SmartDesignMastery

Policies for printed products (Print on Demand)
📦 Shipping Policy
Processing time
All items are made to order. Production usually takes 2–5 business days.

Shipping time
Shipping times vary by destination and are provided at checkout. Delays caused by carriers or customs are outside our control.

Customs and import taxes
Buyers are responsible for any customs and import taxes that may apply. We are not responsible for delays due to customs.

🔁 Returns & Exchanges
Returns & Exchanges
All items are made to order. Returns or exchanges are not accepted for buyer’s remorse, wrong size selection, or preference changes.

Damaged or defective items
If your order arrives damaged or with a production error, please contact us within 7 days of delivery with clear photos. We will provide a replacement or refund as quickly as possible.

🔐 Privacy Policy
Privacy Policy
We collect and use personal information only as necessary to fulfill your order, communicate with you, and provide customer support.
We do not share your personal information with third parties except when required to process your order or comply with legal obligations.

FAQs for print on demand products

Do you accept returns or exchanges?
All items are made to order. Returns or exchanges are not accepted unless the item arrives damaged or with a production error.

What should I do if my item arrives damaged?
Please contact us within 7 days of delivery and include clear photos. We will resolve the issue promptly.

How long does production take?
Production usually takes 2 to 5 business days before shipping.

How do I choose the right size?
Please check the size chart carefully before ordering to ensure the best fit.

Can I cancel or change my order?
Orders are processed quickly and cannot be changed or canceled once production has started.

**Richtlinien für gedruckte Produkte (Print on Demand)**

📦 **Versandrichtlinie**

**Bearbeitungszeit**
Alle Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Die Produktion dauert in der Regel 2–5 Werktage.

**Versandzeit**
Die Versandzeiten variieren je nach Zielort und werden beim Checkout angezeigt. Verzögerungen durch Versanddienstleister oder den Zoll liegen außerhalb unserer Kontrolle.

**Zoll- und Einfuhrsteuern**
Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen durch den Zoll.

🔁 **Rückgaben & Umtausch**

**Rückgaben & Umtausch**
Alle Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Rückgaben oder Umtausch sind bei Nichtgefallen, falscher Größenauswahl oder Meinungsänderung nicht möglich.

**Beschädigte oder fehlerhafte Artikel**
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder einen Produktionsfehler aufweisen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit aussagekräftigen Fotos. Wir stellen so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung bereit.

🔐 **Datenschutzerklärung**

**Datenschutzerklärung**
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Abwicklung deiner Bestellung, zur Kommunikation mit dir und zur Bereitstellung des Kundenservices erforderlich ist.
Wir geben deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn dies zur Bearbeitung deiner Bestellung notwendig ist oder wir gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen müssen.

**FAQs für Print-on-Demand-Produkte**

**Akzeptiert ihr Rückgaben oder Umtausch?**
Alle Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Rückgaben oder Umtausch werden nur akzeptiert, wenn der Artikel beschädigt ankommt oder einen Produktionsfehler aufweist.

**Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?**
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und füge aussagekräftige Fotos bei. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

**Wie lange dauert die Produktion?**
Die Produktion dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage vor dem Versand.

**Wie wähle ich die richtige Größe?**
Bitte überprüfe vor der Bestellung sorgfältig die Größentabelle, um die beste Passform zu gewährleisten.

**Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?**
Bestellungen werden schnell bearbeitet und können nicht mehr geändert oder storniert werden, sobald die Produktion begonnen hat.

General Terms and Conditions (GTC)

1. Scope
These General Terms and Conditions apply to all orders placed through my Etsy shop. The contractual partner is:

Smart Design Mastery, c/o Block Services, Stuttgarter Str. 106, 70736 Fellbach, USt. ID DE363165092
Germany
Email: smart_design_mastery@outlook.de
VAT ID: DE363165092

2. Subject of the contract
Only digital products are offered in my Etsy shop. After successful payment, the buyer receives access to the corresponding files via Etsy’s download function.

3. Prices and payment terms
All stated prices are final prices. Value-added tax is shown accordingly based on my VAT ID.
Payment is made using the payment methods provided by Etsy.

4. Delivery of digital products
Delivery is carried out digitally. After payment is received, the files are available for download in the buyer’s Etsy account under “Purchases & Reviews”.

5. Rights of use
With the purchase, the buyer acquires a simple, non-transferable right of use for private purposes.
Distribution, duplication, or commercial use is not permitted unless expressly allowed in the product description.

6. Right of withdrawal
The following withdrawal policy applies.

Withdrawal policy for digital products

Right of withdrawal
Consumers have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day the contract is concluded.
To exercise your right of withdrawal, you must inform me (Smart Design Mastery, c/o Block Services, Stuttgarter Str. 106, 70736 Fellbach, USt. ID DE363165092, E-Mail: smart_design_mastery@outlook.de
) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. by post or email).

Special notes on the right of withdrawal for digital content
Your right of withdrawal expires prematurely if I have begun executing the contract after you have expressly agreed that I may begin execution of the contract before the end of the withdrawal period and you have simultaneously confirmed that you are aware that you will lose your right of withdrawal once execution of the contract has begun.

Consequences of withdrawal
If you withdraw from this contract, I shall reimburse you all payments received from you without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which I receive notification of your withdrawal from this contract.
For this reimbursement, I will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise; in no case will you be charged any fees for this reimbursement.

Withdrawal policy for digital products

Right of withdrawal
Consumers have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day the contract is concluded.
To exercise your right of withdrawal, you must inform me (Smart Design Mastery, c/o Block Services, Stuttgarter Str. 106, 70736 Fellbach, USt. ID DE363165092, E-Mail: smart_design_mastery@outlook.de) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. by post or email).

Special notes on the right of withdrawal for digital content
Your right of withdrawal expires prematurely if I have begun executing the contract after you have expressly agreed that I may begin execution of the contract before the end of the withdrawal period and you have simultaneously confirmed that you are aware that you will lose your right of withdrawal once execution of the contract has begun.

Consequences of withdrawal
If you withdraw from this contract, I shall reimburse you all payments received from you without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which I receive notification of your withdrawal from this contract.
For this reimbursement, I will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise; in no case will you be charged any fees for this reimbursement.


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über meinen Etsy-Shop abgeschlossen werden. Vertragspartner ist:

Smart Design Mastery, c/o Block Services, Stuttgarter Str. 106, 70736 Fellbach, USt. ID DE363165092, E-Mail: smart_design_mastery@outlook.de
Deutschland

2. Vertragsgegenstand
In meinem Etsy-Shop werden ausschließlich digitale Produkte angeboten. Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Käufer Zugriff auf die entsprechenden Dateien über die Etsy-Download-Funktion.

3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Die Umsatzsteuer wird aufgrund meiner USt-ID entsprechend ausgewiesen.
Die Bezahlung erfolgt über die von Etsy angebotenen Zahlungsmethoden.

4. Lieferung der digitalen Produkte
Die Bereitstellung erfolgt digital. Nach Zahlungseingang sind die Dateien im Etsy-Konto des Käufers unter „Käufe & Bewertungen“ zum Download verfügbar.
5. Nutzungsrechte
Mit dem Kauf erwirbt der Käufer ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für private Zwecke.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet, sofern dies nicht ausdrücklich in der Produktbeschreibung erlaubt ist.

6. Widerrufsrecht
Es gilt die nachfolgende Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung für digitale Produkte
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Smart Design Mastery, c/o Block Services, Stuttgarter Str. 106, 70736 Fellbach, USt. ID DE363165092, E-Mail: smart_design_mastery@outlook.de
) über Ihren Entschluss informieren.
Besondere Hinweise zum Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn ich mit der Ausführung des Vertrags begonnen habe, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass ich mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne, und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Ihnen bewusst ist, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet

Widerrufsbelehrung für digitale Produkte
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Smart Design Mastery, c/o Block Services, Stuttgarter Str. 106, 70736 Fellbach, USt. ID DE363165092, E-Mail: smart_design_mastery@outlook.de
) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Besondere Hinweise zum Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn ich mit der Ausführung des Vertrags begonnen habe, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass ich mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne, und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Ihnen bewusst ist, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.