SmashingMetals

Utilizamos la guía de tallas del Reino Unido y los Estados Unidos para los anillos. Todas las demás medidas son en milímetros

We use the UK and US size guide for rings. All other measurements are in millimetres

Estamos encantados de considerar pedidos personalizados. Aconsejamos una escala de tiempo estándar de 1 mes calendario para la finalización, sin incluir el marco de tiempo de envío. Se debe pagar un depósito acordado antes de que pueda comenzar el trabajo en el (los) artículo (s) para cubrir el costo de los materiales.

We are happy to consider custom orders. We advise a standard timescale of 1 calendar month for completion, not including shipping time frame. An agreed deposit must be paid before work can start on item(s) to cover materials cost.

Mientras que a todas las joyas se les da un pulido final, con anti deslustre, la joyería se opacará con el tiempo. No se preocupe, aquí hay algunos consejos útiles para cuidar sus baratijas ...Consejos para después del cuidado;1) No usar en la ducha2) Mantener seco3) No rocíe perfume directamente sobre las joyas4) Evite el uso de productos químicos fuertes mientras usa.5) No deje cerca de metales no preciosos.

Whilst all jewellery is given a final polish, with anti tarnish, Jewellery will dull over time. Not to worry- here are some useful tips to look after your trinkets...

After care tips;

1)Do not wear in the shower
2)Keep dry
3)Do not spray perfume directly onto jewellery
4)Avoid using strong chemicals whilst wearing.
5) Do not leave near non-precious metals.

Todos los pedidos se envían en cajas de cartón recicladas hechas a mano. El embalaje exterior suele ser un sobre acolchado. El envoltorio de regalo se puede hacer a un costo adicional.

All orders are sent out in handmade, recycled cardboard boxes. Outer packaging is usually a padded envelope. Gift wrapping can be done at an additional cost.

Somos una pequeña empresa de dos personas y nuestra misión personal no es ir al por mayor. Aunque consideraríamos pedidos personalizados únicos.

We are a small, two person enterprise and our personal mission isn't to go wholesale.Although we would consider one-off custom orders.

Aceptamos artículos defectuosos dentro de los 30 días posteriores a la compra y entrega. Si concluimos que el artículo es defectuoso, ofreceremos un cambio o un reemplazo.

We accept faulty items within 30 days of purchase and delivery. If we conclude that the item is faulty, we will offer an exchange or a replacement.

Los gastos de envío y embalaje de los artículos devueltos o cambios no serán reembolsados y son responsabilidad de los clientes y el costo a desnudar.

Post and packaging costs for returned items or exchanges will not be refunded and are the customers responsibility and cost to bare.

Utilizamos Royal Mail para todos los pedidos enviados dentro del Reino Unido, la UE e internacionalmente, ya sea en un servicio firmado o rastreado y firmado para la entrega (2ª clase para pedidos del Reino Unido) como estándar. Creemos que esta es la mejor manera de garantizar que su pedido llegue a usted.Consulte la guía de precios de Royal Mail para obtener detalles sobre los servicios prestados;www.royalmail.com/sites/default/files/Royal-Mail-Our-Prices-March-2017_0.pdf**Los precios varían de un artículo a otro: consulte a continuación las siguientes preguntas frecuentes**Si elige enviar su artículo en un servicio no rastreable, no somos responsables del reembolso, reemplazo o crédito de la tienda de ningún tipo por artículos perdidos o dañados********

We use Royal Mail for all orders sent within the UK, EU and Internationally, on either a signed for or tracked and signed for delivery service (2nd class for UK orders) as a standard. We feel this is the best way to ensure your order gets to you.

Please refer to the Royal Mail Price guide for details of services provided;

https://www.royalmail.com/sites/default/files/Royal-Mail-Our-Prices-March-2017_0.pdf

**Pricing varies from item to item- Please see below on next FAQ**

****If you choose to send your item on a untrackable service, we are not liable for refund,replacement or store credit of any sort for items lost or damaged********

Utilizamos Royal Mail como nuestro principal proveedor de entrega y tienen regulaciones de tamaño sobre qué artículos se clasifican bajo qué tipo de paquete es. También debemos considerar y aplicar esto a la forma y el tamaño de ciertos artículos que fabricamos, incluida la mejor manera de empaquetar estos pedidos para garantizar que se reciban en buenas condiciones.Por ejemplo, si el paquete tiene más de 2,5 cm de grosor y está por debajo de los otros parámetros de tamaño y peso, entonces esto se enviaría en un servicio de paquetería pequeña como se supone a un servicio de carta grande.Consulte el sitio de Royal Mail para obtener más orientación sobre las guías de tamaño para UK Mail e International;personal.help.royalmail.com/app/answers/detail/a_id/89

We use Royal Mail as our main delivery provider and they have sizing regulations on what items are classed under which type of package it is. We must also consider and apply this to the shape and size of certain items we make, including how best to package these orders to ensure they are received in good condition.

For example, If the parcel is over 2.5 cm in thickness and under the other size and weight parameters, then this would be sent on a small parcel service as suppose to a large letter service.

Please check the Royal Mail site for more guidance on the size guides for UK Mail and International;

https://personal.help.royalmail.com/app/answers/detail/a_id/89