Recopilación de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
Finalidad de la colección: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
Fuente de colección: Se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles. También Google Analytics, Facebook Business, Google Search Console, los anuncios de Google están analizando nuestros datos web.
Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify y Google Analytics, Facebook Business, Google Search Console, anuncios de Google.
Información del pedido
Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito o Paypal), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Finalidad de la colección: para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, para procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y / o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y cuando estén en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Fuente de colección: recogido de usted.
Información de soporte al cliente
Ejemplos de información personal recopilada: Todos nuestros asociados recopilan diferentes datos, como en qué hacen clic los clientes en nuestra web, para conocer el comportamiento.
Si se niega, escribanos mensaje a través de Etsy para hacernoslo saber.
Finalidad de la colección: para brindar soporte al cliente.
Fuente de colección: recogido de usted.
Divulgación con fines comerciales: Nuestro equipo siempre está esperando para dar soporte a nuestros clientes.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 16. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección a continuación para solicitar la eliminación.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
utilizamos el remarketing y la segmentación recopilados por Google, Amazon, Facebook, Etsy.
Para mejorar el servicio.
Publicidad comportamental
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
Como se dijo antes, compartimos nuestros datos con Google, Amazon, Facebook, Etsy.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
Uso de información personal
Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir su pedido y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
estamos ubicados en España - Europa
Base legal
De conformidad con el Reglamento general de protección de datos ("GDPR"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
http://www.epgencms.europarl.europa.eu/cmsdata/upload/89445f93-5ccc-405a-b0dd-d37f09c4a9e9/List_of_legal_bases.pdf
Tu consentimiento;
La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
Para proteger sus intereses vitales;
Realizar una tarea realizada en interés público;
Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de cancelación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Toma de decisiones automática
Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o lo afecte significativamente de otra manera.
Nosotros no haga participar en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo de otro modo utilizando datos del cliente.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
Denylist temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Este denylist persiste durante unas pocas horas.
Denylist temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Este denylist persiste durante unos pocos días.
Tus derechos
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:12012P/TXT
GDPR
Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o borre su Información personal.
CCPA
Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocida como el 'Derecho a saber'), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que se corrija su Información personal. , actualizado o borrado. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.
Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no es necesario que vuelva a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo visitan con frecuencia.
El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.
Puede controlar y administrar las cookies de varias formas. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean totalmente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero usted puede elegir si acepta o no las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede encontrarlo en el archivo de ayuda de su navegador o en sitios como www.allaboutcookies.org.
Además, tenga en cuenta que es posible que el bloqueo de las cookies no impida por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no recibir ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad conductual" anterior.
No rastrear
Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente de la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora aquí: https://ico.org.uk/make-a-complaint/
https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos
