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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
(1) Anbieter im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist:
ZARTROSA
Inhaberin: Anika Jacobs
Mainweg 20
51061 Köln
Deutschland
Telefon: 0221/88867502
E-Mail: kontakt@zartrosa-madebyanika.de
Rechtsform: Einzelunternehmen
(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Etsy-Shop sowie über Direktverkäufe über Social Media, E-Mail oder Direktnachrichten abgeschlossen werden.
(3) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand und Vertragsschluss
(1) Vertragsgegenstand ist der Verkauf von physischen, handgefertigten Waren, teilweise individualisiert oder personalisiert, über den Etsy-Shop sowie über Direktverkäufe (z. B. Social Media, E-Mail oder Direktnachrichten).
(2) Die auf Etsy dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots dar.
(3) Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ bzw. „In den Warenkorb“ und den anschließenden Abschluss des Bestellvorgangs auf Etsy gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
(4) Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung annimmt oder die Ware versendet. Die Bestellbestätigung von Etsy stellt noch keine Vertragsannahme dar. Bei Direktbestellungen (z. B. über Instagram oder E-Mail) kommt der Vertrag durch ausdrückliche Annahme des Angebots durch den Anbieter zustande.
(5) Vertragssprache ist Deutsch.
(6) Bei Direktverkäufen werden dem Kunden alle wesentlichen Vertragsinformationen (Preis, Versandkosten, Zahlungsart, Lieferzeit) vor Vertragsschluss mitgeteilt.
(7) Bei Direktverkäufen erfolgt die Vertragsabwicklung individuell über Direktnachrichten oder E-Mail. Der Kunde erhält alle vertragsrelevanten Informationen in Textform.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro zuzüglich ggf. anfallender Versandkosten.
(2) Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(3) Versandkosten werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
(4) Die Zahlung erfolgt über die von Etsy angebotenen Zahlungsmethoden. Bei Direktbestellungen erfolgt die Zahlung per PayPal, Überweisung oder vereinbartem Zahlungsdienst.

§ 4 Lieferung und Versand
(1) Die Lieferzeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder der individuellen Vereinbarung im Rahmen der Bestellung.
(2) Werden mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft, erfolgt der Versand in einer gemeinsamen Sendung mit der Lieferzeit des Artikels mit der längsten Lieferzeit.
(3) Schlägt die Zustellung fehl, weil der Kunde eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben hat, trägt der Kunde die Kosten des erneuten Versands.

§ 5 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß der gesonderten Widerrufsbelehrung zu.
Hinweis:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,
die nicht vorgefertigt sind und
für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

§ 6 Gewährleistung (Mängelhaftung)
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§ 7 Personalisierte Produkte / Vorlagen des Kunden
(1) Stellt der Kunde dem Anbieter Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Namen, Logos) zur Verfügung, versichert er, dass er über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügt.
(2) Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer Verletzung von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstigen Schutzrechten geltend gemacht werden.

§ 8 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 9 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(Anika Jacobs, Mainweg 20, 51061 Köln,
E-Mail: kontakt@zartrosa-madebyanika.de)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,
die nicht vorgefertigt sind und
für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
— An Anika Jacobs, Mainweg 20, 51061 Köln, E-Mail kontakt@zartrosa-madebyanika.de:


— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (﹡) den von mir/uns (﹡) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (﹡) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (﹡)


— Bestellt am (﹡) / erhalten am (﹡)


— Name des/der Verbraucher(s)


— Anschrift des/der Verbraucher(s)


— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


— Datum


(﹡) Unzutreffendes streichen.