Corkymandle

RÜCKERSTATTUNGEN & RÜCKSENDUNGEN
Corkymandle möchte, dass Sie mit den Waren und dem Service, den Sie erhalten, zufrieden sind. Wenn Sie jedoch ein Produkt zurückgeben möchten, finden Sie im Folgenden Details, wie Sie dies tun können:

BESCHÄDIGTE GEGENSTÄNDE
Wenn Sie einen beschädigten Artikel in Ihrer Bestellung finden, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung schriftlich. Wenn Sie uns nicht innerhalb dieses Zeitraums benachrichtigen, kann dies unsere Fähigkeit beeinträchtigen, Ihnen eine Rückerstattung oder einen Umtausch anzubieten. Um uns über beschädigte Artikel in Ihrer Bestellung zu informieren, klicken Sie auf den Link "Kontakt" oder senden Sie uns eine E-Mail an: returns [!at] corkymandle.co.uk

SO GEBEN SIE EIN PRODUKT ZURÜCK ODER TAUSCHEN ES UM
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden: Alles, was auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist (z. B. außerhalb der Standard-Anpassungsoptionen, die Corkymandle allen Kunden anbietet), personalisiert ist oder aufgrund eines maßgeschneiderten Elements nicht weiterverkauft werden kann. Kreative Stücke, die speziell in Auftrag gegeben werden, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Aufgrund der maßgeschneiderten Natur können diese Artikel nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt. Um eine Rückgabe oder Rückerstattung direkt mit Corkymandle zu besprechen, klicken Sie auf "Kontakt" oder senden Sie uns eine E-Mail an: returns [!at] corkymandle.co.uk Wir empfehlen Ihnen, die Ware in einer geeigneten Verpackung zurückzusenden, eine "unterschriebene" Liefermethode zu verwenden und einen Versandnachweis zu erhalten. Vernichten oder entsorgen Sie kein Produkt, auch wenn es fehlerhaft ist, bevor die Absprachen mit einem Vertreter von Corkymandle vollständig besprochen wurden. Wir werden alle Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen direkt auf Ihre Debit- oder Kreditkarte bearbeiten, vorbehaltlich der Einhaltung der oben genannten Rückgaberichtlinien und -fristen. Die oben genannte Richtlinie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

ABLEHNUNG DER TRANSAKTION
Wir können die Bearbeitung einer Transaktion aus irgendeinem Grund verweigern oder die Dienstleistung jederzeit nach eigenem Ermessen verweigern. Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für die Ablehnung oder für die Rückabwicklung oder Aussetzung einer Transaktion nach Beginn der Verarbeitung.

SICHERHEIT
Wir verpflichten uns, sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher sind. Um unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren eingeführt, um die von uns online gesammelten Informationen zu schützen und zu sichern. Wir speichern weder Kreditkartendaten noch geben wir Kundendaten an Dritte weiter. Unser Zahlungsanbieter verwendet Ihre Kredit- oder Debitkartendaten, um Ihre Zahlung(en) an uns für bestellte Dienstleistungen / Waren zu verarbeiten, aber wir werden niemals Einblick in die Details haben und sie werden auch nicht von uns gespeichert.

PRODUKTIONSZEIT

Alle unsere Drucke werden im eigenen Haus entworfen und professionell gerahmt. Wir geben 5-7 Arbeitstage für alle unsere gerahmten und nicht gerahmten montierten Drucke an - dieser Zeitrahmen ermöglicht es uns, Ihr Kunstwerk zu erstellen - senden Sie Ihnen einen Korrekturabzug per E-Mail und montieren und rahmen Sie dann Ihren Druck, wenn der Rahmen als Option gewählt wurde. Unser Proofing-Service ist nur für die Drucke erforderlich, bei denen Sie als Kunde Designentscheidungen treffen können. Wir verstehen, dass es sehr schwierig sein kann, Ihr fertiges Produkt zu visualisieren, indem Sie nur eine Auswahl treffen. Wir sind in der Lage, Änderungen / kleine Änderungen während der Proofing-Phase vorzunehmen, aber wir müssen möglicherweise für erhebliche Änderungswünsche an den Designelementen Gebühren erheben. Wir berechnen keine Gebühren für unseren Proofing-Service. Bitte beachten Sie, dass wir Arbeitstage angeben, nicht tatsächliche Tage. Wir versuchen, unser Lieferversprechen immer zu übertreffen und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Wenn Sie dringend einen Druck benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu beschleunigen. Während der Hauptverkehrszeiten können wir dies jedoch möglicherweise nicht für Sie tun, also bestellen Sie bitte rechtzeitig.

WO IST MEINE BESTELLUNG?

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben und noch nicht erhalten haben, warten Sie bitte die vollen 5-7 "Werktage", bevor Sie uns kontaktieren.

KOSTENLOSER VERSAND

Wir berechnen keine Gebühren für den Versand. Der Preis, den Sie auf unseren Produktseiten sehen, ist der einzige Preis, den Sie zahlen werden - keine versteckten Gebühren. Gerahmte Drucke sind Despatch Royal Mail Tracked Service - Liefertextbenachrichtigungen von Royal Mail. Royal Mail wird Ihnen am Morgen Ihres Liefertermins eine SMS senden, um sicherzustellen, dass Sie zu Hause sind. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wenn das Paket zugestellt wird, wird es zu Ihrem örtlichen Sortierbüro gebracht, wo Sie entweder die erneute Zustellung veranlassen oder es persönlich abholen können.

INTELLIGENTE VERPACKUNG

Gerahmte Drucke werden in unseren maßgeschneiderten Postfächern verpackt und versendet. Diese Boxen wurden für uns und speziell für uns entwickelt, um Transportschäden zu minimieren. Wir verwenden (echtes) Glas in allen unseren Drucken (niemals Plexiglas), also müssen wir sicherstellen, dass sie in einem Stück an Ihrer Tür ankommen. In dem sehr seltenen Fall, dass es zu einem Bruch kommt, werden wir unsere Artikel sofort ersetzen, bitte gehen Sie auf unsere BEDINGUNGEN-Seite, um mehr über beschädigte Drucke zu erfahren. Um uns über beschädigte Artikel in Ihrer Bestellung zu informieren, klicken Sie auf den Link "Kontakt" oder senden Sie uns eine E-Mail an: returns [!at] corkymandle.co.uk

DIGITALDRUCKE

Digitaldrucke sind hochauflösende Bilddateien Ihres Designs, die Ihnen per E-Mail zugesandt werden. Wir bearbeiten digitale Bestellungen am nächsten Tag, am Prooftag 2, am Versandtag 3. Digitaldrucke sind keine physische Papierkopie. Wenn Sie dieses Format wählen, senden wir Ihnen eine JPEG-Datei Ihres gewählten Designs zu.

INTERNATIONALE BESTELLUNGEN

Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen 3 Tagen für US-Bestellungen - wir versenden nicht in die EU

Häufig gestellte Fragen (FAQ's)

WO IST MEINE BESTELLUNG?

Wenn Sie eine E-Mail senden, um sich nach dem Status einer Bestellung zu erkundigen, die bereits bei uns aufgegeben wurde, warten Sie bitte die vollen 5-7 Werktage, bevor Sie uns kontaktieren. Bitte besuchen Sie unsere Lieferinformationen für weitere Informationen.

Wenn Sie Ihre Versandbenachrichtigungs-E-Mail erhalten haben, aber noch auf Ihre Bestellung warten, warten Sie bitte 3 Tage nach Erhalt der E-Mail, bevor Sie uns kontaktieren

KÖNNEN SIE MASSGESCHNEIDERTE KUNST FÜR MICH SCHAFFEN?

Wir sind manchmal in der Lage, kleine Anfragen an Änderungen zu erfüllen, die nicht als Teil der Produktpersonalisierungsoptionen aufgeführt sind, sondern nur, wenn wir über vorhandene Grafiken verfügen. Unser Kunstwerk wurde von Sarah erstellt und alle unsere Drucke sind Reproduktionen von ihrem ursprünglichen Aquarell. Wir verkaufen KEINE grafisch generierten Kunstwerke, also wenn es nicht bereits gemalt wurde, fürchte ich, dass wir nicht in der Lage sein werden, neue Kunstwerke für Sie zu erstellen. Wir bieten keinen Provisionsservice auf diese Weise an, aber es lohnt sich immer, nach kleinen Änderungen oder Anfragen zu fragen, da Sarah einen riesigen Backkatalog von Bildern hat, die wir versuchen können, um Ihre Wünsche zu erfüllen. Wenn Sie maßgeschneiderte Anfragen haben, bitten wir Sie, uns immer zuerst zu kontaktieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn wir Bestellungen erhalten, bei denen neue Kunstwerke angefordert werden, können wir die Bestellung stornieren, da wir keinen Provisionsservice anbieten.

ICH KANN NICHT FINDEN, WONACH ICH SUCHE

Sarah kreiert ständig neue Kunstwerke und zieht alte Kunstwerke in den Ruhestand. Wenn Sie ein Stück oder eine Kunst aus der Vergangenheit kennen und es nicht sehen können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden versuchen zu helfen. Wenn Sie eine Idee für einen neuen Druck haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Wir sammeln alle Kundenwünsche und einmal im Monat an einem Freitag setzen wir uns alle mit einer Tasse Kaffee hin und gehen neue Ideen durch. Wenn Ihre Idee das Glück hat, ausgewählt zu werden, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen einen kostenlosen Druck anbieten, um sich zu bedanken.

Für unsere Familiendarstellungen sind wir in der Lage, verlorene Angehörige mit geschmackvollen und angemessenen Kunstwerken darzustellen, um ihren Tod widerzuspiegeln. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie dies besprechen möchten. Verlorene Angehörige sind genauso Teil unserer Familien und werden es immer sein, als solche helfen wir Ihnen nur zu gerne bei der Erstellung des gewünschten Designs.

HAUTTON & HAARFARBE ÄNDERT SICH

Bitte beachten Sie, dass wir auf unserer Website nur eine begrenzte Anzahl von Schattierungsoptionen gleichzeitig anzeigen können. Wenn Sie einen dunkleren oder helleren Hautton oder einen Haarton benötigen, wenden Sie sich bitte an uns. Farb- und Tonänderungen sind Teil unseres Service, da wir möchten, dass Ihr Druck Ihre Familien so genau wie möglich darstellt. Mit einer Ausnahme, Tieren. Wenn Sie zum Beispiel einen braunen Pudel haben, der weiße Flecken hat, dann würde dies keine Farbänderung darstellen, da wir neue Kunstwerke erstellen müssten. Wir können nur die Farbe ändern und wir können keine zusätzlichen Elemente hinzufügen. Wir erweitern unsere Sammlung jedoch ständig mit so vielen verschiedenen und wunderbaren Rassen, die wir haben, also sagen Sie uns bitte, wenn Sie nicht finden können, was Sie suchen, und wir können es in Zukunft hinzufügen.

PRESSEDIENST

Unsere Journalistenfreunde, für alle redaktionellen Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail direkt press [!at] corkymandle.co.uk. Wir haben eine Pressebildbibliothek für PR-Nutzung

FARBGENAUIGKEIT

Trotz aller Bemühungen, alle Produkte mit hochauflösenden Bildern so genau wie möglich darzustellen, kann aufgrund der Art des Druckverfahrens, der unterschiedlichen Monitor- und Geräteleistung sowie grundlegender Unterschiede zwischen Bahn- und Druckfarbwiedergabe die Richtigkeit der auf dieser Website angezeigten Farben nicht garantiert werden.

URHEBERRECHT

Diese Website und ihr Inhalt unterliegen dem Copyright von Corkymandle (2011-2019). Alle Rechte vorbehalten. Jede Weiterverbreitung oder Vervielfältigung eines Teils oder des gesamten Inhalts in jeglicher Form ist strengstens untersagt. Wir werden jede Person strafrechtlich verfolgen, die rechtswidrig unter Verwendung des geistigen Eigentums von Corkymandle Ltd. festgestellt wurde. Wir schützen unsere Urheberrechte und Marken robust. Sie dürfen die Inhalte nicht verteilen oder kommerziell nutzen. Sie dürfen sie auch nicht übertragen oder auf einer anderen Website oder in einer anderen Form eines elektronischen Abrufsystems speichern. Alle Rechte vorbehalten.

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