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So greifen Sie von Ihrem Konto aus auf Ihre digitalen Dateien zu:Melde dich über den Desktop/PC bei Etsy.com an (es funktioniert nicht über die Etsy-App auf Mobilgeräten!) und gehe zu Dein Konto.Gehen Sie zu Käufe und Bewertungen.Wählen Sie neben der Bestellung Dateien herunterladen aus. Dies führt zur Download-Seite für alle Dateien, die an Ihre Bestellung angehängt sind.Sie können auch zur Angebotsseite des Artikels zurückkehren, wo Sie eine Sofort-Download-Meldung auf den Bildern für den Artikel sehen sollten.Im Allgemeinen gibt es keine Beschränkungen, wann oder wie oft Sie eine Datei herunterladen können. In den meisten Fällen können Sie jederzeit auf der Seite "Einkäufe" auf eine Datei zugreifen, sofern die Transaktion nicht storniert oder entfernt wurde.Wenn Ihre Zahlung noch verarbeitet wird, ist die Schaltfläche Dateien herunterladen grau.

To access your digital files from your account:

Sign in to Etsy.com through desktop/PC (it won't work via the Etsy app on mobile!) and go to Your account.
Go to Purchases and reviews.
Next to the order, select Download Files. This goes to the Downloads page for all the files attached to your order.
You can also go back to the item’s listing page, where you should see an “Instant Download" message on the images for the item.

There are generally no limits on when or how many times you can download a file. In most cases, you can access a file any time on your Purchases page, provided the transaction hasn't been cancelled or removed.

If your payment is still processing, the Download Files button will be grey.

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Posteingang. Wenn Sie Gmail verwenden, überprüfen Sie auch Ihre Tabs "Social Media" und "Werbeaktionen". Wenn es nicht vorhanden ist, kann das Hinzufügen von transaction@etsy.com zu Ihrem Adressbuch oder Ihrer sicheren Liste Ihnen helfen, diese E-Mails in Zukunft zu finden.Vorerst können Sie weiterhin auf Ihre digitalen Einkäufe in Ihrem Konto zugreifen.

First, check your spam or junk inbox. If you use Gmail, also check your Social and Promotions tabs. If it’s not there, adding transaction@etsy.com to your address book or safe list can help you locate these emails in the future.

For now, you can still access your digital purchases in your account.

Wenn Sie einen sofortigen digitalen Download als Gast erworben haben, finden Sie einen Link zum Herunterladen Ihrer Dateien in der Quittungs-E-Mail, die Ihnen nach dem Kauf zugesandt wurde.Maßgeschneiderte digitale Artikel werden verschickt, sobald der Verkäufer sie fertiggestellt hat. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf das E-Mail-Konto haben, mit dem Sie den ursprünglichen Kauf getätigt haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer, um zu besprechen, wie er Ihnen Ihre Dateien zusenden kann.

If you purchased an instant digital download as a guest, you'll find a link to download your files in the receipt email that was sent to you after purchase.

Made-to-order digital items will be sent once the seller has finished them. If you no longer have access to the email account you used to make the original purchase, please contact the seller directly to discuss how they can send you your files.

Wenn beim Klicken auf die Download-Links nichts passiert, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Webbrowser vor. Bitte deaktivieren Sie alle nicht standardmäßigen Add-Ons wie Werbeblocker oder Symbolleisten, die Sie installiert haben, und versuchen Sie es erneut.Wenn Ihr Computer angibt, dass die Datei beschädigt wurde, löschen Sie die Datei und versuchen Sie erneut, sie herunterzuladen. Wenn du die Datei immer noch nicht öffnen kannst, kontaktiere mich bitte über Etsy Messages, um weitere Hilfe zu erhalten.Der Dateityp, den Sie herunterladen möchten, wird im Abschnitt "Highlights" eines digitalen Eintrags angezeigt. Wenn Ihr Computer die Datei nicht öffnen kann, fehlt möglicherweise das Programm, das zum Öffnen des Dateityps erforderlich ist.Wenn du weiterhin Probleme hast, scrolle bitte nach unten auf dieser Seite, um Etsy zu kontaktieren.

If nothing happens when you click the download links, it’s possible that there’s an issue with your web browser. Please disable any non-standard add-ons like ad blockers or toolbars that you’ve installed and try again.

If your computer states that the file has been corrupted, delete the file and try downloading it again. If you still can't open the file, please contact me through Etsy Messages for further assistance.

The type of file you’ll be downloading is shown under the Highlights section of a digital listing. If your computer is unable to open the file, it’s possible that you’re missing the program required to open the file type.

If you continue to have trouble, please scroll down to the bottom of this page to contact Etsy

Wenn Sie immer noch verwirrt sind oder einfach nur eine schnelle und visuelle Antwort auf den Kauf und das Herunterladen Ihrer digitalen Produkte wünschen, lesen Sie bitte dieses Video:www.youtube.com/watch?v=bJ6WIWkrvUA

If you are still confused or just want a quick and visual answer about buying and downloading your digital products please see this video:

https://www.youtube.com/watch?v=bJ6WIWkrvUA