Customens

Normalerweise dauert die Produktion 3-5 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, dauert es normalerweise 7-10 Werktage, bis sie eintrifft. Bei internationalen Bestellungen variieren die Lieferzeiten je nach Zielort. Genauere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung.Da wir auch mit Drittanbietern zusammenarbeiten, können der Produktionsprozess und die Produktionszeit je nach Produkt und Lieferant variieren. Wir sind stets bestrebt, eine schnellstmögliche Abwicklung unter Einhaltung hoher Qualitätsstandards zu gewährleisten.Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten während der Feiertage variieren können.

Typically, production takes 3-5 business days. Once your order is shipped, it usually takes 7-10 business days to arrive. For international orders, shipping times vary based on the destination. Please check the product description for specific details.
Since we also work with third-party suppliers, the production process and time may vary depending on the product and the supplier involved. We always strive to ensure the fastest possible turnaround while maintaining high-quality standards.

Please note that during the holidays, shipping times may vary.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach der Aufgabe stornieren. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung bearbeitet und eine Stornierung ist möglicherweise nicht mehr möglich.

Yes, you can cancel your order within 2 hours of placing it. After this period, the order will begin processing, and cancellation may no longer be possible.

Aufgrund der personalisierten Natur unserer Produkte sind Rückerstattungen oder Umtausch nicht möglich, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler oder ein Produktdefekt vor. Bitte überprüfen Sie Ihre Personalisierungsdetails (Schreibweise, Daten, Namen) und Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken.Für Bestellungen, die sich aufgrund widriger Witterungsbedingungen oder anderer unvorhergesehener Umstände, die einen unserer Spediteure betreffen könnten, verspäten, ist keine Rückerstattung möglich.

Due to the personalized nature of our products, refunds or exchanges are not available unless there is a manufacturing error or product defect. Please carefully review your personalization details (spelling, dates, names) and shipping address before submitting your order.
Refunds cannot be issued for orders delayed to adverse weather conditions or any unforeseen circumstance that may affect any of our carriers.

Sobald Ihre Bestellung in Produktion gegangen ist, sind Änderungen nur noch selten möglich. Wenn Sie jedoch unmittelbar nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, je nachdem, in welchem Stadium des Produktionsprozesses sich die Bestellung befindet.

Once your order has entered production, changes are rarely possible. However, if you notice an error immediately after placing your order, contact us as soon as possible, and we’ll do our best to help based on where the order is in the production process.

In den meisten Fällen können wir die Lieferadresse aktualisieren, wenn die Bestellung noch in Bearbeitung ist. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen.

In most cases, we can update the shipping address if the order is still in production. Please reach out to us as soon as possible if you need to make changes.

Sollten bei Ihrer Bestellung Mängel oder Fehler auftreten, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir sind bestrebt, die beste Lösung für Sie zu finden, denn Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!

If you encounter any issues with your order, such as defects or errors, please contact us right away. We’re committed to finding the best solution for you, as your satisfaction is important to us!