STRHostAdvisory

Wir sind Ken & Moya, Airbnb Superhosts mit über 586 Gästebewertungen, einer Bewertung von 4,9 und mehr als 25 Jahren Erfahrung im Gastgewerbe. In Spitzenzeiten betreuten wir 15 Ferienwohnungen, davon sieben Kurzzeitvermietungen, in zwei Ländern und drei sehr unterschiedlichen Märkten. Wir sind Betreiber, keine Verwaltungsgesellschaft, und kümmern uns weiterhin selbst um unsere Objekte.

Alle Vorlagen in diesem Shop verwenden wir selbst: die Checkliste unserer Reinigungskräfte, die Hausregeln, die unsere Gäste tatsächlich lesen, das Willkommensbuch, das in Bewertungen erwähnt wird, die Nachrichten, die wir an jeden Gast senden, die Schilder und die Tabellenkalkulationen, mit denen wir unser Geschäft führen. Wir verwalten unsere Ferienwohnungen in Mexiko mit unserem lokalen Team auf Spanisch, daher sind alle Dokumente für Gäste und Teammitglieder auch auf Englisch und Spanisch verfügbar.

Nichts, was ein Gast sieht, trägt unseren Namen. Keine Fülltexte: Seiten, die ihren Platz nicht verdienen, werden nicht in die Datei aufgenommen. Fragen? Schreiben Sie uns. Ken oder Moya antworten.

We're Ken & Moya, Airbnb Superhosts with 586+ Airbnb guest reviews, a 4.9 rating and 25+ years in hospitality. At peak we ran fifteen rentals, seven of them short-term, across two countries and three very different markets. We're operators, not a management company, and we still run our properties.

Every template in this shop is one we use: the checklist our cleaners carry, the house rules guests actually read, the welcome book guests mention in reviews, the messages we send every guest, the signs, and the spreadsheets we run the business on. We run our Mexico rentals in Spanish with our local team, so every guest and team document also comes in English and Spanish.

Nothing a guest sees carries our name. No filler: if a page doesn't earn its place, it isn't in the file. Questions? Message us. Ken or Moya answers.