DREAMYWALLSHOME

Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch gemäß unseren auf Etsy aufgeführten Shop-Richtlinien. Artikel müssen im Originalzustand und innerhalb der in unseren Rückgabebedingungen angegebenen Frist zurückgesendet werden.Bitte beachten Sie: Maßgefertigte oder auf Bestellung hergestellte Artikel sind gemäß den Etsy-Richtlinien vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.

We accept returns and exchanges in accordance with our shop policies listed on Etsy. Items must be returned in their original condition and within the time frame specified in our return policy.

Please note: customized or made-to-order items are not eligible for return unless they arrive damaged or defective, as per Etsy guidelines.

Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung und senden Sie uns deutliche Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem gemäß den Käuferschutzrichtlinien von Etsy zu lösen.

If your item arrives damaged, please contact us within 48 hours of delivery with clear photos of the product and packaging. We will work with you to resolve the issue in line with Etsy’s buyer protection policies.

Ja. Viele unserer Produkte werden in Handarbeit oder aus natürlichen Materialien gefertigt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur, Maserung oder Oberflächenbeschaffenheit sind normal und zu erwarten und gelten nicht als Mängel.Produktabmessungen und Details sind in der Artikelbeschreibung aufgeführt – bitte lesen Sie diese vor dem Kauf sorgfältig durch.

Yes. Many of our products are handmade or crafted using natural materials. Minor variations in color, texture, grain, or finish are normal and expected, and are not considered defects.

Product dimensions and details are mentioned in the listing description—please review them carefully before purchasing.

Bestellungen können nur storniert werden, wenn die Stornierung vor dem Versand oder Produktionsbeginn erfolgt, wie in unseren Geschäftsbedingungen beschrieben. Sobald eine Bestellung versandt oder eine Sonderanfertigung begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Order cancellations are accepted only if requested before the item has been dispatched or production has started, as outlined in our shop policies. Once an order is shipped or custom work begins, it cannot be canceled.

Ja, wir versenden weltweit. Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort und Zollabwicklung variieren. Etwaige Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben sind gemäß den Etsy-Richtlinien vom Käufer zu tragen.

Yes, we ship internationally. Delivery timelines may vary depending on the destination and customs processing. Any customs duties, taxes, or import fees are the responsibility of the buyer, as per Etsy’s policies.

Die Lieferadresse kann nach Bearbeitung der Bestellung nicht mehr geändert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse beim Bezahlvorgang korrekt ist. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste, die durch vom Käufer angegebene fehlerhafte Adressdaten entstehen.

Shipping addresses cannot be changed once the order has been processed. Please ensure your address is accurate at checkout. We are not responsible for delays or losses due to incorrect address details provided by the buyer.

Die Lieferadresse kann nach Bearbeitung der Bestellung nicht mehr geändert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse beim Bezahlvorgang korrekt ist. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste, die durch vom Käufer angegebene fehlerhafte Adressdaten entstehen.

Shipping addresses cannot be changed once the order has been processed. Please ensure your address is accurate at checkout. We are not responsible for delays or losses due to incorrect address details provided by the buyer.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantien. Verzögerungen aufgrund von Problemen beim Kurierdienst, Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder in der Hochsaison liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir helfen Ihnen nach Möglichkeit, jedoch berechtigen solche Verzögerungen nicht automatisch zu einer Rückerstattung.

Shipping times provided are estimates, not guarantees. Delays due to courier issues, customs clearance, weather, or peak seasons are beyond our control. We will assist where possible, but such delays do not automatically qualify for refunds.