Tous les articles
Avis
-
Philippe-Alexandre le 29 juin 2026
5 étoiles sur 5Article arrivé en bon état
Zulfa a répondu le 30 juin 2026
Merci d'avoir passé commande dans notre magasin et nous espérons que vos plantes porteront bientôt leurs fruits.
-
Conditions générales de vente
Livraison
Taxes de douane et d'import
Options de paiement
Retours et échanges
Annulations
Annulations : acceptées
Une annulation peut être demandée sous : 2 jours après l'achat
Plus d'informations
Foire aux Questions
Description générale
Les photos sont données à titre indicatif seulement ; la plante que vous recevrez sera similaire, mais pas identique.Vous recevrez une plante vivante et saine.Chaque commande comprend un certificat phytosanitaire officiel.Expédition combinée disponible pour les achats multiples.
Processus d'exportation
Les clients doivent confirmer leurs données, notamment leur nom complet (sans abréviations), leur adresse, leur numéro de téléphone et leur adresse e-mail. Pour les noms tels que Mohammad, Maria et Jesus (noms à connotation religieuse), la réglementation DHL exige la présentation d'une pièce d'identité (carte d'identité ou permis de conduire) afin de confirmer ces données. Rassurez-vous, vos données resteront confidentielles car elles serviront uniquement à l'envoi de votre colis. Veuillez noter que certains pays exigent un permis d'importation ou d'autres documents. Il est de la responsabilité du client de fournir le permis d'importation requis.
Règlement sur la garantie des plantes mortes
Nous garantissons vos plantes uniquement depuis l'expédition du colis jusqu'à son ouverture (garantie transport). Par conséquent, si une plante meurt après deux jours, nous déclinons toute responsabilité. Nous espérons que les clients, en important des plantes, sont conscients que leur état peut être altéré par le transport. Il est donc important qu'ils sachent comment en prendre soin dès réception ou qu'ils nous contactent à ce sujet. Nous proposons un remplacement intégral ou un remboursement de 50 % (prix de l'article uniquement) à condition de nous envoyer des photos de la plante le jour de la réception du colis ou au plus tard deux jours après.
Expédition
Nous utiliserons DHL Express. C'est le service de livraison le plus rapide que nous puissions nous permettre. La livraison prend généralement 4 à 6 jours pour les États-Unis, 3 à 5 jours pour l'Asie et 5 à 8 jours pour le reste du monde. Pour les commandes en gros, nous pouvons utiliser le fret aérien, un service rapide et donc avec un risque minimal. La livraison prend généralement 1 à 2 jours. Si cela vous intéresse, veuillez nous envoyer un message.
Assistance de premier ordre
Des questions ? Notre équipe est à votre disposition pour contacter le vendeur !
Paiements sécurisés
Vos informations de paiement sont traitées en toute sécurité.