PrettyHandCraft

Habituellement, les paiements sont effectués via PayPal mais comme Etsy introduit d’autres méthodes, j’envisage toujours d’autres moyens de paiement à condition qu’ils soient approuvés par Etsy

Je poste mes articles via Royal Mail de Swadlincote, royaume-Uni. Habituellement, dans un délai d’un ou deux jours ouvrables (au plus tard), après réception du paiement.

Si une assurance est souhaitée, il est de la responsabilité de l’acheteur de payer pour cela en plus de l’expédition régulière. Je ne peux pas être tenu responsable des choses qui sont perdues dans le courrier, mais je vais m’assurer que tout est très bien emballé. Si vous désirez une assurance, il sera de la responsabilité de l’acheteur de l’acheter, alors s’il vous plaît laissez-moi savoir au moment de votre commande et je serai plus qu’heureux d’assurer votre colis.

Le délai de livraison des colis internationaux dépend des douanes de votre pays. Je sais avec certitude que les douanes russes peuvent retenir les colis jusqu’à deux semaines.

S’il vous plaît, rappelez-vous que je ne peux rien faire. Si vous avez des inquiétudes au sujet de votre colis s’il vous plaît contactez-moi.

Vos commentaires sont importants pour moi, car ils m’aident à comprendre si je suis sur la bonne voie pour vous fournir le meilleur service à la clientèle possible, ou s’il y a quelque chose que vous aimeriez que j’améliore.
J’apprécie toujours le dialogue avec mes clients, alors s’il vous plaît contactez-moi, si vous pensez qu’il y a quelque chose à faire attention.

Informations que je collecte

Pour exécuter votre commande, vous devez me fournir certaines informations (que vous avez autorisé Etsy à me fournir), telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos informations de paiement et les détails de l’article que vous commandez. Lorsque vous commandez une couverture pour bébé personnalisée pour correspondre à une certaine palette de couleurs, par exemple (chambre d’enfant, poussette), vous pouvez partager une photo de cette poussette / siège d’auto, etc.

Pourquoi j’ai besoin de vos informations et comment je les utilise

Je m’appuie sur un certain nombre de bases juridiques pour recueillir, utiliser et partager vos informations, notamment :

si nécessaire pour fournir mes services, par exemple lorsque j’utilise vos informations pour exécuter votre commande, pour régler des litiges ou pour fournir un support client;
lorsque vous avez donné votre consentement affirmatif, que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à ma liste de diffusion;
si nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance d’un tribunal ou dans le cadre d’une réclamation légale, telle que la conservation d’informations sur vos achats si la loi fiscale l’exige; et
si nécessaire aux fins de mes intérêts légitimes, si ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos droits ou intérêts, tels que 1) la fourniture et l’amélioration de mes services. J’utilise vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer mes services; et 2) Le respect du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy. J’utilise vos informations si nécessaire pour me conformer à mes obligations en vertu du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy.

Partage et divulgation de l’information

Les informations sur mes clients sont importantes pour mon entreprise. Je partage vos informations personnelles pour des raisons très limitées et dans des circonstances limitées, comme suit:

Etsy. Je partage des informations avec Etsy si nécessaire pour vous fournir mes services et me conformer à mes obligations en vertu du Règlement vendeur Etsy et des Conditions d’utilisation d’Etsy.
Fournisseurs. J’engage certains tiers de confiance pour exécuter des fonctions et fournir des services à ma boutique, tels que des sociétés de livraison. Je partagerai vos informations personnelles avec ces tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de ces services.
Respect des lois. Je peux recueillir, utiliser, conserver et partager vos renseignements si j’ai la conviction de bonne foi qu’il est raisonnablement nécessaire de : (a) répondre à une procédure judiciaire ou à des demandes gouvernementales; (b) appliquer mes accords, conditions et politiques; (c) prévenir, enquêter et traiter la fraude et d’autres activités illégales, problèmes de sécurité ou techniques ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d’autres personnes.

Conservation des données

Je ne conserve vos informations personnelles que le temps nécessaire pour vous fournir mes services et comme décrit dans ma politique de confidentialité. Cependant, je peux également être tenu de conserver ces informations pour me conformer à mes obligations légales et réglementaires, pour résoudre des litiges et pour faire respecter mes accords. Je conserve généralement vos données pendant la période suivante : 2 ans.

Transferts d’informations personnelles en dehors de l’UE

Je ne stocke pas et ne transfère pas vos données personnelles en dehors de l’UE.

Vos droits

Si vous résidez dans certains territoires, y compris l’UE, vous disposez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne vos informations personnelles. Bien que certains de ces droits s’appliquent généralement, certains droits ne s’appliquent que dans certains cas limités. Je décris ces droits ci-dessous :

Accès. Vous pouvez avoir le droit d’accéder et de recevoir une copie des informations personnelles que je détiens à votre sujet en me contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier, de restreindre mon utilisation ou de supprimer vos informations personnelles. En l’absence de circonstances exceptionnelles (comme lorsque je suis tenu de stocker des données pour des raisons juridiques), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur demande.
Objet. Vous pouvez vous opposer à (i) mon traitement de certaines de vos informations sur la base de mes intérêts légitimes et (ii) à la réception de messages marketing de ma part après avoir donné votre consentement exprès pour les recevoir. Dans de tels cas, je supprimerai vos informations personnelles à moins que j’aie des motifs impérieux et légitimes de continuer à utiliser ces informations ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
Se plaindre. Si vous résidez dans l’UE et que vous souhaitez faire part de mes préoccupations concernant mon utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit que vous pourriez avoir), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité locale de protection des données.

Comment me contacter

Aux fins de la législation de l’UE sur la protection des données, Irina Shvedchikova, je suis le responsable du traitement de vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez me contacter à irina0083 [!at] yahoo.co.uk