Decazi propose désormais des services d'échange de taille de bague. Nous avons remarqué que cela serait plus facile pour nos clients d'échanger leur bague.
*Ne peut être acheté que dans les 7 jours suivant la fenêtre de livraison de votre commande initiale
Chaque bague créée est 100% unique car nous fabriquons nos bagues à la main sur commande. Votre bague de remplacement sera recréée dans le même design et ressemblera à votre bague précédente mais ne sera pas identique.
Trois options d'échange sont disponibles :
Retour + échange -
Cette option est la meilleure pour les clients qui souhaitent qu’une bague de remplacement créée dans une nouvelle taille soit expédiée.
*L'acheteur est responsable des frais de retour, veuillez maintenir une valeur faible, comme 5 $, sinon nous devrons payer un montant élevé de taxes d'importation.
Échange de gravure -
Cette option est idéale pour les clients qui souhaitent commander une nouvelle taille pour une bague déjà gravée.
*Aucun retour n'est nécessaire
Conserver + Nouveau -
Cette option est la meilleure pour les clients qui souhaitent une nouvelle bague dans une nouvelle taille mais qui ont également un fort attachement sentimental à leur bague et préfèrent conserver leur première bague. Ceci est courant pour les bagues de promesse, de mariage et de fiançailles. Veuillez noter; l'option Conserver + Nouveau est limitée à une fois par client et par commande.
Comment commander;
Chaque commande d’échange de bague est pour une bague. Si vous avez plusieurs bagues à échanger, veuillez ajouter ce produit une fois pour chaque échange. (Si vous avez acheté un ensemble de bagues, ajoutez deux fois à votre panier) Veuillez fournir votre numéro de commande précédent et les nouvelles instructions de dimensionnement dans la zone de personnalisation.
Si vous choisissez l'option « retour et échange », vous recevrez un message avec les instructions de retour. Si vous choisissez « conserver et échanger », vous n'aurez plus rien à faire pour finaliser votre commande.
Le prix est basé sur un pourcentage du prix de votre commande initiale + frais d'expédition avec DHL Express.
Délai de traitement ;
Tout comme votre bague d'origine, chaque bague de remplacement est également créée individuellement à la main sur commande, veuillez donc prévoir environ 1 à 2 heures pour que votre bague soit complétée puis expédiée.
Veuillez noter que pour les clients choisissant l'option « retour et échange », il peut y avoir un délai supplémentaire pendant que votre retour nous parvient. Pour vous assurer que vous recevrez votre bague d'échange rapidement, veuillez nous envoyer le code de suivi et la photo du colis afin que nous puissions voir/savoir que la bague d'origine est en route. De plus, ce service ne concerne pas nos bagues moldaves et nos bagues en corail.
Si vous avez des questions ou souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à envoyer un message !
CE PRODUIT NE PEUT ÊTRE RETOURNÉ/ÉCHANGÉ