CaribeHeart
Marque de mode inspirée des Caraïbes
Caribbean Inspired Fashion Brand
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Avis
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Sign in with Apple user le 07 mai 2024
5 étoiles sur 5Tellement mignon, correspond parfaitement à la description.
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Everton le 01 mai 2024
5 étoiles sur 5C'était mieux que prévu et j'ai réalisé plus que ce que j'espérais
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sarah le 28 avril 2024
5 étoiles sur 5Il a mis du temps à arriver mais très mignon et exactement comme décrit
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A propos de CaribeHeart
CaribeHeart est une marque de mode inspirée des Caraïbes
Membres de la boutique
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Courtney
Propriétaire
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Kasandra
Responsable Expédition
Conditions générales de vente
Frais de livraison
Taxes de douane et d'import
Options de paiement
Retours et échanges
Annulations
Annulations : acceptées
Une annulation peut être demandée : avant l'expédition de l'article
Règlement concernant la confidentialité
Plus d'informations
Foire aux Questions
J’ai besoin de ma commande de toute urgence, puis-je payer pour une expédition plus rapide?
Veuillez noter que nous n’offrons PAS d’options d’expédition plus rapides.La plupart des articles peuvent être expédiés dans les 48 heures suivant l’achat. S’il vous plaît envoyez-nous un message pour vous renseigner sur les articles prêts à expédier.Notre méthode d’expédition standard est le courrier de première classe via USPS ou l’expédition terrestre avec UPS. Les commandes arrivent généralement dans les 5 jours ouvrables suivant le délai de traitement typique (15 à 25 jours ouvrables, soit un total de 30 jours ouvrables).
Combien de temps l’expédition prendra-t-elle pour mon article?
Les commandes arrivent généralement dans les 5 jours ouvrables suivant le délai de traitement standard (15 à 25 jours ouvrables, soit un total de 30 jours ouvrables).Notre méthode d’expédition standard est le courrier de première classe via USPS ou l’expédition terrestre avec UPS.Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.Remarque: Nous essayons de maintenir des comptes de stock précis sur notre site Web, mais de temps en temps, il peut y avoir un écart de stock et nous ne serons pas en mesure de remplir tous vos articles au moment de l’achat. Dans ce cas, nous vous fournirons les produits disponibles et vous contacterons pour savoir si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l’article en rupture de stock ou si vous préférez que nous traitions un remboursement.
Puis-je annuler ou modifier ma commande après qu’elle a été passée?
Si vous devez annuler ou modifier votre commande, ou si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible.Vous pouvez toujours passer une deuxième commande pour tous les articles supplémentaires que vous souhaitez ou nous contacter pour annuler votre commande existante et en passer une nouvelle.Des adresses de livraison mal saisies peuvent entraîner des erreurs d’expédition qui ne peuvent pas être corrigées et / ou des frais d’expédition supplémentaires pour livrer votre commande à la bonne adresse. Si vous entrez la mauvaise adresse de livraison, contactez-nous immédiatement.
Comment puis-je calculer l’expédition internationale?
Les frais d’expédition internationaux ne sont calculés que sur notre page de paiement. Si vous souhaitez obtenir une estimation d’expédition pour des adresses en dehors des États-Unis, veuillez passer à la caisse et entrer votre adresse de livraison.Toutes les commandes internationales sont expédiées via USPS et prennent généralement entre 1 et 3 semaines pour arriver. Les délais d’expédition internationaux varient en fonction du lieu de livraison.Le suivi USPS apparaîtra au dernier grand hub postal qu’il était aux États-Unis avant de quitter le pays. Il est normal que les mises à jour de suivi cessent d’être mises à jour via USPS jusqu’à ce qu’elles aient été livrées à destination.
Y a-t-il d’autres frais, taxes ou droits?
Vous pouvez être soumis à des droits et taxes d’importation qui sont prélevés une fois qu’un envoi atteint le pays de destination. Ni le service postal américain, DHL, FedEx, UPS, ni CaribeHeart ne peuvent être tenus responsables des frais supplémentaires que vous pourriez encourir. Les frais supplémentaires pour le dédouanement doivent être payés par vous (l’acheteur). CaribeHeart n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas prédire ce qu’ils peuvent être.Chaque pays a ses propres réglementations douanières qui peuvent ou non s’appliquer aux marchandises ou au matériel inclus dans votre commande. Lorsque vous commandez auprès de CaribeHeart, vous êtes considéré comme l’importateur officiel et devez vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel vous recevez les marchandises.
Quelle est la politique de retour?
Les articles retournés dans les 30 jours suivant leur date de réception initiale dans le même état que neuf seront admissibles à un remboursement complet ou à un crédit en magasin.Les remboursements seront facturés au mode de paiement d’origine utilisé pour l’achat.Le client est responsable des frais d’expédition lors des retours et les frais d’expédition / de manutention de l’achat initial ne sont pas remboursables.Pour obtenir un remboursement complet, vous devrez peut-être retourner le produit avec tout le contenu du produit / de la commande, y compris l’emballage, les cadeaux promotionnels et / ou les cartes-cadeaux / achats fournis avec l’achat.Dans certains cas, nous pouvons être amenés à refuser le remboursement intégral ou à fournir un remboursement partiel si seule une partie de l’achat est retournée.
Que dois-je faire si un colis arrive endommagé?
Documentez le colis endommagé auprès du transporteur avant d’accepter la livraison. Caribeheart.com n’est pas responsable du fret endommagé, toutes les commandes sont expédiées FOB Miami, Floride.Une fois que vous avez documenté les dommages avec le transporteur, contactez caribeheart.com e-mail du service clientèle à support@caribeheart.com et nous traiterons votre réclamation.Pour les commandes internationales :Chaque commande sera accompagnée d’un formulaire douanier qui documentera ce qu’il y a dans le colis et sa valeur en dollars. Si quelque chose est endommagé, les agents des douanes devront connaître la valeur de l’article (s). Contactez votre bureau de douane local pour plus d’informations.
Que puis-je faire si je ne reçois jamais ma commande?
Parfois, les colis sont perdus en transit, livrés à la mauvaise adresse ou arrivent dans des colis séparés.Les colis peuvent également être laissés à un membre de la famille, à un voisin, à un collègue ou à un gestionnaire d’immeuble.REMARQUE: Si une commande est 3 jours après la date de livraison estimée ou si le suivi indique qu’elle est livrée et que vous n’avez jamais reçu la commande, veuillez nous contacter pour vérifier l’état de votre commande.
Avis de non-responsabilité sur les produits
Tous les articlesEn raison de la nature personnalisée et teinte à la main de nos produits, les couleurs / motifs peuvent varier légèrement sur le produit final.Chaussons de fourrureLe produit contient de la vraie fourrure de renard, de raton laveur, de lapin, de mouton ou d’agneau. La fourrure peut provenir d’Australie, d’Irlande, du Royaume-Uni, de Chine ou des États-Unis. Il a été teint et traité artificiellement.Tous les articles ont une garantie de remboursement à 100%!caribeheart.com/policies/refund-policy
Instructions d’entretien
Literie (couvertures, couettes)Lavez et séchez votre nouvelle literie Caribeheart avant utilisation.Bien que nous essayions d’éliminer les fibres lâches en passant l’aspirateur sur votre literie avant l’expédition, certaines fibres en vrac peuvent rester sur la literie. C’est juste la nature du tissu (coton, polyester et polaire) en général.Soins de la fourrure (fourrure de renard, fourrure de vison, sac de fourrure, teddy)Si l’apparence n’est pas moelleuse après l’expédition, s’il vous plaît secouer doucement ou utiliser un souffleur pour le souffler avec un vent froid, il récupérera. En outre, vous pouvez utiliser un peigne ou une brosse. Il y aura un peu de décolleté de nouveaux produits en fourrure, ce n’est pas un problème de qualité. Certains cheveux flottants produits pendant la production. Cela ira mieux après quelques jours.TeddyLes chaussures peuvent sembler un peu confortables au début et s’étireront après plusieurs usures.
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