vinniecha

Pour l’expédition standard, j’utilise le Global Letter System (Economy Air), donc les numéros de suivi ne sont actuellement disponibles qu’en tant que mise à niveau. Si vous choisissez l’expédition standard, votre commande ne sera PAS accompagnée d’un suivi, cela inclut également le fait que le colis et les articles n’auront pas non plus d’assurance.

For standard shipping I use the Global Letter System (Economy Air) therefore tracking numbers are currently only available as an upgrade. If you choose standard shipping your order will NOT come with tracking, this also includes the fact that the package and items will also not have insurance.

Veuillez noter que j’expédie depuis l’Australie, pour les clients étrangers, cela signifierait que cela peut prendre jusqu’à 2 à 4 semaines pour que vos articles vous parviennent et pour les clients nationaux, c’est entre 3 et 10 jours.Les colis qui voyagent à l’étranger sont également soumis à des contrôles personnalisés, ce qui peut également ralentir le processus des articles qui vous parviennent.Les colis pour les clients nationaux ne sont pas considérés comme perdus avant 21 jours, pour les clients étrangers, l’article sera considéré comme perdu s’il ne vous est pas parvenu dans les 41 jours.

Please note that I do ship from Australia, for overseas customers this would mean that it can take up to 2 - 4 weeks for your items to get to you and for domestic customers its between 3 -10 days.

Packages that are travelling overseas are also subjected to custom checks, this can also slow down the process of the items getting to you.

Packages for domestic customers are not considered lost until 21 days have past, for overseas customers the item will be considered lost if it has not reached you within 41 days.

Tous les achats sont définitifs! Veuillez comprendre que je n’accepte pas les retours à moins que l’article que vous avez reçu ne soit perdu ou endommagé pendant le transport. S’il vous plaît contactez-moi annonce Je serai heureux de vous rembourser ou de vous envoyer un nouvel article. Cependant, si votre commande est perdue lors de la saisie de la mauvaise adresse, du déménagement, de l’envoi de l’article par expédition standard, etc., des frais d’expédition seront facturés pour le renvoi de votre commande et / ou le remboursement

All purchases are made final! Kindly understand that I do not accept returns unless the item you've received are lost or damaged in transit. Please contact me ad I will be happy to refund you or send you a new item. However, if you order is lost during to entering the wrong address, moving, item was sent through standard shipping etc., shipping fee WILL be charged for resending your order and/or refund

Le client devra fournir une preuve de l’article endommagé à l’arrivée avec une photographie claire.Je proposerai généralement de remplacer l’article ou de rembourser l’article si les dommages rendent les articles irrécupérables.Les articles sont remplaçables / remboursables seulement 1 semaine après la réception des articles par le client. Après la fin de la semaine 1, je ne suis plus tenu responsable des dommages causés aux articles, donc aucun retour ou échange n’est autorisé

The customer will have to provide proof of the item damaged on arrival with a clear photograph.

I will usually offer to replace the item or refund the item if the damage makes the items unsalvageable.

Items are replaceable/refundable only 1 week upon the customer receiving the items. After the 1 week is up I am no longer held accountable to any damaged done to the items therefore no returns or exchanges are allowed

Tous les breloques sont livrés avec un film protecteur des deux côtés! Les marques ne sont généralement que des dommages causés au film protecteur et non au charme lui-même. Une fois le film protecteur retiré, le charme devrait être comme neuf!Si vous croyez toujours que l’article que vous avez reçu était défectueux, s’il vous plaît envoyez-moi un message direct avec des preuves de photo et je peux vous aider!

All charms come with a protective film on both sides! The marks are usually just damage done to the protective film and not the charm itself. Once the protective film is removed the charm should be as good as new!

If you still believe that the item you got was faulty, please send me a direct message with photo evidence and I can help you out!

La livraison gratuite n’est actuellement disponible que pour les acheteurs nationaux (Australie) et américains.La livraison gratuite n’inclut PAS le suivi, veuillez en être conscient car les colis perdus à cause d’une mise à niveau de livraison gratuite signifient que vous devrez payer des frais d’expédition si vous souhaitez à nouveau le colis.Pour les acheteurs australiens, vous aurez droit à la livraison gratuite si vous dépensez 50 $ AUT ou plus utilisez CODE: FREESHIPPING à la caissePour les acheteurs américains, vous aurez droit à la livraison gratuite sur les commandes de 35 USD ou plus. (MISE À JOUR COVID-19: En raison de la suspension des forfaits International Economy Air, la livraison gratuite aux États-Unis sera suspendue pour le moment)

Free shipping is only currently available for Domestic (Australia) and US buyers.

Free shipping does NOT include tracking, please be mindful of this as packages lost to a free shipping upgrade means you will have to pay a shipping fee if you would like the package again.

For Australian buyers, you will eligible for free shipping if you spend $50AUD or more use CODE: FREESHIPPING at checkout

For US buyers you will be eligible for free shipping on orders of $35USD or more. (COVID-19 UPDATE: Due to the suspension of International Economy Air packages, free shipping to the US will be on hold for now)

La poste australienne a maintenant suspendu les colis Economy Air vers certains pays, TOUS les colis internationaux incluent désormais le suivi, les clients internationaux ne seront pas tenus de sélectionner l’option de suivi à la caisse.Il y a eu quelques retards concernant l’expédition internationale avecSTANDARD étant entre 2-5 semaines et EXPRESS 4-6 joursOn s’attend à ce que le forfait intérieur soit à l’heure comme d’habitude avec quelques retards mineurs

Australia post has now suspended Economy Air packages to some countries, ALL international packages now include tracking, international customers will not be required to select the tracking option at checkout.

There has beem some delays regarding international shipping with
STANDARD being between 2-5 weeks and EXPRESS 4-6 days

Domestic package are expected to be on time as usual with some minor delays

Parfois, le suivi d’Etsy est un peu inconstant, j’ai été informé d’un bug qui se produit lorsqu’un colis est reprogrammé pour le ramassage qu’il serait marqué comme « livré ». S’il vous plaît ne tenez pas compte de cela car c’est une erreur!Au lieu de cela, veuillez vous référer à la société postale avec laquelle je l’ai envoyé (Sendle ou AusPost) et entrez votre numéro de suivi sur leur site Web, ce qui devrait vous donner une lecture plus précise de l’emplacement de votre colis! :)

Sometimes Etsy's tracking is a little fickle, I've been notified of a bug that happens when a package is rescheduled for pick up that it would be marked off as 'delivered.' Please disregard this as this is a mistake!

Instead, please refer to the postal company that I've sent it with (either Sendle or AusPost) and input your tracking number on their website, that should give you a more accurate reading on where your parcel is at! :)