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Zuletzt aktualisiert am 08. Sept. 2026
Stephanie Salinas

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    Stephanie

    Inhaber, Designer, Maker

AGB

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Akzeptierte Zahlungsmethoden

Paypal Visa Mastercard Apple Pay Gutschein
Akzeptiert Etsy-Gutscheine und Etsy-Gutschriften

Rückgaben & Umtausch

Siehe Artikeldetails für Rückgabe- und Umtauschrechte.

Weitere Informationen

Zuletzt aktualisiert am 14. Juli 2026

Häufig gestellte Fragen

Benötige ich ein Canva-Konto, um meine Vorlage zu bearbeiten?

Ja. Um auf digitale Inhalte zuzugreifen und Canva-Vorlagen zu bearbeiten, ist ein Canva-Konto erforderlich. Die kostenlose Version von Canva ist ausreichend.

Bieten Sie Rückerstattungen oder Stornierungen an?

Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf möglich. Nach Ablauf dieser Frist kann die Produktion bereits begonnen haben, und Stornierungen sind dann nicht mehr möglich.Da unsere Produkte handgefertigt und personalisiert sind, sind Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch ausgeschlossen. Eine Rückerstattung erfolgt nur bei Fehlern unsererseits.

Was passiert, wenn sich mein Paket beim Transport verspätet?

Sobald Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit versandt wurde, erfolgt die Zustellung durch die USPS. Versandverzögerungen, wetterbedingte Probleme und sonstige Schwierigkeiten beim Versanddienstleister können auftreten und liegen außerhalb meines Einflussbereichs.Bitte geben Sie der USPS zusätzliche Zeit für die Zustellung und verfolgen Sie Ihr Paket weiterhin. Falls Ihre Bestellung die Voraussetzungen erfüllt, kann der Etsy-Käuferschutz bei berechtigten Problemen helfen.

Darf ich diese Dateien für kommerzielle Zwecke verwenden?

Sofern nicht anders angegeben, sind alle Designs nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht weiterverkauft, geteilt, weiterverbreitet oder kommerziell genutzt werden.

Wann beginnt die Produktion?

Die Produktion beginnt erst, nachdem alle erforderlichen Personalisierungsinformationen eingegangen sind. Verzögerungen bei der Bereitstellung der Personalisierungsdetails können die Produktion und den Versand verzögern.

Was passiert, wenn ich die erforderlichen Personalisierungsinformationen nicht angebe?

Bestellungen können erst abgeschlossen werden, wenn alle erforderlichen Personalisierungsangaben vorliegen. Alle Lieferzeitangaben basieren auf dem Datum, an dem alle Informationen übermittelt wurden.

Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket zugestellt, aber ich kann es nicht finden. Was soll ich tun?

Falls die USPS Ihr Paket als „Zugestellt“ anzeigt, Sie es aber nicht finden können, beachten Sie bitte Folgendes:• Überprüfen Sie Ihren Briefkasten, Ihre Veranda, Ihre Garage und andere Zustellbereiche.• Fragen Sie Ihre Mitbewohner und Nachbarn, ob sie es erhalten haben.• Warten Sie 24–48 Stunden, da die USPS Pakete möglicherweise vorzeitig scannt.• Wenden Sie sich für weitere Lieferinformationen an Ihre örtliche USPS-Niederlassung.• Stellen Sie bei Bedarf eine Suche nach vermisster Post: missingmail.usps.com/Da jede Bestellung handgefertigt wird und Zeit und Material benötigt, bieten wir keinen kostenlosen Ersatz für Pakete an, die laut USPS zugestellt wurden. Falls Ihre Bestellung die Voraussetzungen erfüllt, kann Ihnen der Etsy-Käuferschutz bei berechtigten Problemen helfen.

Mein Paket ist verspätet oder befindet sich noch im Versand. Was soll ich tun?

Wenn der Status Ihrer Sendung weiterhin „Unterwegs“ anzeigt, bitten wir Sie, der USPS zusätzliche Lieferzeit einzuräumen. Verzögerungen können aufgrund der Bearbeitung durch die USPS, des Wetters oder eines hohen Sendungsaufkommens auftreten.• Verfolgen Sie Ihr Paket weiter: tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input• Sollten über mehrere Tage keine Aktualisierungen erfolgen, kontaktieren Sie bitte die USPS oder stellen Sie eine Suche nach vermisster Post: missingmail.usps.com/Da jede Bestellung handgefertigt wird und Zeit und Material benötigt, sind kostenlose Ersatzlieferungen während des Transports nicht möglich. Falls Ihre Bestellung die Voraussetzungen erfüllt, kann der Etsy-Käuferschutz bei berechtigten Problemen helfen.

Versandinformationen & Liefererwartungen

Bitte beachten Sie, dass meine Bearbeitungszeit 5–7 Werktage beträgt. Die Versandzeit beginnt, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist und die USPS das Paket gescannt hat.• USPS Ground Advantage: in der Regel 2–5 Werktage• USPS Priority Mail: in der Regel 1–3 Werktage• USPS Priority Mail Express: in der Regel 1–2 WerktageFalls Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum benötigen, wählen Sie bitte eine Versandoption, die ausreichend Zeit einräumt. Bei der USPS kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, und sobald Ihr Paket versendet wurde, habe ich keinen Einfluss mehr auf die Lieferzeit.