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Bitte beachten Sie, dass jeder Artikel speziell für Sie auf Bestellung gefertigt wird. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen. Sollte das Produkt mit einem Defekt geliefert werden, bieten wir Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an, sofern wir den Defekt innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung melden.

Please note that each item is produced when ordered just for you, therefore we do not accept returns. If the product is shipped with a defect, we will offer a replacement or refund if the defect is reported within 7 days of delivery.

Die Produktionsdauer beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Jeder Artikel wird erst nach der Bestellung produziert, daher kann die Lieferzeit je nach gekauftem Artikel variieren.Die Lieferzeit für Standardversand beträgt 1-6 Werktage. Die meisten Artikel werden per USPS Ground Advantage versendet. Eine Sendungsverfolgung ist bei Versand erforderlich. In der Hochsaison können diese Zeiten leicht schwanken.Das Versanddatum gibt an, wann Ihr Paket von UPS, DHL, USPS usw. abgeholt wird.Der Liefertermin ist der Zeitpunkt, an dem Ihr Paket bei Ihnen ankommen sollte.Sobald eine Bestellung vom Spediteur abgeholt wurde, kann ich keine Verzögerungen garantieren. In den meisten Fällen ist dies nicht der Fall, aber bei UPS, DHL, USPS und FedEx kommt es gelegentlich vor.

Generally, production takes 3-5 business days. Each item is produced after an order is placed so this can vary depending on the item bought.

Standard shipping can take 1-6 business days for delivery. Most items ship via USPS ground advantage. Tracking to be provided when shipped. During peak seasons these times may fluctuate a little.

Ship by date is when your package will be picked up by UPS, DHL, USPS etc.
Delivery date is when your package should arrive at your doorstep.

Once an order is picked up by the shipping carrier, I cannot guarantee there won't be any delays. In most situations this is not the case but with UPS, DHL, USPS, and FedEx it does on occasion happen.

Wenn die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung eine Zustellung anzeigt, Sie diese aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem angegebenen Lieferdatum. Eine schnelle Kommunikation ist entscheidend – Verzögerungen bei der Meldung erschweren die Ermittlung der Problemursache und das Ergreifen wirksamer Maßnahmen erheblich.Bitte beachten Sie, dass der Spediteur (USPS, UPS, FedEx, DHL usw.) die volle Verantwortung für die sichere Zustellung Ihrer Bestellung übernimmt, sobald Ihr Paket übergeben wurde. Wenn die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, kann ich weder Ersatz noch Rückerstattung leisten, da ich für Pakete, deren Zustellung vom Spediteur bestätigt wurde, nicht haftbar gemacht werden kann.

If your order’s tracking number indicates it has been delivered but you have not received it, you must contact me within 7 calendar days of the marked delivery date. Prompt communication is critical—delays in reporting make it significantly harder to determine the cause of the issue and to take any effective action.

Please be aware that once your package is handed over to the shipping carrier (USPS, UPS, FedEx, DHL, etc.), they assume full responsibility for the safe delivery of your order. If the tracking shows "delivered," I am unable to issue a replacement or refund, as I cannot be held liable for packages confirmed as delivered by the carrier.

Falls Sie trotz Sendungsverfolgung keine Quittung erhalten, sollten Sie sich zunächst direkt an den Spediteur wenden, um eine Reklamation oder Untersuchung einzuleiten. Dieser ist für die Ortung des Pakets oder die Entschädigung bei Verlust verantwortlich.

In the event of a non-receipt despite tracking showing delivery, your first step should be to contact the carrier directly to open a claim or investigation. They will be the party responsible for locating the package or providing compensation for any loss.