Ankündigung    TheNaturalHerbalist.co.uk im Still Room

Auf der Sendungsverfolgungsseite von Royal Mail wird möglicherweise angezeigt, dass sich Ihr Paket immer noch bei dem Postamt befindet, von dem es versendet wurde (das Postamt und die Royal Mail sind nicht das gleiche Unternehmen), während es sich tatsächlich bei der Empfangs- oder Zielstelle befindet.

FALLEN SIE NICHT AUF DIE VON DEN WEBSITES VERSPRECHENEN GARANTIERTEN LIEFERTERMINE FALLEN AN. ETSY-SCHÄTZUNGEN FÜR DIE LIEFERUNG SIND NUR DAS, HÄUFIG VIEL UNGENAU UND KEINE GARANTIE. DIE EINZIGE GARANTIE IST DIE VERSANDZEIT, DIE IN DER REGEL ZWISCHEN 2 BIS 3 TAGEN NACH BESTELLUNGSEINGANG LIEGT, ES SEI DENN, DER VORRAT IST NICHT VORRÄTIG. ÜBER DEN ZEITPUNKT WERDEN WIR SIE INFORMIEREN

WIR KÖNNEN KEINE ZEITPUNKT BESTELLUNGEN ODER KUNDENERWARTUNGEN ODER -ANFORDERUNGEN BEZÜGLICH EINER LIEFERZEIT UND EINEM LIEFERTERMIN AKZEPTIEREN. SO FUNKTIONIERT DIE ROYAL MAIL NICHT UND WIR HABEN KEINE KONTROLLE DARAUF, NACHDEM DER ARTIKEL UNS VERLASSEN HAT. ETSY IST NICHT AMAZON PRIME UND ERHEBT IHNEN KEINE JÄHRLICHE GEBÜHR FÜR DIE ZUSTELLUNG EINIGER ARTIKEL AM FOLGENDEN TAG.

WIR KÖNNEN NUR GARANTIEREN, DASS WIR IHNEN ARTIKEL, SOFERN AUF LAGER, INNERHALB VON SECHS WERKTAGEN (UND NORMALERWEISE INNERHALB VON ZWEI) VERSANDEN, NACHDEM SIE DIE BESTELLUNG AN EINEM WERKTAG AUFGEBEN. Wochenenden, Bank- und öffentliche Feiertage ausgenommen.

INTERNATIONALE REISEZIELE, INSBESONDERE DIE USA, SIND ALLE NOCH LANGSAM. DIE FOLGE IST, DASS IHR PAKET VERZÖGERT WERDEN KÖNNTE, INSBESONDERE WENN SEIN BESTIMMUNGSORT DURCH EINEN METROPOLITÄTSGEBIET FÜHRT, IN DEM ES AM STÄRKSTEN VERSTAUT IST, INSBESONDERE DIE HUBS VON CHICAGO UND DENVER IN DEN USA. WÄHREND US-ZOLL UND USPS (BEIDE NICHT FÜR IHRE GESCHWINDIGKEIT BEKANNT) VERSUCHEN, MIT JEGLICHEN RÜCKSTÄNDEN ZU KOMMEN. BEI ETSY UND DEM VERKÄUFER KANN NIEMAND IN DIESER Affäre helfen.

KONTAKTIEREN SIE USPS UND GEBEN SIE IHNEN DIE IHNEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLTE TRACKING-NUMMER AN, WENN SIE DAS GEFÜHL HABEN, AUSGEZOGEN ZU WERDEN. Es ist unwahrscheinlich, dass sie Ihnen schnell antworten werden, und Ihr Paket kann durchaus ankommen, bevor Sie eine Antwort von ihnen erhalten. SIE, WIR UND ETSY bitten Sie, geduldig zu sein, sich der aktuellen Weltlage bewusst zu sein und Zurückhaltung zu zeigen. STÄNDIGE BESCHWERDEN BEI DER FALSCHEN ORGANISATION VERSTOPFEN DAS SYSTEM EINFACH NOCH MEHR UND FÜHREN ZU MEHR VERZÖGERUNGEN.

Die URL für USPS-Hilfe und -Kontakt lautet

www.usps.com/help/contact-us.htm

WIR LIEFERN NICHT MEHR IN LÄNDER INNERHALB DER EU, AUFGRUND DER ÄNDERUNG DES EU-RECHTS UND DER RESTRIKTIVEN PRAKTIKEN, DIE JETZT IM ZOLL- UND POSTSYSTEM DER JEDEN EU-LÄNDER ANGEWENDET WERDEN.

BESTELLUNG AUSSERHALB DES VEREINIGTEN KÖNIGREICHS

ALLEN PAKETEN WERDEN EIN ENTSPRECHENDES ZOLLFORMULAR BEIGELEGT, WIE VOM INTERNATIONALEN RECHT ERFORDERLICH

WENN SIE SICH AUSSERHALB DES VEREINIGTEN KÖNIGREICHS BEFINDEN UND ETWAS BESTELLEN, DAS SIE ALS GESCHENK GEKENNZEICHNET HABEN UND WELCHES SIE SICH SELBST SENDEN, WIRD ES FAST MIT SICHERHEIT VON DEN ZÖLLEN UND EINNAHMEN IHRES LANDES ALS VERSUCH AUFGEFÜHRT, ZÖLLE ZU UMGEHEN, WAS EINE SCHWERE STRAFE HANDLUNG IST FOLGEN. SIE WERDEN WAHRSCHEINLICH IHRE BESTELLUNG VERLIEREN, DIE VÖGLICHERWEISE EINGESETZT WIRD, WOFÜR NUR SIE VERANTWORTLICH SIND, UND SIE KÖNNEN VOM FINANZ- UND ZOLLVERHÄLTNIS IN IHREM EIGENEN LAND VERFOLGT WERDEN – UNSER Rat – denken Sie nicht einmal darüber nach!

Wenn Sie nach Kräutern zur Behandlung einer bestimmten Erkrankung suchen oder einfach detailliertere Informationen wünschen, als Etsy uns erlaubt aufzulisten, nutzen Sie für Ihre Recherche unsere Hauptwebsite, auf der es eine Fülle von Informationen gibt – das ist www.luminescents.net

Wir präsentieren nur einen Vorgeschmack auf die Hunderte von Heil- und Küchenkräutern, Tees und Gewürzen, die wir auf Lager haben, oder Mischungen und Gewürze, die wir selbst herstellen, sowie handgefertigte, stark duftende Körperprodukte, für die wir uns einen Namen gemacht haben und die wir stolz auf Etsy anbieten können sowie das gesamte Sortiment von Hunderten unserer eigenen Produkte auf unseren Websites – www.thenaturalherbalist.co.uk und www.luminescents.net

PRODUKTE

Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass das gesamte zur Verfügung gestellte Material unter der Voraussetzung verkauft wird, dass es nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt ist. Sollten Sie erwägen, solches Material zur Herstellung eines anderen Produkts zu verwenden, MÜSSEN Sie entweder eine Lizenz einholen und/oder Ihr Endprodukt auf Sicherheit testen lassen. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, in denen es ganz klar heißt, dass wir Ihnen als Einzelhändler keine Zertifizierung ausstellen, die eigentlich für Ihr Endprodukt eingeholt werden sollte.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die unsachgemäße Verwendung eines auf dieser Website gekauften Produkts oder eines Produkts, das für einen anderen als den vorgesehenen Zweck verwendet wird. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie ein Produkt anzuwenden ist, fragen Sie bitte um Hilfe. In fast allen Fällen sollten sich Käufer, die sich mit den Produkten nicht auskennen, jedoch von einem professionellen Arzt beraten lassen, bevor sie einen Kauf für sich selbst oder andere tätigen.

Wir verkaufen die für jeden Artikel angegebenen Mengen und akzeptieren keine Bestellungen für Sondermengen. Wir sind ein Einzelhandelsgeschäft, kein Handelsschalter oder Großhändler. Bitten Sie uns bitte nicht, für Sie eine Sonderbestellung über eine Menge zusammenzustellen, die wir normalerweise nicht verkaufen würden – wir werden diese nicht annehmen.

Bitten Sie auch nicht um einen Rabatt oder eine Gutschrift und fordern Sie in manchen Fällen auch keinen solchen. Wir verkaufen viele seltene Artikel, deren Beschaffung und Echtheitsprüfung lange gedauert hat und in vielen Fällen viele Monate auf die Lieferung gewartet hat. Das Angebot, unsere gesamten Lagerbestände für weitaus weniger zu kaufen, als wir dafür bezahlt haben, ist beleidigend und solche Anfragen oder Forderungen werden ignoriert.

Wir sind Einzelhändler, keine Handelslieferanten oder Großhändler und bieten keine COA- oder MDSS-Zertifizierung an. Sollten Sie eine solche Zertifizierung benötigen, weil Sie beabsichtigen, ein Produkt für die Weiterverarbeitung zu verwenden, sollten Sie NICHT bei einem Einzelhändler kaufen, dessen angebotene Produkte nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind .

Sollten Sie bei der Prüfung Ihrer Bestellung eine solche Bescheinigung benötigen, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir eine solche Bescheinigung nicht ausstellen und weder haftbar gemacht noch eine Rücksendung akzeptieren können, weil Sie dies nicht vorab überprüft haben.

BIOLOGISCH oder NICHT BIOLOGISCH

Die Angabe „Bio“ ist in keiner Weise ein Zeichen für Qualität, Reinheit oder Exzellenz. Es bedeutet lediglich, dass das Produkt ohne den Einsatz von Kunstdünger oder chemischer Schädlingsbekämpfung angebaut, angebaut oder gezüchtet wurde, obwohl das nicht immer der Fall ist – mehr nicht. Beispielsweise kann ein ätherisches Öl aus biologischem Anbau durchaus verdünnt sein und nicht die gleiche Qualität haben wie die höher bewertete therapeutische oder pharmazeutische Qualität. Die biologische Zuordnung kann nicht auf wild gesammelte Artikel angewendet werden – nur auf gezüchtete oder angebaute Artikel. Wir sind nicht, wie fast alle Bio-Händler, ausschließlich Bio-Händler.

PROBEN

Wir liefern keine Produktmuster – bitte fragen Sie nicht nach. Wir werden ständig gebeten, Muster oder viel größere Mengen unserer Artikel kostenlos zur Verfügung zu stellen oder Einzelhandelsmengen oder einen Bruchteil des angegebenen Preises kostenlos zu liefern. Dazu sind wir nicht in der Lage

ESSENTIELLE ÖLE

Alle auf unseren Seiten zum Verkauf angebotenen ätherischen Öle sind entweder seltene, handwerklich hergestellte Öle, die in kleinen Mengen von Züchtern hergestellt werden, oder schwer zu finden. Sie sind oft schnell vergriffen. Sie sind auch genau wie beschrieben. Es handelt sich um ätherische Öle, die mit der gezeigten Extraktionsmethode aus dem Pflanzenmaterial gewonnen werden. Es handelt sich nicht um Verdünnungen, Enfleurages, Basis-, Mazerat- oder Trägeröle. Wenn Sie sich mit ätherischen Ölen, absoluten Ölen oder anderen Ölen nicht auskennen, ist Google Ihr Freund und weitgehend korrekt. Um Enttäuschungen zu vermeiden, sollten Sie zunächst einige Nachforschungen anstellen. Sie wären überrascht, wie wenig selbst Praktiker über sie wissen.

Zum Beispiel:-

Nur etwa 79 ätherischen Ölen wird eine aromatherapeutische Wirkung zugeschrieben. Weltweit sind derzeit etwa 1.000 davon erhältlich. Viele riechen überhaupt nicht attraktiv – das ist nicht ihr Zweck. Es ist unklug und in manchen Fällen sogar gefährlich, ein ätherisches Öl einzunehmen oder fast alle davon unverdünnt auf die Haut aufzutragen. Es wurde berichtet, dass sich in diesem Jahrhundert drei Menschen umgebracht haben, indem sie einfach kanadisches Zedernöl innerlich eingenommen haben. VORSICHTIG SEIN.

SYNTHETISCHE ÖLE

Alle Parfüm- oder Duftöle sind synthetisch und nutzen verschiedene Techniken zur Erzeugung eines Duftes durch Massenspektroskopie, Gaschromatographie, simulierte kritische Flüssigkeitsextraktion und Rotationsdampfextraktionsverfahren.

Sie werden in großem Umfang in der Parfüm- und Pharmaindustrie verwendet und sind dank des Parfümhauses Chanel seit kurz nach dem Zweiten Weltkrieg die tragende Säule der Parfümindustrie. Sie können sie jetzt zu Hause für Ihre eigenen Kreationen verwenden oder einfach so genießen.

Es gibt viele Menschen, denen Kunststoffe und die Verwendung chemischer Verbindungen eher „wertvoll“ sind. Das haben sie durchaus zu Recht, aber sie vergessen, oder es ist ihnen vielleicht einfach nicht in den Sinn gekommen, dass das gesamte Universum und jedes Molekül jedes Lebewesens oder unbelebten Naturobjekts vollständig aus chemischen Verbindungen besteht.

Unsere Parfümöle verwenden keine synthetischen oder chemischen Verbindungen, die an sich nicht natürlicherweise in der Natur vorkommen – alle sind frei von Pthalaten (eine Substanz, die in der gesamten EU seit vielen Jahren verboten, aber in den USA immer noch erlaubt ist).

FOTOS

Alle Fotos unterliegen dem Urheberrecht von D Hugonin und sind repräsentativ für das auf Lager befindliche Produkt, da diese Firma die auf Lager befindlichen Artikel aufgenommen hat. Es wird keine Genehmigung erteilt, Fotos zu reproduzieren oder zu verwenden, schriftliche Anfragen werden jedoch berücksichtigt.

BEI DER BESTELLUNG

Das Versandetikett wird auf ETSY (wie auf den meisten professionellen Websites) anhand der Informationen erstellt, die Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung eingeben, oder anhand der von Ihnen erstellten ETSY-Datensätze. Auf ETSY gibt es für den Händler keine Möglichkeit, es zu ändern (Warum sollte das so sein?), daher liegt es in Ihrem Interesse, sicherzustellen, dass Sie überprüfen, was Sie eingegeben haben, und sicherstellen, dass es korrekt ist. Weder The Natural Herbalist noch ETSY können die Haftung für Fehler übernehmen, die dem Käufer während des Kaufvorgangs unterlaufen. Wir nehmen jedoch gerne jede Korrektur zur Kenntnis, wenn Sie uns dies vor dem Versand mitteilen.

JEDOCH, wenn Ihnen bei der Registrierung Ihrer Lieferadresse Fehler unterlaufen sind und Sie Ihre Eingaben nicht überprüfen und korrigieren oder wenn der örtliche Postbote an Ihrem Zielort die Adresse nicht so finden kann, wie Sie sie geschrieben haben (ca. 5 % aller Bestellungen) oder dies der Fall ist Wenn Sie die Lieferung nicht entgegennehmen können und nicht auf die Bedingungen des örtlichen Spediteurs reagieren, wird Ihr Paket möglicherweise an den Absender zurückgeschickt. Zu diesem Zeitpunkt erfolgt eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Der Absender wird die Sendung nicht erneut versenden, es sei denn, Sie bestätigen die Adresse und zahlen die zusätzlichen Postgebühren. Es liegt weder in der Verantwortung noch im Verschulden von Etsy oder dem Verkäufer, die Schuld dafür zu übernehmen, dass der Verkäufer falsche Eingaben gemacht hat oder der örtliche Spediteur die Adresse nicht finden konnte. Im letzteren Fall sollten Sie sich beim Spediteur beschweren, um sicherzustellen, dass es bei einem Verschulden nicht noch einmal passiert. Alle Artikel werden, sofern verfügbar, mit Sendungsverfolgung verschickt. Sie sollten diese Funktion nutzen, um den Fortschritt Ihres Pakets zu verfolgen und sich an das Zustellunternehmen zu wenden, wenn dieses weitere Unterstützung bei der Zustellung des Artikels benötigt. Etsy und der Verkäufer können dies nicht für Sie tun.

Wenn Sie von außerhalb des Vereinigten Königreichs einkaufen, ist Ihrem Paket ein Zollformular beigefügt (einschließlich der EU, nachdem das Vereinigte Königreich das Vereinigte Königreich verlassen hat). Für diejenigen unter Ihnen, die keine Ahnung haben, wie der Zoll in Ihrem eigenen Land funktioniert, hat ETSY einen einfachen Leitfaden bereitgestellt.

help.etsy.com/hc/en-gb/articles/360036867914?campaign_label=transaction_seller_notification&eaid=177002224025&email_sent=1591559087&euid=aA2-WTEL-aZZ-hxO4cOZfPuaI_w4&link_clicked=3&utm_campaign=transaction_seller_notification_010170_10510585336_0_0&utm_content=&utm_medium=email&utm_source=transactional&x_eaid=68d27961e1&segment=selling#h_7e3d8905-4b2b-46cb-9021-c07d1fb6691c

In den meisten Fällen ist der Prozess transparent und reibungslos und würde den Fortschritt Ihres Pakets nicht wesentlich beeinträchtigen. Allerdings können Sie für Einfuhrzölle Ihres eigenen Landes haftbar gemacht werden, für die Sie und nur Sie verantwortlich sind.

VERSAND

Die Postgebühren werden für alle Ziele von der Royal Mail festgelegt. Wir fügen ihnen nichts hinzu. Die Versandkosten werden nur nach Gewicht und Bestimmungsort bestimmt. Wir verwenden keine anderen Versandoptionen und alle Pakete werden mit Sendungsverfolgung (sofern verfügbar) und signierten Methoden versendet. Wir werden keine alternativen Methoden in Betracht ziehen.

Für alle Ziele außerhalb des Vereinigten Königreichs wird Ihrem Paket eine Zoll- und Verbrauchsteuererklärung beigefügt. Dies ist gesetzlich vorgeschrieben und es wird keinem Antrag nachgegeben, diese Erklärung wegzulassen oder zu fälschen.

Der Zoll kann die Zustellung von Paketen verzögern, wenn eine Kontrolle stattgefunden hat, was häufig auch der Fall ist. Sie sollten ausreichend Zeit einplanen, bis Ihr Paket den Zoll passiert. In Ländern, in denen der Zoll besonders langsam vorgeht, wie beispielsweise in den USA, Kanada und Australien, kann es ab der Versandbenachrichtigung bis zu 28 Tage oder länger dauern.

Wir unternehmen große Anstrengungen, um die Nachverfolgung Ihres Einkaufs einfach zu gewährleisten, damit Sie an jedem Punkt der Reise Ihres Pakets und, sofern angemessen und anwendbar, den Fortschritt Ihres Pakets überprüfen können.

Es informiert Sie nicht nur darüber, wo sich Ihr Paket befindet, sondern auch darüber, ob es Probleme mit der Lieferung gibt, die nur Sie beheben können, wie z .

Wenn Sie die Verwendung von Sendungsverfolgung vermeiden, führt dies nur unter bestimmten Umständen dazu, dass Sie Ihre Bestellung verlieren, wenn der Spediteur Ihre Unterstützung benötigt, um die Lieferung abzuschließen.

Bitte nutzen Sie den Tracking-Service – er ist einfach und benutzerfreundlich und hilft Ihnen, Enttäuschungen zu vermeiden

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, alle relevanten Zölle und Verbrauchsteuern zu zahlen, sofern diese im Bestimmungsland erhoben werden und nach den Gesetzen dieses Landes gelten.

In den meisten Ländern gelten Biosicherheitsgesetze und es liegt ausschließlich in der Verantwortung des Käufers, sich mit den örtlichen oder nationalen Gesetzen zur Einfuhr von Pflanzenmaterial vertraut zu machen. Dieses Unternehmen übernimmt keine Haftung für die Beschlagnahme oder Beschlagnahme von Material, das Sie gekauft haben, durch Ihre inländische Zoll- und Verbrauchssteuerbehörde, wenn es gegen die örtlichen Biosicherheitsgesetze verstößt.

LIEFERUNG

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, schätzt Etsy ein Lieferfenster, das zwischen zwei Terminen liegt. Der Verkäufer hat damit nichts zu tun, da es sich um eine Schätzung handelt, die auf einem Algorithmus bei Etsy basiert, der häufig ungenau ist, da es bei Etsy kein menschliches Ermessen gibt und die Schätzung lediglich auf einem Algorithmus basiert. Der Verkäufer hat keine Möglichkeit, den voraussichtlichen Liefertermin zu überschreiben oder anzupassen, da ihm möglicherweise Umstände in Ihrer Gegend bekannt sind, die sich auf die Lieferung auswirken und die der Etsy-Algorithmus nicht berücksichtigt (z. B. Hurrikane, Arbeitskampfmaßnahmen oder allgemeines). schlechtes Wetter, um nur drei zu nennen)

Daher kann es sein, dass Ihr Paket früher oder später als von Etsy angegeben eintrifft und Etsy oder der Verkäufer nichts dagegen tun können.

Wir versenden nur mit Sendungsverfolgung und unterschriebener Sendung, sofern dies möglich ist. Dies ist die einzige Möglichkeit, Betrug zu bekämpfen und einen Prüfpfad für die Biosicherheit zu erstellen. Wenn aus der Sendungsverfolgung hervorgeht, dass versucht wurde, Ihre Bestellung von Ihrem örtlichen Spediteur zuzustellen, Sie aber wegen Ihrer Abwesenheit nicht für die Annahme des Pakets zur Verfügung standen, ist es bei den Spediteuren üblich, eine Karte zu hinterlassen und den Artikel an einen Paketshop oder zurückzugeben Sortierbüro, damit Sie eine erneute Zustellung oder Abholung veranlassen können. Der Spediteur ist zu diesem Zeitpunkt seiner Verpflichtung nachgekommen und Sie erhalten von Etsy, dem Händler oder dem Spediteur keine Rückerstattung des Portos. Sie sollten die Lieferung oder Abholung so schnell wie möglich neu veranlassen, da der Artikel sonst möglicherweise an den Händler zurückgegeben wird. Es kann nicht garantiert werden, dass die Rücksendung an den Händler erfolgt. Erst wenn der Artikel zurückerhalten wird, erfolgt eine Rückerstattung des Kaufpreises. Der Artikel wird nicht erneut versendet. Dies ist eine übliche Praxis und steht im Einklang mit größeren Online-Händlern wie Amazon und steht im Einklang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Etsy. Es ist nicht verhandelbar.

Ab dem Versanddatum und der Versandbenachrichtigung haben Sie bis zu sechs Wochen Zeit, um die Nichtzustellung zu melden. Über diesen Zeitraum hinaus gelten Einschränkungen und Sie können sich nicht darauf berufen, dass etwas drei Monate oder länger nach dem Versand nicht geliefert wurde, und schon gar nicht, wenn der Spediteur über einen Liefernachweis verfügt

VERWENDUNGSDATUM

Wir verwenden bei unseren Waren keine „Verfallsdaten“, da diese nicht gelten. Ein getrocknetes Kraut verfällt zwar nicht, kann aber mit zunehmendem Alter an Qualität verlieren, obwohl es Ausnahmen gibt. (Orris sollte beispielsweise vor der Verwendung mindestens fünf Jahre lang getrocknet und gelagert (oder aufgehängt) werden. Wir verwenden die üblichen Der Begriff „Mindesthaltbarkeitsdatum“ ist unsere Empfehlung für den Zeitraum, in dem der Artikel am besten verwendet werden kann. Danach kann er noch verwendet werden, ist aber möglicherweise nicht so gut wie innerhalb unseres Empfehlungszeitraums. Bitte verwechseln Sie „Mindesthaltbarkeitsdatum“ nicht mit „Verfallsdatum“ oder „Verwendbar bis“. Sie sind überhaupt nicht dasselbe und die Definitionen werden allgemein akzeptiert.

EINGESCHRÄNKTE WAREN

Es gibt einige Länder auf der Welt, in denen wir einige auf dieser Website enthaltene Artikel aufgrund lokaler Einfuhrbeschränkungen oder des Vereinigten Königreichs nicht veröffentlichen können
Exportbeschränkungen. In solchen Fällen beraten wir Sie bei der Bestellung. Sollte Ihre inländische Zoll- und Verbrauchsteuerbehörde einen von Ihnen bestellten Artikel aufgrund örtlicher Einfuhrbeschränkungen für die von Ihnen bestellten Waren beschlagnahmen und vernichten, übernehmen wir unter solchen Umständen keine Haftung und leisten keine Rückerstattung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die Beschränkungen Ihres eigenen Landes zu informieren, bevor Sie Bestellungen aufgeben.

Bestellungen können nach Ermessen des Unternehmens ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.

Darüber hinaus kann für den Versand gefährlicher Güter eine besondere Genehmigung erforderlich sein, die erteilt werden kann oder auch nicht und in diesem Fall die Versandzeit und die Lieferzeit am Bestimmungsort erheblich verlängern kann. Als gefährliches Material wird Material definiert, das in der Natur gewisse Toxizitätsprobleme aufweist oder für dessen Ausfuhr eine besondere Genehmigung erforderlich ist.

FAKTURIERUNG

Wenn du deine Bestellung aufgibst, erstellt Etsy eine Rechnung, die beim Versand immer deinem Paket beiliegt. Bitte überprüfen Sie den Inhalt Ihres Pakets sorgfältig – das Wegwerfen der Rechnung/Quittung berechtigt nicht zwangsläufig zum kostenlosen Erhalt einer Kopie.
Einige kleine Unternehmen haben eine seltsame Vorstellung davon, was eine Rechnung ist. Die Wörterbuchdefinition lautet...
„eine Liste der versandten Waren oder erbrachten Dienstleistungen mit Angabe des dafür geschuldeten Betrags“
Da Sie Ihre Ware bei der Bestellung bezahlt haben, ist Ihre Rechnung gleichzeitig eine Quittung.
Beides ist aus betriebswirtschaftlicher und steuerrechtlicher Sicht durchaus akzeptabel.

UNS KONTAKTIEREN

Gerne beantworten wir Fragen zu den von uns angebotenen Produkten. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass Sie eine Antwort erhalten, wenn Sie ohne Höflichkeit, Respekt oder Manieren kommunizieren und nur flüchtig mit den Begriffen „Bitte“ oder „Danke“ vertraut sind. Personen mit schlechten Manieren, die einen völligen Mangel an Respekt zeigen, verdienen es, ignoriert zu werden, und das wird auch so sein TheNaturalHerbalist.co.uk at the Still Room

THE ROYAL MAIL TRACKING SITE MAY WELL SHOW YOUR PARCEL STILL AT THE POST OFFICE IT WAS SENT FROM (THE POST OFFICE AND THE ROYAL MAIL ARE NOT THE SAME COMPANY) WHEREAS IN FACT IT MAY WELL BE AT THE RECEIVING OR DESTINATION SORTING OFFICE.

DO NOT FALL FOR GUARANTEE DELIVERY DATES PROMISED BY SITES, ETSY ESTIMATES FOR DELIVERY ARE JUST THAT, A GUESS AT BEST, FREQUENTLY WILDLY INACCURATE AND NOT A GUARANTEE. THE ONLY GUARANTEE OFFERED IS THE DESPATCH TIME WHICH IS USUALLY BETWEEN 2 OR 3 DAYS OF RECEIPT OF ORDER UNLESS OUT OF STOCK AT WHICH POINT WE WILL INFORM YOU

WE CANNOT ACCEPT TIME ASSIGNED ORDERS OR CUSTOMER EXPECTATIONS OR DEMANDS FOR A DELIVERY TIME AND DATE. THAT IS NOT THE WAY THE ROYAL MAIL WORKS AND IT IS SOMETHING WE HAVE NO CONTROL OVER AFTER THE ITEM HAS LEFT US. ETSY IS NOT AMAZON PRIME AND DOESN'T CHARGE YOU A YEARLY LEVY TO HAVE SOME ITEMS DELIVERED THE FOLLOWING DAY.

WE CAN ONLY GUARANTEE THAT WE WILL DESPATCH YOU ITEM, IF IN STOCK, WITHIN SIX WORKING DAYS (AND USUALLY WITHIN TWO) OF YOU PLACING THE ORDER ON A WORKING DAY. WEEKENDS, BANK AND PUBLIC,HOLIDAYS EXCLUDED.

INTERNATIONAL DESTINATIONS, PARTICULARLY THE USA, ARE ALL STILL SLOW. THE CONSEQUENCE IS THAT YOUR PARCEL MIGHT WELL BE DELAYED ESPECIALLY IF ITS DESTINATION HAS TO GO THROUGH A METROPOLITAN AREA WHICH ARE THE MOST HEAVILY CONGESTED, SPECIFICALLY THE CHICAGO AND DENVER HUBS IN THE USA. WHILST US CUSTOMS AND USPS (NEITHER KNOWN FOR THEIR SPEED) TRIES TO COPE WITH ANY BACKLOG. THERE IS NOTHING ANYONE AT ETSY OR THE SELLER CAN DO TO HELP WITH THIS MATTER.

CONTACT USPS QUOTING THE TRACKING NUMBER YOU HAVE BEEN PROVIDED WITH IF YOU FEEL YOU ARE BEING SINGLED OUT. THEY ARE UNLIKELY TO ANSWER YOU SPEEDILY AND YOUR PARCEL MAY WELL ARRIVE BEFORE YOU RECEIVE AN ANSWER FROM THEM. THEY, WE AND ETSY ASK YOU TO BE PATIENT AND COGNISCENT OF THE CURRENT WORLD SITUATION AND SHOW RESTRAINT. CONSTANT COMPLAINTS TO THE WRONG ORGANISATION SIMPLY CLOG THE SYSTEM UP MORE AND CAUSE MORE DELAYS.

The URL for USPS Help and Contact is

https://www.usps.com/help/contact-us.htm

WE NO LONGER SUPPLY TO COUNTRIES WITHIN THE EU DUE TO THE CHANGE ON EU LAW AND THE RESTRICTIVE PRACTICES NOW EMPLOYED BY EACH EU COUNTRY'S CUSTOMS AND POSTAL SYSTEM.

ORDERING OUTSIDE THE UK

ALL PARCELS WILL HAVE A RELEVANT CUSTOMS FORM ATTACHED AS REQUIRED BY INTERNATIONAL LAW

IF YOU ARE OUTSIDE THE UK AND ORDER SOMETHING WHICH YOU HAVE MARKED AS A GIFT AND WHICH YOU SEND TO YOURSELF, IT WILL ALMOST CERTAINLY BE DEEMED BY YOUR OWN COUNTRY'S CUSTOMS AND REVENUE AS AN ATTEMPT TO AVOID CUSTOMS DUTIES WHICH IS A CRIMINAL ACT WITH SEVERE CONSEQUENCES. YOU WILL PROBABLY LOSE YOUR ORDER WHICH MAY WELL BE CONFISCATED FOR WHICH ONLY YOU ARE RESPONSIBLE AND YOU MAY WELL BE PROSECUTED BY REVENUE AND CUSTOMS IN YOUR OWN COUNTRY - OUR ADVICE - DON'T EVEN CONSIDER IT!

If you are looking for herbs to deal with a specific condition or simply wanting more detailed information than Etsy allows us to list then use our main website for your research where there is a wealth of information - thats www.luminescents.net

Showcasing just a taster of the hundreds of medicinal and culinary herbs, teas and spices we stock or blends and seasonings that we make ourselves plus handmade highly fragranced body products that we have developed a bit of a name for and are proud to bring to Etsy as well as the full range of 100's of our own products on our websites - www.thenaturalherbalist.co.uk & www.luminescents.net

PRODUCTS

You should be aware that all material provided is sold on the understanding that it is for personal use only and should you be considering using such material to manufacture another product you MUST obtain either licensing and/or have your final product tested for safety. By placing an order you are agreeing to our terms and conditions which state quite clearly that we will not, as retailers, supply you with certification that should, more properly, be obtained on your final product.

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We sell in the quantities shown for each item and do not accept orders for custom amounts. we are a retail shop not a trade counter or wholesaler. Please don't ask us to compile a custom order for you for a quantity that we would not normally sell - we will not accept it.

Similarly please don't ask for a discount, credit or in some cases demand one. We sell a lot of rare items which have taken us a long time to source and verify as genuine and in many cases have waited many months for delivery. Offering to purchase our entire stock for far less than we paid for it is offensive and such requests or demands wlil be ignored.

We are retailers, not trade suppliers or wholesalers and do not supply COA or MDSS certification, Should you require such certification because you intend using a product for forward manufacture then you should NOT be purchasing from a retailer whose products offered are intended for personal use only.

Should you require such certification when considering your order then please understand that we do not supply such certification and cannot be held liable nor accept a return because you have not checked before hand.

ORGANIC or NON ORGANIC

Organic attribution is NOT, by any means, a mark of quality, purity or excellence. It simply means that the product has been grown, cultivated or reared without the use of artificial fertilisers or chemical based pest control , although that isn't always the case - nothing more. For instance, an organically produced essential oil might well be diluted and is not the same quality as the higher rated therapeutic or pharmaceutical quality. Organic attribution cannot apply to wild collected items - only farmed or cultivated. We are not, as indeed are almost all organic retailers, exclusively organic.

SAMPLES

We do not supply samples of any product - please don't ask. We are constantly requested to supply samples or much larger quantities of our items for free or asked to supply retail amounts for free ot a fraction of the listed prce. We are not able to do so

ESSENTIAL OILS

All essential oils offered for sale on our pages are either rare, artisan oils made in small amounts by growers or difficult to find. They are often snapped up speedily. They are also exactly as described. They are essential oils extracted from the plant marerial using the extraction method shown. They are not dilutions, enfleurages, base, macerated or carrier oils. If you are unversed in essential oils, absolute oils or any other kind, Google is your friend and largely accurate. You would be wise to do some research first to avoid disappointment. You would be surprised how little is known about them even by practitioners.

For example:-

Only around 79 essential oils are considered to have aromatherapy benefits, There are approximately 1000 currently available around the world. Many do not smell attractive at all-that is not their purpose. It is unwise and in some instances positively dangerous to ingest an essential oil or to apply almost all of them undiluted onto the skin. Three people have been recorded as having killed themselves this century simply by using Canadian White Cedar oil internally. BE CAREFUL.

SYNTHETIC OILS

All perfume or fragrance oils are synthetic using a variety of techniques in which to create a scent from mass spectroscopy, gas chromatography, simulated critical fluid extraction, and rotary vapour extraction methods.

They are used extensively in the perfume and pharmaceutical industries and , thanks to the Perfume House called Chanel, have been the mainstay of the perfume industry since just after the second world war. They are now available for you to use at home in your own creations or just simply to enjoy as they are.

There are many people who are rather "precious" about synthetics and the use of chemical compounds. They are perfectly entitled to be, however, they forget, or perhaps it just hasn't occurred to them, that the entire universe and every molecule of every living being or inanimate natural object is made entirely of chemical compounds.

Our perfume oils do not use synthetic or chemical compounds that do not, in themselves, naturally occur in nature - all are Pthalate free ( a substance banned throughout the EU for many years but still allowed in the USA)

PHOTOS

All photos are the copyright of D Hugonin and are representative of the product in stock having been taken by this company of the items in stock. No permission is given to reproduce or use any photography although requests in writing will be considered.

WHEN ORDERING

The despatch label is created on ETSY ( as it is on most professional websites ) from the information YOU input at the time of your order or from ETSY records you create. There is no facility on ETSY for the merchant to change it ( Why would there be?) so it is in your interest to ensure that you check what you have entered and make sure it is correct. Neither The Natural Herbalist nor ETSY can accept liability for errors made during the purchase process by the purchaser but we will be happy to note any correction if you let us know before despatch.

HOWEVER, If you have made errors in registering your delivery address and do not check your input and correct it or if the local postal carrier at your destination cannot find the address as you have written it (around 5% of all orders) or you are not available to take the delivery and do not respond to the local carrier's terms then your parcel may be returned to the sender at which point and only at which point a refund will be made on the purchase price.

The sender will not send the item again unless you verify the address and pay for the extra postal charge. It is not the responsibility nor the fault of Etsy or the seller to assume blame for incorrect input on the part of the seller nor the local carrier not being able to find the address. In the latter case you should complain to the carrier to ensure it doesn't happen again if they are at fault. All items are sent tracked where available and you should use that facility to trace the progress of your parcel and contact the delivery company if they need further assistance to deliver the item. Etsy nor the seller can do this for you.

If you are purchasing from outside the UK the your parcel will have a customs form attached (Including the EU now that the UK has left) . For those of you who have no idea how your own country's customs work then ETSY has provided a simple guide.

https://help.etsy.com/hc/en-gb/articles/360036867914?campaign_label=transaction_seller_notification&eaid=177002224025&email_sent=1591559087&euid=aA2-WTEL-aZZ-hxO4cOZfPuaI_w4&link_clicked=3&utm_campaign=transaction_seller_notification_010170_10510585336_0_0&utm_content=&utm_medium=email&utm_source=transactional&x_eaid=68d27961e1&segment=selling#h_7e3d8905-4b2b-46cb-9021-c07d1fb6691c

In most cases the process is transparent and seamless and would not impede much on your parcel's progress however you may be liable for import duties imposed by your own country for which you and only you are responsible.

SHIPPING

Postal Charges are determined for all destinations by the Royal Mail. We add nothing to them. Postal charges are determined by weight and destination only. We use no other shipping options and all packages are shipped by tracked (where available) and signed for methods. We will not consider alternative methods.

For all destinations outside the UK a Customs and Excise declaration will be attached to your parcel - This is the law and no request to omit it or to falsify it will be acquiesced to.

Customs can, and frequently do, delay the delivery of parcels where inspection has occurred. You should allow plenty of time for your parcel to make its way through Customs. It can take as long as 28 days or more from notice of despatch where Customs are particularly slow such as the USA, Canada and Australia.

WE GO TO GREAT LENGTHS TO PROVIDE TRACKING ON YOUR PURCHASE SIMPLY SO THAT YOU CAN, AT ANY POINT ON YOUR PARCEL’S JOURNEY, AND WHERE APPROPRIATE AND APPLICABLE, CHECK ON YOUR PARCEL’S PROGRESS.

IT NOT ONLY INFORMS YOU OF WHERE YOUR PARCEL IS BUT ALSO IF THERE ARE ANY PROBLEMS WITH DELIVERY THAT ONLY YOU CAN CORRECT SUCH AS MISADDRESSED PARCELS, NOT BEING IN WHEN YOU HAVE TO SIGN FOR THE PARCEL OR RE-ARRANGING A DELIVERY TO SUIT YOUR SCHEDULE.

AVOIDING USE OF TRACKING WILL ONLY LEAD IN SOME CIRCUMSTANCES TO YOU LOSING YOUR ORDER WHERE YOUR ASSISTANCE IS REQUIRED BY THE CARRIER TO COMPLETE DELIVERY.

PLEASE USE THE TRACKING SERVICE – IT IS SIMPLE AND EASY TO USE AND WILL HELP YOU AVOID DISAPPOINTMENT

It is the responsibility of the purchaser to pay any relevant customs and excise duties if levied in the country of destination and as applied by the laws of that country.

Most countries operate bio security legislation and it is entirely the responsibility of the purchaser to acquaint themselves with their local or domestic laws on the importation of plant material. This company will not accept any liability for the impounding or confiscation by your domestic Customs and Excise agency of material you have purchased if it contravenes local bio security laws.

DELIVERY

Etsy estimate a delivery window when you place your order which is between two dates. The seller has nothing to do with this which is a guess based upon an algorithm at Etsy which is frequently inaccurate as there is no human discretion involved at Etsy and the guess is merely based upon an algorithm. The seller has no means to overide or adjust the estimated delivery date because he/she may be aware of circumstances in your area which will affect the delivery that the Etsy algorithm is not programmed to take into account (such as hurricanes, industrial action or general bad weather to name just three)

Your parcel, therefore, may arrive earlier than the estimate Etsy provide or later and there is nothing that Etsy or the the seller can do about it.

We only despatch by tracked and signed for carriage where it is available. It is the only way to combat fraud and create an audit trail for bio security purposes. If the tracking shows that your order was attempted to be delivered by your local carrier but you were not available to sign for the parcel as you were absent, the usual practice by carriers is to leave a card and return the item to a parcel shop or sorting office for you to arrange re-delivery or collect. The carrier has, at this point, fulfilled their obligation and you will not obtain a refund on postage from Etsy, the merchant or the carrier. You should re-arrange a delivery or collect as quickly as possible or the item MAY be returned to the merchant. It is not guaranteed that the return to the merchant will take place. It is only at the point where the item is received back that a refund of the purchase will take place. The item will not be sent again. This is normal practice and in line with larger online retailers like Amazon and is in accordance with term and conditions on Etsy.. It is non negotiable.

You have up to 6 weeks from the date and notification of despatch to report non delivery - limitations apply beyond that time and you cannot claim that something has not been delivered three months or more after despatch and certainly not when the carrier has proof of delivery

USE BY DATES

We do not employ "expiry dates" on our goods as they don't apply. A dried herb doesn't expire but it can decrease in quality as it ages although there are exceptions.(Orris for example should be dried and stored (or hung as it is termed) for at least 5 years before use) We employ the accepted term of "Best Before" which is our recommendation for when the item is best used and thereafter may still be used but might not be as good as within our recommendation period. Please don't confuse "Best before" with "Expiry" or "Use by" They are not at all the same thing and the definitions are universally accepted.

RESTRICTED GOODS

There are some countries in the world where we cannot post some items included on this website due to local restrictions on imports or UK
restrictions on exports. In such cases we will advise upon ordering. Should your domestic Customs and Excise department confiscate and destroy any item you have ordered because of local restrictions on the importation of any goods you may have ordered then we accepts no liability under such circumstances and will make no refund. It is your responsibility to make yourself aware of your own country’s restrictions before placing any orders.

Orders may be declined without reason at the discretion of the company.

Additionally, hazardous material may require special authorisation before being despatched which may or may not be granted and if so may add considerably to the despatch time and destination delivery time. Hazardous material is defined as such material which may have some toxicity issues in nature or require special permission to export.

INVOICING

Etsy creates an invoice when you place your order which is always enclosed with your package upon despatch. Please check your parcel's contents carefully - throwing away the invoice/receipt does not necessarily entitle you to receive a copy free of charge.
Some small businesses have an odd idea of what an invoice is. The dictionary definition is...
"a list of goods sent or services provided, with a statement of the sum due for these"
As you will have paid for your goods upon ordering, your invoice is, in fact, also a receipt.
Both are perfectly acceptable in accounting terms for business and tax return.

CONTACTING US

We are happy to answer questions that are relevant to the products we offer however it is unlikely that you will receive a response if you communicate without courtesy, respect or manners and have only a passing aquaintance with the terms "Please" or "Thank You" Ill mannered individuals who show a complete lack of respect deserve to be ignored and will be