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Becher sind mit Luftpolsterfolie, einer Schleife und einer schönen individuellen Verpackung verpackt, ohne Preise auf der Quittung, so dass sie sofort an den Empfänger gesendet werden können.

Mugs are wrapped with bubble wrap, a bow and beautiful custom packaging, with no prices on the receipt so they are ready to send straight to the recipient.

Unsere aktuelle Bearbeitungszeit für den Druck und Versand Ihres Bechers beträgt 5-7 Werktage.Dies beinhaltet nicht den bestellten Tag oder Wochenenden / Feiertage.Der Versand beträgt dann in der Regel 3-5 Werktage für normale Post oder 2-4 Werktage für Priority-Post.* Weit verbreitete Verzögerungen werden während der geschäftigen Feiertage erwartet, und die Spediteure sind möglicherweise nicht in der Lage, ihre geschätzten Lieferzeiten einzuhalten *

Our current processing time to print and ship your mug is 5-7 business days.
This doesn't include the day ordered, or weekends/public holidays.

Shipping is then usually 3-5 business days for regular mail, or 2-4 business days for priority mail.

*Widespread delays are expected over busy holidays periods, and shipping carriers may not be able to keep to their estimated shipping times*

In dem seltenen Fall, dass Ihr Becher beschädigt oder in irgendeiner Weise fehlerhaft ankommt, stellen Sie uns bitte einige Fotos zur Verfügung und wir drucken Sie gerne neu aus und senden Ihnen ein neues zu.

In the rare case that your mug arrives damaged or faulty in some way, please provide us with some photos and we will happily reprint and send you out a new one.

Wir werden Ihre Bestellung gerne stornieren oder ändern, wenn Sie uns innerhalb von nur 2 Stunden kontaktieren. Aufgrund unseres Druckverfahrens können wir uns nach dieser Zeit nicht mehr ändern.

We will happily cancel or change your order if you contact us within 2 hours only. Due to our printing process we are unable to change after this time.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Sie unterzubringen, aber sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können keine Änderungen vorgenommen werden.Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die unzustellbar sind oder an eine vom Käufer angegebene falsche Adresse geliefert werden.Wenn Artikel nicht geliefert und an uns zurückgeschickt werden, senden wir sie gegen eine Rücksendegebühr an die richtige Adresse.Wir sind nicht in der Lage, zurückgegebene Bestellungen aufgrund der Art der personalisierten Artikel zu stornieren oder zu erstatten. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die richtige Adresse und einen sicheren Ort für den Empfang des Pakets anzugeben.

Please double check your shipping address before placing your order.
If you need to change the shipping address after your order is placed please contact us ASAP. We will do our best to accommodate you but once your order has been shipped out no changes can be made.

We are not responsible for items that are undeliverable or delivered to an incorrect address given by the buyer.

If items are undelivered and returned to us we will reship them out for a reshipment fee to the correct address.

We are unable to cancel or refund any returned orders due to the nature of personalised items. It is the responsibility of the buyer to provide the correct address and a secure location to receive the package.

Da alle unsere Artikel individuell bedruckt sind, können wir keine Rücksendungen für Bestellungen akzeptieren, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.

Because all of our items are custom printed, unless they arrive damaged or defective, we can't accept returns for any order.

Wir tun unser Bestes, um Bestellungen innerhalb unserer Schätzungen gedruckt und versenden zu lassen. Wir sind jedoch nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund von Versandverzögerungen zu spät eingehen. Etsys geschätztes Lieferdatum ist genau das, eine Schätzung und keine Garantie.Die Lieferzeiten liegen ebenfalls außerhalb unserer Kontrolle und wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die länger als den geschätzten Zeitrahmen dauern. Bitte beachten Sie dies in geschäftigen Ferienzeiten.

We do our very best to get orders printed and shipped within our estimates. But we are not responsible for orders that arrive late due to shipping delays. Etsy's estimated delivery date, is just that, an estimate and not a guarantee.

Shipping times are also out of our control and we are not responsible for packages that take longer than the estimated time frame. Please keep this in mind over busy holiday periods.

Das von uns verwendete Knitterpapier besteht zu 100% aus recyceltem Material und ist vollständig recycelbar. Unsere Geschenkboxen werden zu 100% mit 70% Post-Consumer-Inhalt recycelt und sind vollständig recycelbar. Unsere Cellotaschen sind zudem zu 100% biologisch abbaubar.Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung ohne Plastikverpackung verschickt wird, senden Sie uns bitte eine Nachricht :)

The crinkle paper we use is from 100% recycled material and is fully recyclable. Our gift boxes are 100% recycled with 70% post-consumer content and are fully recyclable. Our cello bags are also 100% biodegradable.
If you would prefer your order sent without any plastic packaging please message us :)

Wir erstellen die Designs nach eigenem Ermessen und senden keinen Proof, es sei denn, es gibt eine Verwechslung mit den Anfragen, aber wir sind sicher, dass Sie es lieben werden!Wenn Sie einen Nachweis sehen möchten, hinterlassen Sie bitte eine Notiz an der Kasse, aber bitte beachten Sie, dass dies Ihre Bestellung verzögern kann.Überprüfen Sie auch *bitte* Ihre Rechtschreibung und die Daten sind korrekt. Sobald es gedruckt ist, ist es zu 100% dauerhaft.

We will create the designs at our discretion and will not send a proof unless there is any confusion with the requests, but we are sure you will love it!
If you would like to see a proof please leave a note at checkout, but please note this may delay your order.

Also *please* double check your spelling and dates are correct. Once it's printed, its 100% permanent.