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Les acheteurs internationaux sont responsables des droits de douane, de la TVA à l'importation, des taxes et des frais de dédouanement appliqués par leur pays. Ces frais ne sont pas systématiquement perçus lors du paiement sur Etsy et peuvent être exigibles à la livraison ou au dédouanement. Dans certains cas, les autorités douanières peuvent demander des informations ou des documents supplémentaires au destinataire. Les retards dus au traitement douanier sont indépendants de la volonté du vendeur.

International buyers are responsible for any customs duties, import VAT, taxes, or carrier handling/clearance fees charged by their country. These charges are not always collected at checkout on Etsy and may be due upon delivery or customs clearance. In some cases, customs authorities may request additional information or documents from the recipient. Delays caused by customs processing are outside the seller’s control.

Si les douanes ou les services postaux du pays de destination demandent des informations ou des documents supplémentaires, ou le paiement de frais d'importation, il incombe à l'acheteur de fournir les renseignements requis et d'accomplir les formalités de dédouanement pour recevoir le colis. À défaut, des retards, le retour du colis ou sa non-livraison peuvent survenir.

If customs or the postal service in the destination country requests additional information, documents, or payment of import-related charges, the buyer is responsible for providing the required details and completing the clearance process in order to receive the parcel. Failure to do so may result in delays, return of the parcel, or non-delivery