Die Zeiträume bis zum Versand sind in der Auflistung aufgeführt. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage und Wochenenden.Die voraussichtlichen Lieferzeiten AB VERSAND (nicht ab Bestellung) betragenGroßbritannien 3–5 WerktageWeltweit 14–28 Werktage.Wir tun unser Bestes, um diese Versandschätzungen einzuhalten, können diese jedoch nicht garantieren. Sobald Sendungen versandt wurden und sich in den Händen der zuständigen Postdienste befinden, haben wir keinen Einfluss mehr auf deren Fortschritt. Es kann zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, z. B. Poststreiks.Der Standardversand im Vereinigten Königreich erfolgt über Evri oder Royal Mail Tracked 48 oder 24.Der Standardversand weltweit erfolgt per Luftpost mit Sendungsverfolgung.

Timescales till dispatch are detailed on the listing. Business days are Monday to Friday and this does not include Bank holidays or weekends.

Estimated delivery times FROM DISPATCH (not from order) are
UK 3-5 business days
Worldwide 14-28 business days.

We do our best to meet these shipping estimates, but we do not guarantee them. Once items have been dispatched and are in the hands of the relevant postal services we are unable to influence their progress. There can be delays that are beyond our control eg postal strikes.

Standard shipping in the UK is by Evri or Royal Mail Tracked 48 or 24 for delivery.

Standard delivery worldwide is by tracked airmail.

Bitte überprüfen Sie die Angaben, die Sie bei der Bestellung machen. Wir stellen den Artikel speziell nach Ihren Wünschen her. Sollten Ihre Angaben daher falsch sein, können wir diese nach der Herstellung des Artikels nicht mehr ändern.Sobald der Artikel in Produktion ist, akzeptieren wir keine Stornierungen oder Änderungen.Wir können Sonderanfertigungen nach Ihren Wünschen anfertigen. Wir können unsere Ornamente auch in verschiedenen Sprachen herstellen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Einzelheiten. Bitte beachten Sie, dass wir für keines unserer Produkte Belegexemplare ausstellen.

Please check the details you provide when ordering. We make the item specifically as requested and therefore if your details are incorrect we are unable to change them once the item has been produced.
We do not accept cancellations or changes once the item is in production.
We are able to make custom orders to suit your requirements. We are also able to make our ornaments in different languages. Please contact us for details. Please note we do not provide proofs for any of our items.

Bitte senden Sie uns Ihre Fragen per E-Mail. Hinweis an den Verkäufer: Nachrichten zu Ihrer Bestellung werden erst angezeigt, wenn wir sie erhalten. Kontaktieren Sie uns daher bei Fragen über das Nachrichtensystem. Wir versuchen, innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu antworten. Wenn wir nicht innerhalb von 48 Stunden geantwortet haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut. Bitte beachten Sie auch, dass wir nach GMT- oder BST-Zeiten arbeiten, da wir in Großbritannien ansässig sind.

Please feel free to message us with your queries. Note to seller messages on your order are not seen till we get to your order, so please contact us with queries via the messaging system. We aim to answer within 24-48 hours, If we have not answered within 48 hours please contact us again. Please also be aware we work on GMT or BST hours as we are based in the UK.

Alle unsere Artikel werden in Großbritannien signiert verschickt und nach Übersee verfolgt. Die Tracking-Nummer oder Referenz kann leicht in der Versand-E-Mail gefunden werden, die an deine registrierte Etsy-E-Mail-Adresse gesendet wird.Bitte überprüfen und vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Postanschrift angegeben haben. Diese finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Wenn es falsch ist, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. Wenn Ihr Artikel an die falsche Adresse gesendet und an uns zurückgeschickt wird, verlangen wir, dass die Versandkosten für den erneuten Versand von Ihnen selbst bezahlt werden. Wir verlangen auch, dass der Versand zurückerstattet wird, wenn der Artikel an uns zurückgeschickt wird, weil der Käufer es versäumt hat, eine geeignete Neulieferung abzuholen oder zu verschieben.

All of our items are sent out signed for in the UK and tracked overseas. The tracking number or reference can be easily located within the dispatch email that is sent to your registered Etsy email address.
Please check and ensure you have given the correct postal address. This can be found on your confirmation email. If it is incorrect please advise us immediately. If your item is sent to the incorrect address and is returned to us we will require that the shipping cost to resend is paid for by yourself. We will also require the shipping to be repaid if the item is returned to us due to the buyer having failed to collect or reschedule a suitable redelivery.

Die ungefähre Größe des Artikels ist in der Beschreibung angegeben. Bitte lesen Sie die Beschreibung, da diese Informationen zum Artikel enthält. Für einen Artikel, der der Beschreibung entspricht, leisten wir keine Rückerstattung. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen.

The approx size of the item is detailed in the description. Please read the description as this gives you the information about the item. We will not provide a refund for an item that is as described. Personalised items not exchangeable or refundable.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass wir „Bedarfs-bis“-Anfragen nachkommen. Wir arbeiten innerhalb der von uns vorgegebenen Zeitvorgaben. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, um zu erfragen, ob wir Ihrer Anfrage nur über das Nachrichtensystem nachkommen können.Wenn Sie bei Ihrer Bestellung ein „Bedarf bis“-Datum angeben, wird dies erst sichtbar, wenn wir Ihre Bestellung erhalten, und dies kann nach dem von Ihnen gewünschten Datum liegen. Wir übernehmen keine Verantwortung für verspätete Bestellungen oder Verzögerungen im Postsystem. Es liegt in Ihrer Verantwortung, rechtzeitig genug zu bestellen, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.

Please be aware that we do not guarantee to accommodate ‘need by’ requests. We work within the set timescales we give. Please contact us before ordering to enquire if we can accommodate your request by the messaging system only.
Leaving a ‘need by’ date on your order will not be seen until we get to your order and this may be after the date you require. We do not accept responsibility for late ordering or for delays in the postal system. Ordering early enough to meet your requirements is your responsibility.