restriction est due à la complexité des douanes de retour international et à la possibilité d'endommager le produit lors d'un transit supplémentaire. Par conséquent, veuillez lire très bien la description du produit et en cas de question, veuillez m'envoyer un message AVANT d'acheter. Lisez la FAQ ci-dessous pour en savoir plus.

Quels sont les cas qui ne sont PAS éligibles au retour/remplacement des produits « reçus » ?

De légères irrégularités dans les motifs, le tissage, la couleur, le design, etc., témoignent du caractère unique de ces produits artisanaux. N'étant pas fabriqués à la machine, ils ne peuvent être ni repris ni échangés pour ce motif. Veuillez également noter que l'aspect du produit réel peut différer de celui de l'image numérique en termes de texture, de couleur et de luminosité.

Quels sont les étuis éligibles au retour/à l'échange ?

Seuls les cas suivants seront éligibles au RETOUR/ÉCHANGE :a. Produit endommagé (au-delà de ce qui est visible sur la photo de notre boutique Etsy et mentionné dans la description du produit) reçu. Pour faire une réclamation, veuillez filmer (comme preuve) l'ouverture/le déballage de l'emballage d'origine pour la première fois.b. Produit incorrect expédiéc. Produit non reçu. Veuillez noter que les livraisons impossibles en raison de circonstances exceptionnelles telles que l'absence du destinataire à l'adresse indiquée, les conditions météorologiques, une catastrophe naturelle, une pandémie, un incendie, des directives/politiques gouvernementales, des problèmes douaniers, des grèves, des guerres ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté ne donnent pas droit à un retour ou à un échange.

Quelles sont les conditions d'échange/de retour du magasin Utsav ?

a. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et la facture. Tout article présentant des signes d'usure, de déchirure, de modification, de redimensionnement ou de dommages supérieurs à ceux constatés lors de l'expédition ne sera pas accepté.b. Les frais d'expédition et tous les frais de douane (liés au transport) pour le retour seront ENTIÈREMENT à la charge de l'acheteur.c. Veuillez soumettre votre demande de retour/échange dans les 48 HEURES suivant la réception du/des produit(s) (date et heure de livraison relevées par le transporteur). Aucune demande de retour ne sera acceptée au-delà de ce délai strict.d. Nous traitons le remplacement/remboursement dans les 15 jours ouvrables suivant la confirmation de la validité de votre demande de retour/remplacement.

Qu’en est-il des retards, des pertes et des retours de colis par les différents canaux de livraison ?

Nous ne sommes pas responsables des retards survenus aux extrémités des circuits de livraison.Nous expédions par les services postaux nationaux ou par un transporteur privé. La livraison est assurée par le réseau de distribution du transporteur dans le pays de destination. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte d'un colis après sa sortie du territoire indien, les opérations et le déroulement du transport international étant hors de notre contrôle.Nous ne sommes pas non plus responsables des retards, pertes ou retours de colis dus à l'indisponibilité du destinataire à l'adresse indiquée, à une forte affluence pendant les fêtes, aux conditions météorologiques, à une catastrophe naturelle, à une pandémie, à un incendie, à des directives gouvernementales, à des problèmes douaniers du pays de destination ou à toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

Réglementation douanière relative à l'adresse de livraison.

Avant de passer commande, veuillez vous renseigner sur la réglementation douanière du pays de destination. Store Utsav décline toute responsabilité en cas de problème douanier lié à l'expédition de sa commande dans le pays de destination (à l'adresse de livraison indiquée).De plus, l'acheteur prendra en charge tous les droits de douane, taxes et/ou frais applicables à l'adresse de livraison. Veuillez vous renseigner sur la réglementation douanière en vigueur à destination. Nous ne prenons en charge aucun frais et n'intervenons pas dans les procédures douanières. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus aux contrôles douaniers durant le transport.

La boutique Utsav ne livre PAS dans tous les pays de l'Union européenne ni en Irlande du Nord.

En raison de certaines réglementations d'expédition, nous suspendons actuellement les livraisons vers les pays de l'Espace économique européen (EEE) et l'Irlande du Nord jusqu'à nouvel ordre. Par conséquent, veuillez ne pas passer de commande avec une adresse de livraison située dans un pays de l'EEE ou en Irlande du Nord. Nous ne pourrons pas honorer votre commande. Les frais liés à une commande passée avec une adresse de livraison non desservie sont entièrement à la charge de l'acheteur. Store Utsav ne sera en aucun cas responsable d'un remboursement ou de frais supplémentaires si une commande est passée avec une adresse située dans l'UE ou en Irlande du Nord.

Instructions d'entretien

Matière première naturelle : nous utilisons principalement des matières premières naturelles, gardez donc nos produits à l'abri de l'humidité. Le cas échéant, lavez les produits à base de coton à la main dans un détergent doux et de l’eau à température ambiante. Sécher à l'ombre. Fer modéré à doux. Les soies doivent être nettoyées à sec. Utilisation d’eau de Javel, lavage en machine et séchage au soleil déconseillés.Métal : Étant donné que nos produits utilisent principalement des alliages métalliques, essayez de les conserver à l’abri de l’humidité. Après utilisation, nettoyez-les avec un tissu en coton sec et doux. Conservez-les ensuite dans une boîte bien fermée parmi des boules de coton.Produits en cuir : Gardez-les à l’abri de l’humidité. Même s'ils deviennent humides, séchez-les très bien, de préférence au soleil pendant au moins 3-4 jours. Conservez les produits en cuir dans un sac/boîte sec et non poreux bien fermé.En cas de question, veuillez envoyer un message.

Emballage et emballage cadeaux

En raison du transit international et des contrôles douaniers (pouvant parfois impliquer l'ouverture des expéditions), je ne propose pas d'emballage cadeau.En plus des points ci-dessus, afin de contrôler également les prix des produits, de l'emballage et de l'expédition pour mes clients, mon emballage d'expédition se concentre uniquement sur sa livraison sûre et intacte à l'adresse d'expédition spécifiée.

Coordonnées du vendeur