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Dernière mise à jour : 24 févr. 2026
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A propos de TheSouthernWalker
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Tracy
Propriétaire
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A professional embroidery and printing production partner.
Charlotte, Caroline du Nord
Takes care of all custom embroidery
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A professional printing and framing shop.
Anaheim, Californie
A professional printing and framing shop.
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Jewelry Company
Floride, États Unis
Manufactures and packages / ships my products.
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A professional printing production partner and warehouse facility.
Santa Maria, Californie
professionally prints and ships my products
Conditions générales de vente
Mise à jour : 10 mai 2022
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Dernière mise à jour :
17 déc. 2025
Foire aux Questions
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
La plupart des articles sont fabriqués sur commande et sont généralement expédiés sous 3 à 5 jours après l'achat. La livraison standard aux États-Unis prend environ 3 à 7 jours ouvrés, selon votre localisation. Veuillez prévoir jusqu'à deux semaines et demie pour la livraison de votre commande. Veuillez noter que certains facteurs sont indépendants de notre volonté une fois le colis en transit. La livraison peut être retardée, notamment pendant les fêtes. Si votre commande arrive endommagée, nous la remplacerons gratuitement.
Puis-je annuler ma commande ?
Dans la plupart des cas, nous ne pouvons pas annuler votre commande une fois passée. Toutes les commandes sont immédiatement transmises à notre imprimeur partenaire après votre achat. Si vous changez d'avis ou rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter au plus vite. Une fois votre commande expédiée, nous vous la ferons parvenir.
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Même si vos articles sont soigneusement emballés pour les protéger pendant le transport, des accidents peuvent survenir. Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail avec des photos et une description des dommages ; nous vous enverrons un article de remplacement. Important : Veuillez ne pas retourner l'article à l'adresse indiquée sur le colis, car il pourrait appartenir à notre partenaire d'impression.
Acceptez-vous les demandes de modifications personnalisées ?
C'est possible ! Nous étudions chaque demande au cas par cas. Veuillez nous envoyer un e-mail avec les détails avant de passer commande et nous vous informerons de notre disponibilité.
Quelle est votre politique de retour ?
Les retours et échanges ne sont pas acceptés. Toute vente est définitive. Veuillez ne pas renvoyer vos articles à l'adresse indiquée sur le colis. Cette adresse peut être celle de notre partenaire d'impression.
Comment télécharger des éléments numériques ?
Vos fichiers seront disponibles au téléchargement une fois le paiement vérifié. Après vérification, le téléchargement est disponible via l'onglet « Achats » de votre profil Etsy. Si vous avez effectué votre achat en tant qu'invité et non en vous connectant à votre compte, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour télécharger vos fichiers. Veuillez vérifier vos spams si l'e-mail ne se trouve pas dans votre boîte de réception.Les téléchargements ne sont pas disponibles sur appareils mobiles. Les fichiers doivent être téléchargés sur un ordinateur.Voici un lien avec plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers numériques.help.etsy.com/hc/en-us/articles/115013328108-How-to-Download-a-Digital-Item?segment=shopping